作者hyex (元大)
看板Post
標題[內部] 請問如何應付會推托的同事
時間Wed Jul 8 22:59:22 2020
不知道大家旁邊有這種同事嗎？那該如何應付？
1.遇到難辦的事務比如繼承、未成年開戶，會找客戶小毛病，然後請客人重新抽號碼牌，
讓其他同事抽到，然後假裝沒他的事。
2.客人跑錯窗口也是難辦的，裝不知道，繼續按號碼。
3.一直比較9002他做幾個人了，廢話難辦的都給別人做自己做簡單的當然比人家多筆。
4.客人在稱讚你，他在旁邊說有嗎？他（你）有你（客人）講的那麼好嗎？害客人不知道
該如何接話，變很尷尬。
等等等，如果遇到這種同事單兵該如何處理，還是大家都遇到”好“同事，以下開放討論
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1F：推 transmit: 找問題反電他啊！有那麼溫良恭儉讓？ 07/09 03:58
2F：推 transmit: 以前也遇過，薪水比我高那麼多，做的少又愛說話，電個 07/09 04:02
3F：→ transmit: 兩三次自然知道你不是好惹的，當然人不犯我我不犯人，就 07/09 04:02
4F：→ transmit: 怕被人當軟土 07/09 04:02
5F：→ assess: 直接跟他說，你的底線在哪。或者向經理反應，從背後弄他 07/09 07:48
6F：→ hyex: 一樓好問題，我是菜鳥 07/09 19:56
7F：推 cyijiun: 其實第一點要看是什麼小毛病欸，客人願意重抽號碼牌還不 07/09 23:48
8F：→ cyijiun: 生氣的小毛病，要嘛是你們客人脾氣挺好的，要嘛是他手段 07/09 23:48
9F：→ cyijiun: 挺高的前者你就也挑客人小毛病給他做囉，後者不剛回去說 07/09 23:48
10F：→ cyijiun: 這你的客人吧?不就只能自己吞了@@ 07/09 23:48
11F：推 cyijiun: 第二點 你是等到客人報上業務內容才發現對方跑錯窗口嗎， 07/09 23:58
12F：→ cyijiun: 通常不得不接下這種跑錯窗口的客人應該是你叫號比較晚， 07/09 23:58
13F：→ cyijiun: 畢竟叫號叫得早應該有其他客人要優先處理了，要不要試試 07/09 23:58
14F：→ cyijiun: 看養成看號碼牌在做事的習慣？有狀況立刻交換客人？然後 07/09 23:58
15F：→ cyijiun: 把他手上客人叫回來？ 07/09 23:58
16F：推 cyijiun: 9002如果你也在意的話，把你的業務換算給他聽，例如一個 07/10 00:08
17F：→ cyijiun: 開戶抵得上他20筆，數據化給他看看？ 07/10 00:08
18F：→ cyijiun: 第四點我是會回嘴說哪有你做得這麼好，你最厲害了，我哪 07/10 00:11
19F：→ cyijiun: 能跟你比，然後不看他直接明顯敷衍過去，通常對方會知道 07/10 00:11
20F：→ cyijiun: ，但如果你害怕，就用真誠又明亮的大眼看著他，笑得他心 07/10 00:11
21F：→ cyijiun: 裡發寒就行了 07/10 00:11
22F：→ cyijiun: 客人這時候大概也會很有默契的給你一個彼此心知肚明的微 07/10 00:12
23F：→ cyijiun: 笑，如果客人這麼上道，你就成功了 07/10 00:12
24F：→ cyijiun: 不過這種人滿多，不只同事，還有主管，如果想要硬起來， 07/10 00:25
25F：→ cyijiun: 手上籌碼就要累積多點，例如開發你的壽險天賦，快速經辦 07/10 00:25
26F：→ cyijiun: 能力，業務熟悉程度高，同事人際關係強什麼的，人和人之 07/10 00:25
27F：→ cyijiun: 間的關係都嘛是這樣平衡的，他能這樣鐵定是他有優勢(年資 07/10 00:26
28F：→ cyijiun: .手段.後台)，也沒什麼一蹴可幾的，看你願意做到什麼程度 07/10 00:26
29F：→ cyijiun: 而已 07/10 00:26