許多郵局現職員工連原因都看不懂就一致認為原po是奧客, 實在讓人非常的無言... 首先先聲明,敝人從小到大去郵局辦事情, 即使遇到多麼沒禮貌的經辦, 也從來不會叫經理過來解釋或道歉, 通常都是默默的辦完事情趕快離開郵局,當做自己倒霉罷了!而不是像回文的一些人說動不動只會叫經理過來那種客人.... 原po的事件看起來應該是窗口經辦EQ能力不好, 和其它一些只會插隊、不抽號碼牌、大呼小叫的奧客比起來, 根本只是小巫見大巫。 試問: 版上有多少郵局員工去任何地方辦任何業務時, 都會事先查好規矩的? 如果真的這樣做, 那郵局就自己做一套簡易的自助寄信系統就好, 簡單的掛號就客人自己來操作就好, 還請你來上班幹嘛? 由於每天都做同樣的業務, 早就熟到不能在熟了, 對你來說也許像常識一般的事情, 不代表每個用郵客戶都一定懂好嗎? ※ 引述《AMPM ( )》之銘言： : ※ 引述《himawariyoga (大甄)》之銘言： : : 標題: Re: [郵務] 櫃台好兇... : : 時間: Fri May 6 08:58:44 2016: : : -- : : 推 Applications: 原原po那個樣子就已經被列為奧客在討論了05/06 10 : : → Applications: 會不會就是因為這樣所以很多的人都認為05/06 10 : : → Applications: 郵局櫃檯很兇05/06 10 : : → himawariyoga: 原原po還算輕微阿05/06 10 : : → Applications: 我想這不只是刻板印象，更是其來有自 … …05/06 10 : : → himawariyoga: 更誇張的多不勝數05/06 10 : : 推 Applications: 原原po真的是輕微呀 但從推文中就數一下05/06 10 : : → Applications: 認為原po真的是奧客的人 …不少呢！05/06 10 : : 推 pigboy225: 櫃檯或許後面態度不太友善，但客人這樣也是造成櫃檯的 05/06 10 : : → pigboy225: 困擾，知道有便利包何不先問清楚05/06 10 : 蠻奇特的 : 小包掛號(每百公克10元+掛號20元。或1號包36+1元) : 所以問我是不是要掛號 我當然回：是 : 我不知道這小包多重 以往經驗 櫃台會跟我說 建議用1號便利包 : 也不是所有民眾都知道郵局業務所有包裝的費用 : 所以是要很懂後 才能來郵局辦事情? : 櫃台應該有義務解釋或推廣或協助 : 如果大家覺得這不是櫃台應做的 : 我會寫信請教郵局 請郵局教育民眾 很懂後 才能來郵局辦事情 -- Sent by PTTNOW from my D2533 --

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