作者kim510217 (Kim)
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标题[邮务] 招领的包裹被不认识的人领走?
时间Fri May 28 18:35:05 2021
因为事情太诡谲跟离谱了，
想问问各位是否遇过同样事情..
https://i.imgur.com/XPWHxLx.jpg
本人在网路上买了东西，卖家於5/24星期一挂号寄出，
今天5/28礼拜五拿到了招领通知单去邮局领件时，
柜台告知已经被某位陌生人士(以下简称A)先领走了，
问我认不认识A，而我完全不认识A这个人，
柜台就跟我说後续会有相关人员和我电话联络..
过半小时总局的人来电给我，一样先问我认不认识A，
因为A在5/26号时拿着跟我一样的邮件号码领了我的包裹..
(非同号码不同收件人之问题)
只好再跟对方说一次我完全不认识A，
我也完全没有委托任何人帮我领件，
28号收到招领单当天我就去领了，应该没有被其他人误领的问题，
总局才说他们那边也没有A的联络方式，要找回来也满困难的，
询问了我包裹价值多少要做赔偿...
整件事情我很疑惑的地方是:
因本人独自住在大楼的分租套房没有管理员，
而整栋楼为房东私人管理，清楚全部房客的名字，
我也询问了房东是否知道整栋楼有没有叫A的人，
答案是没有A这位人士，
排除了被其他房客误领的可能，没办法得知A的身分了，
再者最重要的是，
委托代领不是要有收件人的委托书或印章身份证明吗?
怎麽没有我的任何授权就被领走我的私人物品?
还有那位A也满过分的拿了不是自己的东西也没发现(或故意行为?)
虽然最後有收到邮局方的补偿金，
但这种没照规定走代领取招领的作业流程也太随便了吧!!
拜托走侥幸心态没按代领规定的邮务人员可以正视自己的行为!
(放假日遇到这种事情整个心累QQ)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.129.19.135 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1622198111.A.195.html
1F：推 a77889969: 如果住处附近有i邮箱的话可以申请挂号邮件改投i邮箱 05/28 18:54
2F：→ a77889969: 打电话至该地点所属投递单位即可处理，我的单位是这样 05/28 18:54
3F：→ a77889969: ，给您参考 05/28 18:54
学到一招了 这样的确比较保险 之前从没遇过这种事
所以想说正常等单子来再去领就好 今天真的大开眼界...
4F：→ WORLDKING56: 这样真的太扯，我听过最多的是家人来领不给领，因为 05/28 19:21
5F：→ WORLDKING56: 没带收件人本人身分证印章。这个非本人也没委托书也 05/28 19:21
6F：→ WORLDKING56: 敢给领，真的太扯，到底怎麽领的？？虽然我很想说不 05/28 19:21
7F：→ WORLDKING56: 要为难自己人，可是这工作态度我也不敢苟同 05/28 19:21
这种会牵扯到法律责任的还可以这样搞 我也是满佩服这位承办人员的
8F：推 weihoncheng: 真的要找回这件包裹的话应该可以连同邮局和A一起吉 05/28 20:42
9F：→ weihoncheng: 领的人侵占 窗口未按SOP 都要承担法律责任 赔偿金只 05/28 20:45
10F：→ weihoncheng: 是後续大事化小不得已的敷衍SOP 05/28 20:45
11F：→ weihoncheng: 法院发函就能请户政把人找出来 邮局配合调监视器 05/28 20:45
我懂赔钱是最能快速解决这种麻烦事的SOP
刚好这次包裹也只是价值不高的小东西我也算了
主要也是想来问问这边的人对这种夸张案件有什麽看法XD
※ 编辑: kim510217 (220.129.19.135 台湾), 05/28/2021 21:54:30
12F：→ chopperQ: 某些邮务经办办理招领的确蛮松的 完全不照SOP 还看只要 05/28 22:01
13F：→ chopperQ: 地址一样 不管有无印章委托书 就直接给领 还有啥都没带 05/28 22:02
14F：→ chopperQ: 凭背地址或背局帐号的 真不知这些人心脏有多大颗 只要出 05/28 22:03
15F：→ chopperQ: 事盗领 绝对很大条 像原Po经办就不知怎把关的... 05/28 22:04
16F：→ chopperQ: 其实很多客人不照规定想招领的 就看经办有无确实把关 05/28 22:10
17F：→ chopperQ: 真的不爽就客诉 更不爽就报警 05/28 22:12
想补充个拿到招领单会有时间差的问题吗?
因26号那天已经是第二次投递失败，而下午包裹被A领走
但单子我很确定28号才放到我的信箱
也就是说
26号东西已被领走(投递成功)→27号没收到单→28号招领单突然出现在我信箱???
这时间点是正常的吗?
