作者mileiyu (小优)
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标题[邮务] 国际快捷全家取货问题
时间Sat Apr 1 14:09:05 2017
不知道这类问题能不能在此发问，如果不行会做删除
想请问我利用日本乐一番转运寄EMS转全家取货
他们是说会先寄到大溪邮局（桃园的转运点）之後再转寄全家
查看物流很顺利的就清关转往大溪邮局
但却在昨天下午显示投递不成功，原因为其他，显示需再投递
因为是寄邮局所以应该不会有投递不成功的问题，刚好遇到连假也无法询问
想请问这是什麽原因呢？或是有人有碰过一样的情况吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.246.38.225
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1F：推 Misora: 上次228连假也是，只能等连假过去04/01 15:38
所以投递不成功是正常的状态吗？是否等连假完邮局才会处理呢？如果是的话我也只能等
连假结束了QQ
2F：推 yenliang: 邮局转全家取货......不用想也知道，邮差送到全家，全家04/01 15:54
3F：→ yenliang: 回我们店没这个人，如果上面又没电话...就整个好笑了。04/01 15:54
不好意思想请问y板友有用过乐一番的全家取货服务吗？
他们家的国际运送一定都是用EMS寄到台湾的合作邮局，之後邮局才会转寄到全家，是用
店到店取货，而不是邮差直接送到全家喔@@
因为之前用过一次是正常收件，上面确实是由日本寄往大溪邮局的地址，後有贴上全家取
货的单子
没有发生投递不成功的状况，所以在想这次投递不成功是不是因为连假的关系还是另有状
况
4F：推 hwmmwh: 大溪 是非快捷区 所以连续假期没有投递国内外快捷 包含04/01 16:10
5F：→ hwmmwh: Pchome EMS yahoo 这一些 你只能等连续假期後再查询04/01 16:10
原来如此，谢谢解答，这样我也比较安心一点了，怕是投递上出什麽问题OTL
※ 编辑: mileiyu (27.246.7.69), 04/01/2017 16:15:03
6F：→ ddity: 有什麽问题 乐一番 的转运点没办法收04/01 16:34
我是只有查到一个人的心得是也有遇过投递不成功，但隔天就已经送到全家的情况，所以
不清楚是不是遇到假期他们没办法马上处理or收件
7F：→ yenliang: 我刚查乐一番的流程，应该是是邮局会送到全家位於大溪04/01 16:41
8F：→ yenliang: 的物流仓库之後跑全家的物流体系。现在问题是为什麽昨04/01 16:41
9F：→ yenliang: 天下午邮局送到全家物流仓库会投递失败?04/01 16:41
我这边看线上客服预设的一些回覆是这样写的：
全家店取,邮局必须先送到全家大溪物流中心,全家物流收到包裹还要理货作业,理货完後.
才会安排配店, 显示大溪邮局是正常状态
所以照这样说明是东西到大溪邮局後才会再转去物流中心？还是说就直接转去全家大溪物
流中心？
因为乐一番寄全家也是一定要走EMS，所以合理来说应该是会先到邮局才转全家物流
因为之前用过都是显示大溪邮局 投递成功，再来全家隔天就会查到状态了，第一次遇过
投递不成功的状况，只希望是真的遇上连假所以处理比较慢
其实越想越担心会不会出包，但现在也无法询问到OTL
10F：推 lianpig5566: 东西到大溪邮局之後 再由大溪邮局投递到物流中心 04/01 17:56
11F：→ mileiyu: 谢谢楼上板友说明，那我的理解应该没错，现在只能想说是 04/01 19:32
12F：→ mileiyu: 到大溪邮局已经过了他们的处理时间了 04/01 19:32
4/5更新
问过乐一番人工客服，他们回覆是应该当天送货的时候仓储休息...
今天有重新配送但邮局的物流状态一直没更新
但全家那边倒是已经变成"物流收件配送中"了
※ 编辑: mileiyu (111.248.106.14), 04/05/2017 11:31:07