作者kim510217 (Kim)
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標題[郵務] 招領的包裹被不認識的人領走?
時間Fri May 28 18:35:05 2021
因為事情太詭譎跟離譜了，
想問問各位是否遇過同樣事情..
https://i.imgur.com/XPWHxLx.jpg
本人在網路上買了東西，賣家於5/24星期一掛號寄出，
今天5/28禮拜五拿到了招領通知單去郵局領件時，
櫃台告知已經被某位陌生人士(以下簡稱A)先領走了，
問我認不認識A，而我完全不認識A這個人，
櫃台就跟我說後續會有相關人員和我電話聯絡..
過半小時總局的人來電給我，一樣先問我認不認識A，
因為A在5/26號時拿著跟我一樣的郵件號碼領了我的包裹..
(非同號碼不同收件人之問題)
只好再跟對方說一次我完全不認識A，
我也完全沒有委託任何人幫我領件，
28號收到招領單當天我就去領了，應該沒有被其他人誤領的問題，
總局才說他們那邊也沒有A的聯絡方式，要找回來也滿困難的，
詢問了我包裹價值多少要做賠償...
整件事情我很疑惑的地方是:
因本人獨自住在大樓的分租套房沒有管理員，
而整棟樓為房東私人管理，清楚全部房客的名字，
我也詢問了房東是否知道整棟樓有沒有叫A的人，
答案是沒有A這位人士，
排除了被其他房客誤領的可能，沒辦法得知A的身分了，
再者最重要的是，
委託代領不是要有收件人的委託書或印章身份證明嗎?
怎麼沒有我的任何授權就被領走我的私人物品?
還有那位A也滿過分的拿了不是自己的東西也沒發現(或故意行為?)
雖然最後有收到郵局方的補償金，
但這種沒照規定走代領取招領的作業流程也太隨便了吧!!
拜託走僥倖心態沒按代領規定的郵務人員可以正視自己的行為!
(放假日遇到這種事情整個心累QQ)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.19.135 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Post/M.1622198111.A.195.html
1F：推 a77889969: 如果住處附近有i郵箱的話可以申請掛號郵件改投i郵箱 05/28 18:54
2F：→ a77889969: 打電話至該地點所屬投遞單位即可處理，我的單位是這樣 05/28 18:54
3F：→ a77889969: ，給您參考 05/28 18:54
學到一招了 這樣的確比較保險 之前從沒遇過這種事
所以想說正常等單子來再去領就好 今天真的大開眼界...
4F：→ WORLDKING56: 這樣真的太扯，我聽過最多的是家人來領不給領，因為 05/28 19:21
5F：→ WORLDKING56: 沒帶收件人本人身分證印章。這個非本人也沒委託書也 05/28 19:21
6F：→ WORLDKING56: 敢給領，真的太扯，到底怎麼領的？？雖然我很想說不 05/28 19:21
7F：→ WORLDKING56: 要為難自己人，可是這工作態度我也不敢苟同 05/28 19:21
這種會牽扯到法律責任的還可以這樣搞 我也是滿佩服這位承辦人員的
8F：推 weihoncheng: 真的要找回這件包裹的話應該可以連同郵局和A一起吉 05/28 20:42
9F：→ weihoncheng: 領的人侵佔 窗口未按SOP 都要承擔法律責任 賠償金只 05/28 20:45
10F：→ weihoncheng: 是後續大事化小不得已的敷衍SOP 05/28 20:45
11F：→ weihoncheng: 法院發函就能請戶政把人找出來 郵局配合調監視器 05/28 20:45
我懂賠錢是最能快速解決這種麻煩事的SOP
剛好這次包裹也只是價值不高的小東西我也算了
主要也是想來問問這邊的人對這種誇張案件有什麼看法XD
※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/28/2021 21:54:30
12F：→ chopperQ: 某些郵務經辦辦理招領的確蠻鬆的 完全不照SOP 還看只要 05/28 22:01
13F：→ chopperQ: 地址一樣 不管有無印章委託書 就直接給領 還有啥都沒帶 05/28 22:02
14F：→ chopperQ: 憑背地址或背局帳號的 真不知這些人心臟有多大顆 只要出 05/28 22:03
15F：→ chopperQ: 事盜領 絕對很大條 像原Po經辦就不知怎把關的... 05/28 22:04
16F：→ chopperQ: 其實很多客人不照規定想招領的 就看經辦有無確實把關 05/28 22:10
17F：→ chopperQ: 真的不爽就客訴 更不爽就報警 05/28 22:12
想補充個拿到招領單會有時間差的問題嗎?
因26號那天已經是第二次投遞失敗，而下午包裹被A領走
但單子我很確定28號才放到我的信箱
也就是說
26號東西已被領走(投遞成功)→27號沒收到單→28號招領單突然出現在我信箱???
這時間點是正常的嗎?
