作者chenbbs (nick)
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標題[郵務] i郵箱操作出問題
時間Mon May 4 20:41:03 2020
自從郵局推出i郵箱的服務，可以自助寄包裹又不用接觸人群確實挺方便，
不過在操作還是遇過一些問題影響整體的操作體驗
1)無法扣款
https://i.imgur.com/3T35egY.jpg
2)輸入或掃描郵件編號後無法交寄
https://i.imgur.com/wCzadzS.jpg
狀況發生的當下不論在上班時間內或下班時間回報客服
該據點的i郵箱即處於故障狀態，必須等客服通報維修
如果想堅持使用i郵箱，就得再找鄰近的郵局來交寄
不知道有沒有更好的方式可以讓相關單位加速排除i郵箱的問題？
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1F：→ cherpei: 加速有困難，因為一個地區的工程師負責的範圍很廣... 05/04 20:50
2F：推 yanki826: 還蠻常有問題的 05/05 13:01
3F：推 MurMur: 有人掃條碼成功過的嗎 我只掃成功過一次 之後都只能手動 05/06 12:58
4F：推 lianpig5566: 四代機如果要掃手機比較好掃，二、三代手機要調最亮 05/06 13:47
5F：→ lianpig5566: 才掃的到 05/06 13:47
6F：推 chujafee: 第一次用也是遇到付款問題，直接放棄，之後查有個叫掌櫃 05/07 16:43
7F：→ chujafee: 的也可以寄東西，結果幹一樣遇到支付問題，雖小，但是掌 05/07 16:43
8F：→ chujafee: 櫃客服很快的就幫我解決了，重點是客服姐姐聲音可以。 05/07 16:43
9F：推 kao98: 上次我遇到的是無法退款的問題 還拖到第二天才跟我說確認無 05/07 17:38
10F：→ kao98: 法退款 我還自己將包裹拿到郵局 感覺他們系統客服沒有很用 05/07 17:38
11F：→ kao98: 心 05/07 17:38
12F：推 LittleBooBa: 公家機關不意外～ 05/07 18:59