※ 编辑: kim510217 (220.129.19.135 台湾), 05/28/2021 23:32:15
18F：推 WORLDKING56: 招领单正常隔天就会投递，所以应该27就会收到，但你2 05/28 23:57
19F：→ WORLDKING56: 8才收到，要看你有没有每天看信箱或者被别人误拿，不 05/28 23:57
20F：→ WORLDKING56: 过这应该没因果关系。至於该人跑去领走你的包裹，没 05/28 23:57
21F：→ WORLDKING56: 有招领单甚至没有核对身分，这窗口真的太扯，不敢说 05/28 23:57
22F：→ WORLDKING56: 阴谋论，但这人十之八九是惯犯，看准了这人很混做事 05/28 23:57
23F：→ WORLDKING56: 随便！不然我最常听到的都是抱怨为什麽做父母的不能 05/28 23:57
24F：→ WORLDKING56: 领儿子女儿的挂号，就因为没带儿子的身分证印章，甚 05/28 23:57
25F：→ WORLDKING56: 者请他带户口名簿才愿意给他领，我是蛮建议你投诉到 05/28 23:57
26F：→ WORLDKING56: 总公司的，虽然很不想为难窗口，但今天如果里面是支 05/28 23:57
27F：→ WORLDKING56: 票或者其他贵重物品，这个绝对要跑法院的 05/28 23:57
感谢解答招领单问题!我非常确定27我有检查信箱是没有单子的
直到28才看到单子在信箱...就算正常程序27单子出现(可能被别人误拿，28归还给我)
但A是怎麽知道我有这件包裹跟26号下午领走也满奇怪的
28F：推 Anfernee3320: 一般邮件招领单上写明收件人委托书或印章及代领人 05/29 09:44
29F：→ Anfernee3320: 身分证明文件就可代领，他冒刻印章，你该告他盗领邮 05/29 09:44
30F：→ Anfernee3320: 件，至於邮务，有按照招领单规定来我想也不用负啥责 05/29 09:44
31F：→ Anfernee3320: ，毕竟目前现有程序只要收件人的章，委托书或你们 05/29 09:44
32F：→ Anfernee3320: 之间到底啥关系，有没代领委托事实都不用查证的.... 05/29 09:44
33F：→ Anfernee3320: ..当然你要再争取也好，公司规定的更严格，是收件人 05/29 09:44
34F：→ Anfernee3320: 及代领人要备齐更多东西，对经办反而是保障...... 05/29 09:44
35F：推 Anfernee3320: 至於要说邮件是支票或贵重物，真的邮局疏失赔补是 05/29 09:50
36F：→ Anfernee3320: 照邮政法规，一般没报值保价是每件575元起....要多 05/29 09:50
37F：→ Anfernee3320: 赔也是不合规的。 05/29 09:50
我是觉得邮局这边没有按照程序!因为电话跟我联络的是投递科的人
他们那边的签收纪录就只有A 没有我的名字
38F：→ dragon8332: 去要求调阅招领收据，如果上面没有你的章或证件抄录， 05/29 14:34
39F：→ dragon8332: 经办就等着吃屎吧 05/29 14:34
40F：→ dragon8332: 看过一堆智障自以为有权力通融的，欠干 05/29 14:35
41F：→ dragon8332: 没仔细看原来已经处理完了，这种垃圾经办真可恶 05/29 17:32
感觉d大也是见过很多这种事情!?确实是没有我的章跟任何证明!
42F：推 free101206: 跟邮局索赔啊！邮局疏失，干嘛自己吃闷亏 05/29 21:01
已经拿到赔偿了
43F：推 michelle1213: 我想请问一下你文中写是去柜台领，但图片显示是晚上 05/30 09:46
44F：→ michelle1213: 九点多在邮务科被领走（邮差的单位），所以这件招领 05/30 09:46
45F：→ michelle1213: 没转去窗口柜台吗？可以请问你的招领单是要你去某某 05/30 09:46
46F：→ michelle1213: 邮局的柜台还是邮务科领吗？因为通常招领会转招领柜 05/30 09:46
47F：→ michelle1213: 台 05/30 09:46
单子是要我去邮局窗口领没错喔!因为窗口找很久找不到我的东西
打电话去邮差那边问後，才发现我的东西已经在邮务科那边领走了
我也觉得奇怪 怎麽东西会是在邮务科那边领走
48F：推 LucianS: 真的扯，建议投诉 05/30 10:00
虽然已收到赔偿，但这几天也越想越不对劲 有投诉打算!
※ 编辑: kim510217 (220.129.19.135 台湾), 05/30/2021 12:06:46
※ 编辑: kim510217 (220.129.19.135 台湾), 05/30/2021 12:29:48
49F：推 babucar: 不太能理解这说法.都有抄身份证字号.台湾成人没开邮局户 05/30 18:49
50F：→ babucar: 头的是少数，系统查一下开户资料应该不难找 05/30 18:49
51F：推 chopperQ: 投诉的话 建议查该经办的招领习惯 真的是乱搞! 06/02 21:44
52F：推 DominateS: 听起来是A拿到包裹再投的单子，在招领单还没下来、包裹 06/03 02:13
53F：→ DominateS: 还没送到窗口招领的时候，就先行持包裹再投通知单到邮 06/03 02:13
54F：→ DominateS: 务科投递单位找邮差领邮件 06/03 02:13
55F：推 DominateS: 邮差应该是当做投递成功签名而已没抄身分证字号 06/03 02:17