※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/28/2021 23:32:15
18F：推 WORLDKING56: 招領單正常隔天就會投遞，所以應該27就會收到，但你2 05/28 23:57
19F：→ WORLDKING56: 8才收到，要看你有沒有每天看信箱或者被別人誤拿，不 05/28 23:57
20F：→ WORLDKING56: 過這應該沒因果關係。至於該人跑去領走你的包裹，沒 05/28 23:57
21F：→ WORLDKING56: 有招領單甚至沒有核對身分，這窗口真的太扯，不敢說 05/28 23:57
22F：→ WORLDKING56: 陰謀論，但這人十之八九是慣犯，看準了這人很混做事 05/28 23:57
23F：→ WORLDKING56: 隨便！不然我最常聽到的都是抱怨為什麼做父母的不能 05/28 23:57
24F：→ WORLDKING56: 領兒子女兒的掛號，就因為沒帶兒子的身分證印章，甚 05/28 23:57
25F：→ WORLDKING56: 者請他帶戶口名簿才願意給他領，我是蠻建議你投訴到 05/28 23:57
26F：→ WORLDKING56: 總公司的，雖然很不想為難窗口，但今天如果裡面是支 05/28 23:57
27F：→ WORLDKING56: 票或者其他貴重物品，這個絕對要跑法院的 05/28 23:57
感謝解答招領單問題!我非常確定27我有檢查信箱是沒有單子的
直到28才看到單子在信箱...就算正常程序27單子出現(可能被別人誤拿，28歸還給我)
但A是怎麼知道我有這件包裹跟26號下午領走也滿奇怪的
28F：推 Anfernee3320: 一般郵件招領單上寫明收件人委託書或印章及代領人 05/29 09:44
29F：→ Anfernee3320: 身分證明文件就可代領，他冒刻印章，你該告他盜領郵 05/29 09:44
30F：→ Anfernee3320: 件，至於郵務，有按照招領單規定來我想也不用負啥責 05/29 09:44
31F：→ Anfernee3320: ，畢竟目前現有程序只要收件人的章，委託書或你們 05/29 09:44
32F：→ Anfernee3320: 之間到底啥關係，有沒代領委託事實都不用查證的.... 05/29 09:44
33F：→ Anfernee3320: ..當然你要再爭取也好，公司規定的更嚴格，是收件人 05/29 09:44
34F：→ Anfernee3320: 及代領人要備齊更多東西，對經辦反而是保障...... 05/29 09:44
35F：推 Anfernee3320: 至於要說郵件是支票或貴重物，真的郵局疏失賠補是 05/29 09:50
36F：→ Anfernee3320: 照郵政法規，一般沒報值保價是每件575元起....要多 05/29 09:50
37F：→ Anfernee3320: 賠也是不合規的。 05/29 09:50
我是覺得郵局這邊沒有按照程序!因為電話跟我聯絡的是投遞科的人
他們那邊的簽收紀錄就只有A 沒有我的名字
38F：→ dragon8332: 去要求調閱招領收據，如果上面沒有你的章或證件抄錄， 05/29 14:34
39F：→ dragon8332: 經辦就等著吃屎吧 05/29 14:34
40F：→ dragon8332: 看過一堆智障自以為有權力通融的，欠幹 05/29 14:35
41F：→ dragon8332: 沒仔細看原來已經處理完了，這種垃圾經辦真可惡 05/29 17:32
感覺d大也是見過很多這種事情!?確實是沒有我的章跟任何證明!
42F：推 free101206: 跟郵局索賠啊！郵局疏失，幹嘛自己吃悶虧 05/29 21:01
已經拿到賠償了
43F：推 michelle1213: 我想請問一下你文中寫是去櫃檯領，但圖片顯示是晚上 05/30 09:46
44F：→ michelle1213: 九點多在郵務科被領走（郵差的單位），所以這件招領 05/30 09:46
45F：→ michelle1213: 沒轉去窗口櫃檯嗎？可以請問你的招領單是要你去某某 05/30 09:46
46F：→ michelle1213: 郵局的櫃檯還是郵務科領嗎？因為通常招領會轉招領櫃 05/30 09:46
47F：→ michelle1213: 檯 05/30 09:46
單子是要我去郵局窗口領沒錯喔!因為窗口找很久找不到我的東西
打電話去郵差那邊問後，才發現我的東西已經在郵務科那邊領走了
我也覺得奇怪 怎麼東西會是在郵務科那邊領走
48F：推 LucianS: 真的扯，建議投訴 05/30 10:00
雖然已收到賠償，但這幾天也越想越不對勁 有投訴打算!
※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/30/2021 12:06:46
※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/30/2021 12:29:48
49F：推 babucar: 不太能理解這說法.都有抄身份證字號.台灣成人沒開郵局戶 05/30 18:49
50F：→ babucar: 頭的是少數，系統查一下開戶資料應該不難找 05/30 18:49
51F：推 chopperQ: 投訴的話 建議查該經辦的招領習慣 真的是亂搞! 06/02 21:44
52F：推 DominateS: 聽起來是A拿到包裹再投的單子，在招領單還沒下來、包裹 06/03 02:13
53F：→ DominateS: 還沒送到窗口招領的時候，就先行持包裹再投通知單到郵 06/03 02:13
54F：→ DominateS: 務科投遞單位找郵差領郵件 06/03 02:13
55F：推 DominateS: 郵差應該是當做投遞成功簽名而已沒抄身分證字號 06/03 02:17