作者log1118 (信工作者)
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標題[新聞] 被要求推銷保險 郵局窗口人員爆不滿
時間Mon Jul 27 19:45:47 2015
2015-07-27 18:29
〔記者黃旭磊／高雄報導〕
郵局櫃臺（窗口）承辦人員指稱，被支局經理要求強拉保險，需每週達成目標，
根本沒空辦理郵務，已嚴重影響工作情緒與民眾信賴感。
郵局員工透露，金管會要求郵局設壽險專辦櫃檯辦理壽險業務，但郵局並未照辦
，由於郵務、存匯這兩項主要業務虧損，只靠投資保險賺錢，資方將業績壓力直
接轉嫁給窗口人員，「各支局有業績壓力，窗口人員直接面對民眾，自然就被分
配到業績」，不過，並非所有窗口人員都擅拉保險，開始出現「會拉保險的，升
官比較快」說法傳言，而窗口也因保險業務耽誤郵務處理時間，影響到服務滿意
度。
中華郵政本月遭爆去年花200多萬元，獎勵41名績優員工出國觀摩7天，這其中就
有壽險業績優秀人員，員工也在「郵局郵政全民開講」臉書爆料，假日要拉保險
，否則開會檢討。
中華郵政工會高雄分會理事長吳進文表示，各責任中心局就像銀行一樣，每個月
有壽險業績額度，看各分局經理如何跟下屬溝通，「工會有條紅線在那裡，不能
越過紅線將績效壓力直接轉嫁給員工，建議用獎勵取代強制方式才能獲得認同」。
吳進文說，除了壽險額度，年度郵票冊也有業績壓力，目前還沒聽到高雄同仁反
應壓力過重。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1392366
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1F：推 nagual: 唉，丟臉 07/27 22:19
2F：→ HELLDIVER: 不是傳言 是真的 07/27 22:33
3F：推 walkahead: 怎麼可能沒有壓力過大?看看離職率也知道... 07/28 02:54
4F：→ walkahead: 是"公"會才會說這種話 07/28 02:55
5F：推 moomkee: 只有窗口人員喔？郵差沒這個壓力嗎…… 07/28 09:46
6F：推 walkahead: 外勤的業績目標跟內勤比，相差十萬八千里吧？我不否認 07/28 11:48
7F：→ walkahead: 外勤真的很辛苦，我之前郵差抗爭也有捐款，但可否外勤 07/28 11:48
8F：→ walkahead: 同仁不要一直覺得自己最辛苦，也常常批評內勤同仁收的 07/28 11:48
9F：→ walkahead: 包裹怎樣有怎樣，還一直拱說開驗單，怎麼又怎樣....我 07/28 11:48
10F：→ walkahead: 們面對第一線真的也很累，之前fb說要爭取內勤津貼，下 07/28 11:48
11F：→ walkahead: 面也一堆外勤留說坐冷氣房 輕鬆之類的...真的很灰心... 07/28 11:48
12F：推 yoyoping: 外勤真的還好吧以壽險比內勤來說的話 07/28 12:21
13F：推 pkuguy: 想考郵局內勤的進來前請先考慮清楚，不然去考高普考吧！ 07/28 12:41
14F：→ orayo: 要記住敵人是誰,槍口對自己人沒有幫助 07/28 15:29
15F：→ orayo: 我們真正的敵人是公司，是默許公司做為的工會 07/28 15:34
16F：推 Genesys: 槍口一致對公司！！！ 07/28 16:28
17F：推 showwin: 我覺得主因應該是抽成太少了? 聽說比外面低很多 07/29 11:07
18F：推 zara0905: 業績起不來的除了喝咖啡外會被請走嗎？ 07/29 23:08
19F：推 stevelovkaka: 沒業績不會被請走 但應該沒人喜歡每天工作都被念吧 07/30 10:47
20F：→ stevelovkaka: 此外，自己掏錢買保險的也不在少數，而且只要有壽險 07/30 10:49
21F：→ stevelovkaka: 課都是業績差的人會被叫去，應付客人一整天晚上還要 07/30 10:49
22F：→ stevelovkaka: "自願"(代表沒補休)去聽招保險大會到8.9點... 07/30 10:50
23F：→ stevelovkaka: 郵局就是一個劣幣驅逐良幣的地方而已(抱歉我說這樣) 07/30 10:52
24F：→ stevelovkaka: 轉調領5.6萬拿個1萬買保險還OK，從業領那些錢被要求 07/30 10:52
25F：→ stevelovkaka: 更多業績，也難怪留不住人，想要進去的人真的三思 07/30 10:54
26F：→ stevelovkaka: 對了，還有每季的農產品，過年過節的禮盒，每個人都 07/30 10:55
27F：→ stevelovkaka: 會"自願"要賣幾盒喔，沒到業績的，除非有人cover不 07/30 10:56
28F：→ stevelovkaka: 然你就自己吃下去吧。 07/30 10:56
29F：推 alien200020: 再不然就是要裝死的能力很強 07/30 13:35
30F：→ orayo: 我常關手機曠課 反正不是上班不算曠職 07/30 15:06
31F：推 zzn22n: 希望新聞可以再鬧大一點，真的很厭煩這樣的文化 07/31 19:38
32F：推 zzn22n: 不然就乾脆改做保險公司算了… 07/31 19:39
33F：推 okkiss0606: 郵局只剩賣保險了…很可悲 05/11 16:56
34F：推 chrisdddd: 郵局真的很瞎 06/26 13:31