※ 引述《AMPM ( )》之銘言： : 先聲明...這是本人第一次遇到..櫃台這樣無禮的.. : 以前每次的櫃檯(從小到大 累積至少各地郵局也使用過6.7家不等)經驗都很愉快.. : 照往常我把準備好的小包裹(都包好、都寫好) 拿去某郵局櫃檯 其實郵局沒有小包裹這種郵件種類 小包、包裹、信函等等..... : 櫃台問：寄掛號嗎? : 我答：對 謝謝 : 櫃台：55元 (還是65元我忘了) : 我：(驚)好貴喔 我可以使用1號便利包嗎? : 櫃台：同學!!!!!!下次要用便利包要先講好嗎!!!!!!這樣我這裡還要刪除再重打!!! : 因為她突如其來的嫌棄又很兇..我有點嚇到..但也很不爽... 推敲文字敘述來看 經辦詢問的"掛號嗎"應該是指信函掛號 (65元，251g-500g) 原PO回答的對 應該是指小包掛號(每百公克10元+掛號20元。或1號包36+1元) 如果是信函，普掛就65元，沒有其他適用的空間。 當然就也不會想到可以提醒客戶用1號包來交寄 兩個人的誤會或許就由此開始... 所以還是回到推文提到的 有機會到窗口要一本郵資小冊或是用郵手冊 稍微了解一下信函、小包、包裹、印刷品這些常用郵件種類的定義跟郵資結構 這樣客戶跟經辦之間比較能在同一個背景下溝通對話 --

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