作者liam185 (反省 省思)
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標題[郵務] 郵差不來收退件?
時間Tue Sep 7 01:34:06 2021
因一個商品瑕疵退貨，跟商家反映後他請郵局來收退貨，但郵差等了五天都沒來
再次催促商家，商家連繫後說因郵局聯繫不上我，但根本沒來電，
似乎是直接在外按鈴不在就跑了，商家第三次找郵局後，
後第一通接到的電話郵局竟然要我自己拿去郵局退....
說近日貨物多不便來拿，郵差現在很大牌，
但我家附近沒郵局不便拿去，我說要去找商家或客服協調後掛掉
不久郵差又回電決定要來收當下問我在不在，說不在他就就又不爽，
我白天要上班不會在家，叫他隔天來直接跟管理員收吧
他又不行，說一定要跟本人會勘拍照??? 繼續推託不來收，
自從我包裹多年前被郵局摔壞不負責，想不到至今更惡劣...
請問這種該如何處裡?目前是叫商家處裡看能不能直接找宅配。但郵局裝死無門處裡?
郵局客服已線上投訴不知有無用。
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1F：推 DominateS: 我不知道現在郵差還有這種服務…除了投遞包裹外，還要 09/07 04:16
2F：→ DominateS: 上門收包裹退件？而且一直透過第三方商家聯絡好奇怪， 09/07 04:16
3F：→ DominateS: 要上門收件也是由您和郵差協調，而不是商家吧？再說… 09/07 04:16
4F：→ DominateS: 商品有瑕疵…拍照也是保護自己… 09/07 04:16
5F：→ DominateS: 我一直以為郵差只負責投遞業務，幫你把包裹拿去窗口退 09/07 04:19
6F：→ DominateS: 件不是郵差的範圍…你要退件應該是你自己拿去窗口交寄 09/07 04:19
7F：→ DominateS: …寄回給商家 09/07 04:19
8F：→ DominateS: 這不是他平常的業務範圍，又是商家瑕疵品，拍照自保很 09/07 04:20
9F：→ DominateS: 正常=_= 09/07 04:20
10F：→ mp239: 到底是誰比較大牌？把郵差當民間貨運公司？ 09/07 06:18
11F：→ mp239: 通常是郵差誤投才會上門取回，你的案例非誤投 09/07 06:22
12F：→ mp239: 講得好像郵差取回是義務似的 09/07 06:23
13F：→ mp239: 無法配合你的時間就客訴？都沒想過答應取回已是通融辦理 09/07 06:25
14F：→ mp239: 附近沒郵局可利用i郵箱，據點已很多 09/07 06:30
15F：→ mp239: 方法很多種，動動腦好嗎？不要只是會客訴而已 09/07 06:31
16F：→ ShaDuoNi: 郵局沒有上門收已投遞包裹業務。會上門收只有交寄三件以 09/07 07:10
17F：→ ShaDuoNi: 上包裹。 誰管你商品有沒有瑕疵啊 09/07 07:10
18F：推 Olajuwon: 沒付錢免費收件遞送？！ 09/07 07:17
19F：推 eddie8415: 笑死人 郵差什麼時候要幫忙收退件了 要不要幫忙搬家啊 09/07 07:35
20F：→ ryan21: 反思？省思？ 09/07 07:36
21F：→ jekes: 郵差沒有上門收退件的服務好嗎...郵差每天有多少東西要送， 09/07 07:40
22F：→ jekes: 不要把郵差當民間投遞業者，你要自己拿去郵局付費寄回賣家 09/07 07:40
23F：→ jekes: ，瑕疵品是你跟賣家之間的 09/07 07:40
24F：→ jekes: 事 09/07 07:40
25F：推 ya555: 有病記得吃藥！ 09/07 07:42
26F：推 jerry61284: 標準奧客標準奧客 09/07 08:20
27F：推 dicky0437: 白癡奧客不識字兼沒衛生！重點不知道自己是奧客蠢到家 09/07 09:37
28F：→ tanp23lj: 加油 09/07 09:55
29F：推 mjchi: 一碼歸一碼，之前東西摔壞跟這次沒收件什麼關係？而且東西 09/07 11:21
30F：→ mjchi: 摔壞是誰的問題還不知道呢！寄包裹本來就有風險，沒保證完 09/07 11:21
31F：→ mjchi: 好送達的服務吧 09/07 11:21
32F：→ mjchi: 建議跟商家確認是不是真的每次都叫郵局收退件？換民間的吧 09/07 11:23
33F：→ mjchi: ！ 09/07 11:23
34F：推 DominateS: 感覺就是原PO強硬要求商家自己派人過去收退件，於是商 09/07 11:38
35F：→ DominateS: 家只好拜託郵差 09/07 11:38
36F：→ DominateS: 這種透過商家第三方在那邊聯繫，自己什麼事都不想做， 09/07 11:41
37F：→ DominateS: 只等人聯絡，也不願拿去交寄，說真的郵差沒那個義務 09/07 11:41
38F：推 weasley108: 郵局沒這項業務，問題點應該是商家 09/07 12:48
