※ 引述《begoodman (當好人)》之銘言： : 許多郵局現職員工連原因都看不懂就一致認為原po是奧客, 實在讓人非常的無言... : 首先先聲明,敝人從小到大去郵局辦事情, 即使遇到多麼沒禮貌的經辦, 也從來不會叫經理過來解釋或道歉, 通常都是默默的辦完事情趕快離開郵局,當做自己倒霉罷了!而不是像回文的一些人說動不動只會叫經理過來那種客人.... : 原po的事件看起來應該是窗口經辦EQ能力不好, 和其它一些只會插隊、不抽號碼牌、大呼小叫的奧客比起來, 根本只是小巫見大巫。 : 試問: 版上有多少郵局員工去任何地方辦任何業務時, 都會事先查好規矩的? 如果真的這樣做, 那郵局就自己做一套簡易的自助寄信系統就好, 簡單的掛號就客人自己來操作就好, 還請你來上班幹嘛? 由於每天都做同樣的業務, 早就熟到不能在熟了, 對你來說也許像常識一般的事情, 不代表每個用郵客戶都一定懂好嗎? : ※ 引述《AMPM ( )》之銘言： : : 蠻奇特的 : : 小包掛號(每百公克10元+掛號20元。或1號包36+1元) : : 所以問我是不是要掛號 我當然回：是 : : 我不知道這小包多重 以往經驗 櫃台會跟我說 建議用1號便利包 : : 也不是所有民眾都知道郵局業務所有包裝的費用 : : 所以是要很懂後 才能來郵局辦事情? : : 櫃台應該有義務解釋或推廣或協助 : : 如果大家覺得這不是櫃台應做的 : : 我會寫信請教郵局 請郵局教育民眾 很懂後 才能來郵局辦事情 基本上先別說態度不佳，不告知如何寄送 我遇到更多的是連自家寄送方式都不懂 像是 存局候領 或 單點多件 有郵資減免 代收貨價可以寄印刷品，只要沒有銷戳，便利箱不管多老舊都算是首次使用等等 我大概不下10次跟櫃台人員吵這些鳥事，我真是懷疑他們是怎麼考進郵局的 我現在也是懶得去吵了 建議原PO將意見和收據上的經辦員姓名，反映到郵局客服 免費客服專線：0800-700-365 郵局的服務品質，要靠自己 只要是站得住腳合理的反應，那些不敬業的櫃員都會被電到飛起來 PS:也不是郵局都是這樣，我會知道有的沒的規則和怎麼投訴經辦員， 都是我常去的郵局櫃員很親切的教我的，所以我現在都避免衝突不去別的郵局寄件XD --

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