借你的文抒發一下 現在來客數少許多，為了工作點好看，上頭說要不停地裁減人手， 每天開檯數更少，遇到客人突然湧上，等候時間更長，客人印象更差 沒有在規範的時間內分數拿不到，整局的評分更低落，然後再次裁減人手。 裁減人手不外乎安排休假和抵休， 新進人員第一年沒有任何假，理所當然老的先休， 那老的休息他們的工作要誰來做，就是趕緊訓練年輕的來做。 規定要連續10天才有主管加給的1/3(記得是這樣，有錯請糾正)， 如果是六有營業的郵局，還得注意六不能值班，因為一旦上班就算中斷。 我不停地思考“連續”這規定，覺得真的很不合理... 那代表我代主管的1~9天完全沒有任何的回饋和保障，所有的風險都要自行承擔。 等同於變相地使用較低人事成本的員工來承擔高風險的工作，規避該給付的加給。 窗口是才剛實作2.3個月的新進人員，代主管的也只有一年多經歷 每個窗口人員的訓練並非由總公司負責，而是由他的師父教的， 所以每個局的作法都不同，你根本不知道自己學的對不對 那如果又是在小局訓練的，很多業務在實習時根本沒做過 偶爾還會聽到"這個不會沒關係，保險好就好"的話出現 真是又好笑又悲傷 錢點錯要自己賠，客人失控拍桌要安撫， 為了業績要瘋狂講保險，但為了工作點還是要快要快要快 盜領的案件那麼多，不小心還會吃官司 每天處理那麼多錢，還要擔心被搶劫被滅口 感覺把窗口列為高風險行業之一也不為過 ※ 引述《georgez (現在不在站上)》之銘言： : 因為經理找不到人代班，很多假沒辦法放。 : 所以就要我幫他，但是我窗口做到現在只做六個月，很多都不懂，更別說經理的職務了就跟他說我沒辦法，他都說沒關係很簡單反正我營運職遲早要當經理。 : 請問內部有什麼規定是代經理一定要有的資格嗎？希望能找法規來打槍經理。 : ----- : Sent from JPTT on my LGE LG-D802. --

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