作者liam185 (反省 省思)
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标题[邮务] 邮差不来收退件?
时间Tue Sep 7 01:34:06 2021
因一个商品瑕疵退货，跟商家反映後他请邮局来收退货，但邮差等了五天都没来
再次催促商家，商家连系後说因邮局联系不上我，但根本没来电，
似乎是直接在外按铃不在就跑了，商家第三次找邮局後，
後第一通接到的电话邮局竟然要我自己拿去邮局退....
说近日货物多不便来拿，邮差现在很大牌，
但我家附近没邮局不便拿去，我说要去找商家或客服协调後挂掉
不久邮差又回电决定要来收当下问我在不在，说不在他就就又不爽，
我白天要上班不会在家，叫他隔天来直接跟管理员收吧
他又不行，说一定要跟本人会勘拍照??? 继续推托不来收，
自从我包裹多年前被邮局摔坏不负责，想不到至今更恶劣...
请问这种该如何处里?目前是叫商家处里看能不能直接找宅配。但邮局装死无门处里?
邮局客服已线上投诉不知有无用。
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1F：推 DominateS: 我不知道现在邮差还有这种服务…除了投递包裹外，还要 09/07 04:16
2F：→ DominateS: 上门收包裹退件？而且一直透过第三方商家联络好奇怪， 09/07 04:16
3F：→ DominateS: 要上门收件也是由您和邮差协调，而不是商家吧？再说… 09/07 04:16
4F：→ DominateS: 商品有瑕疵…拍照也是保护自己… 09/07 04:16
5F：→ DominateS: 我一直以为邮差只负责投递业务，帮你把包裹拿去窗口退 09/07 04:19
6F：→ DominateS: 件不是邮差的范围…你要退件应该是你自己拿去窗口交寄 09/07 04:19
7F：→ DominateS: …寄回给商家 09/07 04:19
8F：→ DominateS: 这不是他平常的业务范围，又是商家瑕疵品，拍照自保很 09/07 04:20
9F：→ DominateS: 正常=_= 09/07 04:20
10F：→ mp239: 到底是谁比较大牌？把邮差当民间货运公司？ 09/07 06:18
11F：→ mp239: 通常是邮差误投才会上门取回，你的案例非误投 09/07 06:22
12F：→ mp239: 讲得好像邮差取回是义务似的 09/07 06:23
13F：→ mp239: 无法配合你的时间就客诉？都没想过答应取回已是通融办理 09/07 06:25
14F：→ mp239: 附近没邮局可利用i邮箱，据点已很多 09/07 06:30
15F：→ mp239: 方法很多种，动动脑好吗？不要只是会客诉而已 09/07 06:31
16F：→ ShaDuoNi: 邮局没有上门收已投递包裹业务。会上门收只有交寄三件以 09/07 07:10
17F：→ ShaDuoNi: 上包裹。 谁管你商品有没有瑕疵啊 09/07 07:10
18F：推 Olajuwon: 没付钱免费收件递送？！ 09/07 07:17
19F：推 eddie8415: 笑死人 邮差什麽时候要帮忙收退件了 要不要帮忙搬家啊 09/07 07:35
20F：→ ryan21: 反思？省思？ 09/07 07:36
21F：→ jekes: 邮差没有上门收退件的服务好吗...邮差每天有多少东西要送， 09/07 07:40
22F：→ jekes: 不要把邮差当民间投递业者，你要自己拿去邮局付费寄回卖家 09/07 07:40
23F：→ jekes: ，瑕疵品是你跟卖家之间的 09/07 07:40
24F：→ jekes: 事 09/07 07:40
25F：推 ya555: 有病记得吃药！ 09/07 07:42
26F：推 jerry61284: 标准奥客标准奥客 09/07 08:20
27F：推 dicky0437: 白痴奥客不识字兼没卫生！重点不知道自己是奥客蠢到家 09/07 09:37
28F：→ tanp23lj: 加油 09/07 09:55
29F：推 mjchi: 一码归一码，之前东西摔坏跟这次没收件什麽关系？而且东西 09/07 11:21
30F：→ mjchi: 摔坏是谁的问题还不知道呢！寄包裹本来就有风险，没保证完 09/07 11:21
31F：→ mjchi: 好送达的服务吧 09/07 11:21
32F：→ mjchi: 建议跟商家确认是不是真的每次都叫邮局收退件？换民间的吧 09/07 11:23
33F：→ mjchi: ！ 09/07 11:23
34F：推 DominateS: 感觉就是原PO强硬要求商家自己派人过去收退件，於是商 09/07 11:38
35F：→ DominateS: 家只好拜托邮差 09/07 11:38
36F：→ DominateS: 这种透过商家第三方在那边联系，自己什麽事都不想做， 09/07 11:41
37F：→ DominateS: 只等人联络，也不愿拿去交寄，说真的邮差没那个义务 09/07 11:41
38F：推 weasley108: 邮局没这项业务，问题点应该是商家 09/07 12:48
