作者mileiyu (小優)
看板Post
標題[郵務] 國際快捷全家取貨問題
時間Sat Apr 1 14:09:05 2017
不知道這類問題能不能在此發問，如果不行會做刪除
想請問我利用日本樂一番轉運寄EMS轉全家取貨
他們是說會先寄到大溪郵局（桃園的轉運點）之後再轉寄全家
查看物流很順利的就清關轉往大溪郵局
但卻在昨天下午顯示投遞不成功，原因為其他，顯示需再投遞
因為是寄郵局所以應該不會有投遞不成功的問題，剛好遇到連假也無法詢問
想請問這是什麼原因呢？或是有人有碰過一樣的情況嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.38.225
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Post/M.1491026948.A.D63.html
1F：推 Misora: 上次228連假也是，只能等連假過去04/01 15:38
所以投遞不成功是正常的狀態嗎？是否等連假完郵局才會處理呢？如果是的話我也只能等
連假結束了QQ
2F：推 yenliang: 郵局轉全家取貨......不用想也知道，郵差送到全家，全家04/01 15:54
3F：→ yenliang: 回我們店沒這個人，如果上面又沒電話...就整個好笑了。04/01 15:54
不好意思想請問y板友有用過樂一番的全家取貨服務嗎？
他們家的國際運送一定都是用EMS寄到台灣的合作郵局，之後郵局才會轉寄到全家，是用
店到店取貨，而不是郵差直接送到全家喔@@
因為之前用過一次是正常收件，上面確實是由日本寄往大溪郵局的地址，後有貼上全家取
貨的單子
沒有發生投遞不成功的狀況，所以在想這次投遞不成功是不是因為連假的關係還是另有狀
況
4F：推 hwmmwh: 大溪 是非快捷區 所以連續假期沒有投遞國內外快捷 包含04/01 16:10
5F：→ hwmmwh: Pchome EMS yahoo 這一些 你只能等連續假期後再查詢04/01 16:10
原來如此，謝謝解答，這樣我也比較安心一點了，怕是投遞上出什麼問題OTL
※ 編輯: mileiyu (27.246.7.69), 04/01/2017 16:15:03
6F：→ ddity: 有什麼問題 樂一番 的轉運點沒辦法收04/01 16:34
我是只有查到一個人的心得是也有遇過投遞不成功，但隔天就已經送到全家的情況，所以
不清楚是不是遇到假期他們沒辦法馬上處理or收件
7F：→ yenliang: 我剛查樂一番的流程，應該是是郵局會送到全家位於大溪04/01 16:41
8F：→ yenliang: 的物流倉庫之後跑全家的物流體系。現在問題是為什麼昨04/01 16:41
9F：→ yenliang: 天下午郵局送到全家物流倉庫會投遞失敗?04/01 16:41
我這邊看線上客服預設的一些回覆是這樣寫的：
全家店取,郵局必須先送到全家大溪物流中心,全家物流收到包裹還要理貨作業,理貨完後.
才會安排配店, 顯示大溪郵局是正常狀態
所以照這樣說明是東西到大溪郵局後才會再轉去物流中心？還是說就直接轉去全家大溪物
流中心？
因為樂一番寄全家也是一定要走EMS，所以合理來說應該是會先到郵局才轉全家物流
因為之前用過都是顯示大溪郵局 投遞成功，再來全家隔天就會查到狀態了，第一次遇過
投遞不成功的狀況，只希望是真的遇上連假所以處理比較慢
其實越想越擔心會不會出包，但現在也無法詢問到OTL
10F：推 lianpig5566: 東西到大溪郵局之後 再由大溪郵局投遞到物流中心 04/01 17:56
11F：→ mileiyu: 謝謝樓上板友說明，那我的理解應該沒錯，現在只能想說是 04/01 19:32
12F：→ mileiyu: 到大溪郵局已經過了他們的處理時間了 04/01 19:32
4/5更新
問過樂一番人工客服，他們回覆是應該當天送貨的時候倉儲休息...
今天有重新配送但郵局的物流狀態一直沒更新
但全家那邊倒是已經變成"物流收件配送中"了
※ 編輯: mileiyu (111.248.106.14), 04/05/2017 11:31:07