※ 引述《z202012004 (擎天娃娃)》之銘言： : 第一次寄代收貨價就遇到棘手的問題... : 我寄了3個代收貨價的包裹， : 其中有2個取件人未取被退回， : 當初手邊有一些郵票所以直接貼在上面寄出， : 但因為金額不夠所以最後有繳了58元給櫃檯， : 包裹A代收22100元 寄1號便利袋 總共付了郵資166元全是貼郵票 (此包裹被退) : 包裹B順利寄達 : 包裹C代收33000元 寄一般包裹 總共付了郵資250元，其中192元貼郵票，58元付現金 : (此包裹被退) : 我在昨天收到退回的包裹， : 但上面有寫未妥投退回時， : 會退50%代收貨款資費， : 但郵差一毛都沒退請我去原寄局詢問， : 櫃檯人員跟我說因為A是自貼郵票， : 所以一毛都不會退， : 但C雖然有部分是付現金， : 原本是會退85元， : 但會收退回費等費用， : 所以理論上我還要付郵資， : 但他們沒有注意到所以直接退給我。 : 我上網找了很久也詢問過客服， : 但還是得不到解答這樣的做法是否正確， : 所以代收貨價的包裹盡量不要貼郵票不然一毛都不會退嗎？？？ : 之後可能還會再寄， : 希望能搞清楚規則OAO 推文中的P大提供的答案是正解 這跟你付郵票或現金沒有關係， 因為不論是郵票或是現金都是郵資~ :) 算式如下： 第一件被退回的一號包 郵資36元+代收貨價服務費130元=166元 被退回的時候，郵局應該向你收取一號包的退回費36元， 並退給你代收貨價服務費65元(130÷2=65) 所以第一件可以拿回29元(65-36=29) C包裹的算式： 郵資80元+代收貨價服務費170元=250元 被退回的時候，郵局應該向你收取包裹郵資80元， 並退還代收貨價服務費的一半85元(170÷2=85) 所以這一件還能領回5元 照理說，這兩個包裹應該是要請你到附近郵局領件， 就像推文中所述，退還給你郵資是要填寫「領回未利用郵資收據」 這還要上送到會計單位作帳XD 雖然不知道為什麼郵局窗口與你詢問的客服無法幫你解決問題? 但這裡可以提供規章讓你參考 依據郵件業務規章之「代收貨價郵件處理須知」第六章第二十七點 原寄郵局收到退回之代收貨價郵件，應將招領代收貨價郵件通知單以 公件掛號寄與寄件人，通知其持該通知單，及依郵務營業規章第199條 規定應收之退回費來局領取。 前項郵件如同時有應收「退回費及(或)逾期保管費等」及應退還「代收 貨款費半數」者，應按其差額向寄件人收取或退還資費（現金或郵票） ，並按下列方式辦理： (一)應收取資費者：填寫「補收郵件資費收據」（98-00-02-09）三聯單 ，將執據聯（第一聯）交原寄件人作為收費之憑據，所收資費應以郵票或 郵資符誌貼於存據聯（第二聯）背面，郵票或郵資符誌並應用郵戳蓋銷， 併釘於存根聯（第三聯）順號存查。 (二)應退還資費者：請寄件人填具「領回未利用郵資收據」，列會計科目 「4102132 郵資退回(郵務)」，案關單據影印附參。 退回之代收貨價郵件如僅需退還代收貨款費之半數，無其他應收費用者，依 前項第（二）款辦理。 希望對你有幫助~ --

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