作者dodobox (豆豆)
看板Post
標題[郵務] 掛號的問題
時間Thu Mar 27 18:04:38 2014
今天我收到郵件招領通知單
但我明明整天都待在家 可是卻沒有聽到有人按電鈴
在確認電鈴沒壞後 我非常的 非常的 憤怒
因為我今天要回外宿的地方 因為這張招領通知單 我必須在家多待一天
我明天還要去辦事 不是整天閒閒沒事做
而 且 這 不 是 第 一 次 了
這真的太扯! 之前去郵局領掛號時就反應過了
不是寄到隔壁的社區就是連按電鈴都沒按
之前一個大包裏我還要騎車去人家那邊拿 真的有夠誇張
我現在外宿的地方也是 掛號連招領通知單都沒有
是朋友問我收到了沒 給我單號我查後才發現在郵局等招領! 整個很無言
我知道郵差很辛苦 而且這些不盡業的郵差肯定是個案
只是這些個案都讓我給遇到了而已!!!!!
請問一下各位遇到這種事要怎麼處理？
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※ 編輯: dodobox 來自: 49.159.25.180 (03/27 18:05)
1F：→ HELLDIVER:可能性很多 不過既然收到招領單表示這郵件已經在郵局了 03/27 18:12
2F：→ HELLDIVER:如果那是甲等局的話或許還沒休息 現在可能還有機會去領 03/27 18:13
3F：→ HELLDIVER:(但我想甲等局的可能性很低就是...) 03/27 18:14
4F：→ dodobox:我會這麼生氣的原因是因為我從星期一就在家了 都待在家處 03/27 18:14
5F：→ dodobox:理東西沒出門 招領單上卻寫著投遞2次無法投交 看到整把火 03/27 18:14
6F：→ dodobox:都起來 這幾天除了親戚來 沒聽過一次電鈴 03/27 18:14
7F：推 log1118:打電話去投遞局問 03/27 18:18
8F：→ teddy72:上網投訴 這樣郵差一定要寫報告 03/27 18:25
9F：→ HELLDIVER:倒不是沒別的辦法 明天去電詢問為何沒按電鈴或叫掛號 03/27 19:24
10F：→ HELLDIVER:然後問看看是否可以轉寄到你目前的地址 03/27 19:25
11F：→ HELLDIVER:不保證能成功 03/27 19:25
12F：推 der0703:直接投訴比較快~會回覆你原因!! 03/27 20:16
13F：推 speedthunder:建議考郵差！ 03/27 21:34
14F：推 bartigal:打電話去問最快 03/27 21:56
15F：→ dodobox:謝謝大家 我晚上有打去客服了 客服表示會將狀況上報並聯絡 03/28 00:52
16F：→ dodobox:該分局 然後會有人聯絡我這樣 03/28 00:52
17F：推 irene741102:我這兩天也在等限掛 結果跟原PO一樣 超火的... 03/31 14:49
18F：→ greecat:teddy72 der0703兩位外勤同仁這樣搞自己人，嘖嘖Y 03/31 17:20
19F：→ chunlai:人家都在家還直接開招領的話，被投訴難道沒道理嗎? 03/31 19:41
20F：→ chunlai:搞自己人?還是說這樣的送信方式是對的? 03/31 19:41
21F：→ greecat:樓上敢肯定該員無確實投遞？現在郵包車上都有行車記錄器 03/31 22:14
22F：→ greecat:假設真的二投都無人在，開招領本來就是正確作法 03/31 22:15
23F：推 ilutc:直接去投遞局問郵差 看是什麼情況 有什麼誤會 等等... 04/01 01:01
24F：推 Desirefly:收件人確實沒收到，郵務士有無確實投遞是內部該自行調查 04/01 10:11
25F：→ Desirefly:的，難道收件人該自行舉證後才能反映、申訴嗎？ 04/01 10:11
26F：→ HELLDIVER:講個我實際遇到的情況:收件人打來劈頭就亂罵一通 04/01 16:34
27F：→ HELLDIVER:說我沒按她家電鈴沒叫掛號 於是我告訴她 我不只按了妳家 04/01 16:35
28F：→ HELLDIVER:電鈴 還多此一舉喊了掛號 而且還喊好幾聲 04/01 16:35
29F：→ HELLDIVER:重點是 妳家鄰居都跑出來問說是不是有掛號了 04/01 16:36
30F：→ HELLDIVER:(好幾戶鄰居跑出來) 結果妳竟然告訴我說妳沒聽到... 04/01 16:36
31F：→ HELLDIVER:我可以請住戶自行調查嗎? 04/01 16:38
32F：推 Desirefly:不就是要反映，才能把謎題解開嗎？畢竟是哪一方的問題都 04/01 17:57
33F：→ Desirefly:還不知道呀。 04/01 17:57
34F：推 Desirefly:我的意思是，接到反映、申訴，是內部該調查是哪方的問題 04/01 18:04
35F：→ Desirefly:，而不是不給收件人申訴。 04/01 18:04
36F：→ HELLDIVER:其實我老實告訴你 寫控函只會得到制式回覆而已 04/01 18:09
37F：→ HELLDIVER:控函回覆通常不會是實際情況 04/01 18:10
38F：→ HELLDIVER:說更直接點 控函主要的目的只是在給投訴者發洩情緒 04/01 18:11
39F：→ HELLDIVER:如果真的想了解情況而不是發洩情緒的話 打電話去問該 04/01 18:13
40F：→ HELLDIVER:區段的稽查 他去問會比較了解實際的情形 04/01 18:14
41F：推 Desirefly:申訴的我沒有寫過，倒是有問問題及建議表揚的 04/01 18:14
42F：推 alexbluefish:我同意H大的看法...又或是戶長期都沒人在家 04/01 20:36
43F：推 xiun0723:我是比較推「承諾就像幹你良，日本人信守承諾」… 04/01 23:09
44F：→ xiun0723:請看5147篇，我下面的回信，我貼錯篇了。 04/01 23:15
45F：→ xiun0723:告訴你不要等一整天，只要等某個時段的等法。 04/01 23:15
46F：→ yokiyoki:前幾天~某區段郵差被投訴~郵差回撥電話給客戶~ 04/09 22:56
47F：→ yokiyoki:客戶很生氣的劈頭罵 04/09 22:56
48F：→ yokiyoki:郵差只問了一句：那時是不是有垃圾車? 04/09 22:56
49F：→ yokiyoki:客人知道理虧，還是堅持要告，你說對嗎？ 04/09 22:57
50F：→ yokiyoki:我們都非當事人~提供訊息給他們查詢是我們處理方式 04/09 22:58
51F：→ yokiyoki:但不代表凡事都可以無限上綱~ 04/09 22:58
52F：→ yokiyoki:我同意外勤同仁的辛勞，所以請不要回覆太激進的查詢方式 04/09 23:00