39F：→ weasley108: 您应该跟商家协调，您去邮局或物流寄回退件，运费商家 09/07 12:50
40F：→ weasley108: 出才是 09/07 12:50
41F：推 lichlord: 奇文共赏 09/07 13:27
42F：→ conniepai: 你方便的方式请卖家出钱付运费啊 09/07 14:38
43F：推 impluse: 现在上门收件不是暂停了吗？而且邮局也没这项服务啊，我 09/07 15:00
44F：→ impluse: 自己退货也是拿去寄..平日上班不方便的话还有假日邮局， 09/07 15:00
45F：→ impluse: 或是去超商寄店到店、店到宅都可以，没道理一整个礼拜都 09/07 15:00
46F：→ impluse: 上班24小时吧 09/07 15:00
47F：→ henry318: 台湾你这种人最多 09/07 15:20
48F：推 willeafs: 黑猫才上门收退件吧 09/07 15:32
49F：推 ddity: 网商退件要 要有网商合约 没和约没办法 09/07 16:02
50F：→ ddity: 邮局取退件 要拿到退货单跟你换 09/07 16:03
51F：→ ddity: 我知道 电脑家 富邦 屈臣氏 这三家有 09/07 16:04
52F：推 ddity: 如果是 拍卖网站 或是普通的商家 没有 09/07 16:07
53F：→ letyoufree: 这篇不能给官看到，不然又要多一项业务了 09/07 16:15
54F：推 ddity: 没合约商家 收件开封退件要自己邮局寄 09/07 16:22
55F：→ ddity: 邮局 包裹邮资只有一趟计费 09/07 16:23
56F：推 jacj888: 超好笑文章，过太爽自我为中心，法规查查再来po，下次买 09/07 16:42
57F：→ jacj888: 东西记得用黑猫，不然你毛这麽多邮局配合不了你 09/07 16:42
58F：→ ozmsbear: 不懂要先问齁，哈。 09/07 17:40
59F：推 kyire: 奇文共赏 09/07 19:22
60F：推 paruru92: 这比较像遇到诈骗 09/07 20:12
61F：→ HELLDIVER: 邮政法规里应该没有不满意商品受理退货这项业务 09/07 21:12
62F：→ HELLDIVER: 或许对宅配是那样 但对邮局而言 这是寄件邮务 09/07 21:13
63F：→ lazy8: 自己搞不清楚状况当作是应该的还客诉笑死这素质 09/07 21:18
64F：推 OAzenO: 等等 所以包裹已经拆了? 拆了还给退?? 09/07 21:41
65F：推 OAzenO: 没拆还能当拒收退件 拆了退回去等等换寄件人找麻烦 09/07 21:49
66F：→ OAzenO: 变成邮差倒大楣 09/07 21:49
67F：→ assess: 邮局什麽时候有瑕疵退件上收服务？你要不要先搞清楚再抱 09/07 22:43
68F：→ assess: 怨！ 09/07 22:43
69F：→ jontaxx: 通融久了自然会养出媒人婆要包生小孩这种陋习 09/08 13:55
70F：→ a128019900: 先把字打好小朋友 遇到你这种人 我通常是乾脆不鸟 09/08 18:24
71F：→ a128019900: 那个邮差人太好还在跟你协调 我的话根本懒得屌你 09/08 18:25
72F：→ a128019900: 谁知道你会不会反咬邮差把东西用坏 09/08 18:27
73F：推 evo2100: 你的错 09/08 20:30
74F：推 georgez: 客诉3小? 09/08 23:11
75F：→ qoo53895: 刁到爆 09/09 06:25
76F：推 cpblgogogo: 糙，难怪邮差离职率这麽高，原来刁民这麽多 09/09 06:59
77F：推 lotuschao: 邮差真可怜 09/09 07:08
78F：推 ohiyo104: 好惨喔 09/09 07:59
79F：推 shinjr: 都完成投递了，干邮局屁事 09/09 15:57
80F：→ scent: 你家还要有新冠吗 09/09 22:41
81F：→ ctmhsl: 收退件都是民营货运才收吧 ~ 你应该跟卖家商讨才对 09/10 00:11
82F：→ ctmhsl: 怎麽不请黑猫 服务最好 最适合你的需求了 09/10 00:11
83F：推 sai20145: 因商品瑕疵属於你跟卖家的问题 你既然第一次已经收包裹 09/11 20:21
84F：→ sai20145: 代表邮局递送义务已完成 而你所说需要退货则需要请您到 09/11 20:21
85F：→ sai20145: 邮局重新交寄并付邮资 所衍生之邮资成本属於你跟卖家的 09/11 20:21
86F：→ sai20145: 问题 09/11 20:21
87F：→ z781111: 除非是邮差自己误投不然没这义务好吗？ 09/12 20:18
88F：→ Wind781013: 台湾最美的风景呵呵 09/13 21:10
89F：→ henderson: 你是哪来的勇气上来讨拍？诸多怨言还搞不清楚状况！ 10/02 08:20