39F：→ weasley108: 您應該跟商家協調，您去郵局或物流寄回退件，運費商家 09/07 12:50
40F：→ weasley108: 出才是 09/07 12:50
41F：推 lichlord: 奇文共賞 09/07 13:27
42F：→ conniepai: 你方便的方式請賣家出錢付運費啊 09/07 14:38
43F：推 impluse: 現在上門收件不是暫停了嗎？而且郵局也沒這項服務啊，我 09/07 15:00
44F：→ impluse: 自己退貨也是拿去寄..平日上班不方便的話還有假日郵局， 09/07 15:00
45F：→ impluse: 或是去超商寄店到店、店到宅都可以，沒道理一整個禮拜都 09/07 15:00
46F：→ impluse: 上班24小時吧 09/07 15:00
47F：→ henry318: 台灣你這種人最多 09/07 15:20
48F：推 willeafs: 黑貓才上門收退件吧 09/07 15:32
49F：推 ddity: 網商退件要 要有網商合約 沒和約沒辦法 09/07 16:02
50F：→ ddity: 郵局取退件 要拿到退貨單跟你換 09/07 16:03
51F：→ ddity: 我知道 電腦家 富邦 屈臣氏 這三家有 09/07 16:04
52F：推 ddity: 如果是 拍賣網站 或是普通的商家 沒有 09/07 16:07
53F：→ letyoufree: 這篇不能給官看到，不然又要多一項業務了 09/07 16:15
54F：推 ddity: 沒合約商家 收件開封退件要自己郵局寄 09/07 16:22
55F：→ ddity: 郵局 包裹郵資只有一趟計費 09/07 16:23
56F：推 jacj888: 超好笑文章，過太爽自我為中心，法規查查再來po，下次買 09/07 16:42
57F：→ jacj888: 東西記得用黑貓，不然你毛這麼多郵局配合不了你 09/07 16:42
58F：→ ozmsbear: 不懂要先問齁，哈。 09/07 17:40
59F：推 kyire: 奇文共賞 09/07 19:22
60F：推 paruru92: 這比較像遇到詐騙 09/07 20:12
61F：→ HELLDIVER: 郵政法規裡應該沒有不滿意商品受理退貨這項業務 09/07 21:12
62F：→ HELLDIVER: 或許對宅配是那樣 但對郵局而言 這是寄件郵務 09/07 21:13
63F：→ lazy8: 自己搞不清楚狀況當作是應該的還客訴笑死這素質 09/07 21:18
64F：推 OAzenO: 等等 所以包裹已經拆了? 拆了還給退?? 09/07 21:41
65F：推 OAzenO: 沒拆還能當拒收退件 拆了退回去等等換寄件人找麻煩 09/07 21:49
66F：→ OAzenO: 變成郵差倒大楣 09/07 21:49
67F：→ assess: 郵局什麼時候有瑕疵退件上收服務？你要不要先搞清楚再抱 09/07 22:43
68F：→ assess: 怨！ 09/07 22:43
69F：→ jontaxx: 通融久了自然會養出媒人婆要包生小孩這種陋習 09/08 13:55
70F：→ a128019900: 先把字打好小朋友 遇到你這種人 我通常是乾脆不鳥 09/08 18:24
71F：→ a128019900: 那個郵差人太好還在跟你協調 我的話根本懶得屌你 09/08 18:25
72F：→ a128019900: 誰知道你會不會反咬郵差把東西用壞 09/08 18:27
73F：推 evo2100: 你的錯 09/08 20:30
74F：推 georgez: 客訴3小? 09/08 23:11
75F：→ qoo53895: 刁到爆 09/09 06:25
76F：推 cpblgogogo: 糙，難怪郵差離職率這麼高，原來刁民這麼多 09/09 06:59
77F：推 lotuschao: 郵差真可憐 09/09 07:08
78F：推 ohiyo104: 好慘喔 09/09 07:59
79F：推 shinjr: 都完成投遞了，干郵局屁事 09/09 15:57
80F：→ scent: 你家還要有新冠嗎 09/09 22:41
81F：→ ctmhsl: 收退件都是民營貨運才收吧 ~ 你應該跟賣家商討才對 09/10 00:11
82F：→ ctmhsl: 怎麼不請黑貓 服務最好 最適合你的需求了 09/10 00:11
83F：推 sai20145: 因商品瑕疵屬於你跟賣家的問題 你既然第一次已經收包裹 09/11 20:21
84F：→ sai20145: 代表郵局遞送義務已完成 而你所說需要退貨則需要請您到 09/11 20:21
85F：→ sai20145: 郵局重新交寄並付郵資 所衍生之郵資成本屬於你跟賣家的 09/11 20:21
86F：→ sai20145: 問題 09/11 20:21
87F：→ z781111: 除非是郵差自己誤投不然沒這義務好嗎？ 09/12 20:18
88F：→ Wind781013: 台灣最美的風景呵呵 09/13 21:10
89F：→ henderson: 你是哪來的勇氣上來討拍？諸多怨言還搞不清楚狀況！ 10/02 08:20