作者dodobox (豆豆)
看板Post
标题[邮务] 挂号的问题
时间Thu Mar 27 18:04:38 2014
今天我收到邮件招领通知单
但我明明整天都待在家 可是却没有听到有人按电铃
在确认电铃没坏後 我非常的 非常的 愤怒
因为我今天要回外宿的地方 因为这张招领通知单 我必须在家多待一天
我明天还要去办事 不是整天闲闲没事做
而 且 这 不 是 第 一 次 了
这真的太扯! 之前去邮局领挂号时就反应过了
不是寄到隔壁的社区就是连按电铃都没按
之前一个大包里我还要骑车去人家那边拿 真的有够夸张
我现在外宿的地方也是 挂号连招领通知单都没有
是朋友问我收到了没 给我单号我查後才发现在邮局等招领! 整个很无言
我知道邮差很辛苦 而且这些不尽业的邮差肯定是个案
只是这些个案都让我给遇到了而已!!!!!
请问一下各位遇到这种事要怎麽处理？
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※ 编辑: dodobox 来自: 49.159.25.180 (03/27 18:05)
1F：→ HELLDIVER:可能性很多 不过既然收到招领单表示这邮件已经在邮局了 03/27 18:12
2F：→ HELLDIVER:如果那是甲等局的话或许还没休息 现在可能还有机会去领 03/27 18:13
3F：→ HELLDIVER:(但我想甲等局的可能性很低就是...) 03/27 18:14
4F：→ dodobox:我会这麽生气的原因是因为我从星期一就在家了 都待在家处 03/27 18:14
5F：→ dodobox:理东西没出门 招领单上却写着投递2次无法投交 看到整把火 03/27 18:14
6F：→ dodobox:都起来 这几天除了亲戚来 没听过一次电铃 03/27 18:14
7F：推 log1118:打电话去投递局问 03/27 18:18
8F：→ teddy72:上网投诉 这样邮差一定要写报告 03/27 18:25
9F：→ HELLDIVER:倒不是没别的办法 明天去电询问为何没按电铃或叫挂号 03/27 19:24
10F：→ HELLDIVER:然後问看看是否可以转寄到你目前的地址 03/27 19:25
11F：→ HELLDIVER:不保证能成功 03/27 19:25
12F：推 der0703:直接投诉比较快~会回覆你原因!! 03/27 20:16
13F：推 speedthunder:建议考邮差！ 03/27 21:34
14F：推 bartigal:打电话去问最快 03/27 21:56
15F：→ dodobox:谢谢大家 我晚上有打去客服了 客服表示会将状况上报并联络 03/28 00:52
16F：→ dodobox:该分局 然後会有人联络我这样 03/28 00:52
17F：推 irene741102:我这两天也在等限挂 结果跟原PO一样 超火的... 03/31 14:49
18F：→ greecat:teddy72 der0703两位外勤同仁这样搞自己人，啧啧Y 03/31 17:20
19F：→ chunlai:人家都在家还直接开招领的话，被投诉难道没道理吗? 03/31 19:41
20F：→ chunlai:搞自己人?还是说这样的送信方式是对的? 03/31 19:41
21F：→ greecat:楼上敢肯定该员无确实投递？现在邮包车上都有行车记录器 03/31 22:14
22F：→ greecat:假设真的二投都无人在，开招领本来就是正确作法 03/31 22:15
23F：推 ilutc:直接去投递局问邮差 看是什麽情况 有什麽误会 等等... 04/01 01:01
24F：推 Desirefly:收件人确实没收到，邮务士有无确实投递是内部该自行调查 04/01 10:11
25F：→ Desirefly:的，难道收件人该自行举证後才能反映、申诉吗？ 04/01 10:11
26F：→ HELLDIVER:讲个我实际遇到的情况:收件人打来劈头就乱骂一通 04/01 16:34
27F：→ HELLDIVER:说我没按她家电铃没叫挂号 於是我告诉她 我不只按了你家 04/01 16:35
28F：→ HELLDIVER:电铃 还多此一举喊了挂号 而且还喊好几声 04/01 16:35
29F：→ HELLDIVER:重点是 你家邻居都跑出来问说是不是有挂号了 04/01 16:36
30F：→ HELLDIVER:(好几户邻居跑出来) 结果你竟然告诉我说你没听到... 04/01 16:36
31F：→ HELLDIVER:我可以请住户自行调查吗? 04/01 16:38
32F：推 Desirefly:不就是要反映，才能把谜题解开吗？毕竟是哪一方的问题都 04/01 17:57
33F：→ Desirefly:还不知道呀。 04/01 17:57
34F：推 Desirefly:我的意思是，接到反映、申诉，是内部该调查是哪方的问题 04/01 18:04
35F：→ Desirefly:，而不是不给收件人申诉。 04/01 18:04
36F：→ HELLDIVER:其实我老实告诉你 写控函只会得到制式回覆而已 04/01 18:09
37F：→ HELLDIVER:控函回覆通常不会是实际情况 04/01 18:10
38F：→ HELLDIVER:说更直接点 控函主要的目的只是在给投诉者发泄情绪 04/01 18:11
39F：→ HELLDIVER:如果真的想了解情况而不是发泄情绪的话 打电话去问该 04/01 18:13
40F：→ HELLDIVER:区段的稽查 他去问会比较了解实际的情形 04/01 18:14
41F：推 Desirefly:申诉的我没有写过，倒是有问问题及建议表扬的 04/01 18:14
42F：推 alexbluefish:我同意H大的看法...又或是户长期都没人在家 04/01 20:36
43F：推 xiun0723:我是比较推「承诺就像干你良，日本人信守承诺」… 04/01 23:09
44F：→ xiun0723:请看5147篇，我下面的回信，我贴错篇了。 04/01 23:15
45F：→ xiun0723:告诉你不要等一整天，只要等某个时段的等法。 04/01 23:15
46F：→ yokiyoki:前几天~某区段邮差被投诉~邮差回拨电话给客户~ 04/09 22:56
47F：→ yokiyoki:客户很生气的劈头骂 04/09 22:56
48F：→ yokiyoki:邮差只问了一句：那时是不是有垃圾车? 04/09 22:56
49F：→ yokiyoki:客人知道理亏，还是坚持要告，你说对吗？ 04/09 22:57
50F：→ yokiyoki:我们都非当事人~提供讯息给他们查询是我们处理方式 04/09 22:58
51F：→ yokiyoki:但不代表凡事都可以无限上纲~ 04/09 22:58
52F：→ yokiyoki:我同意外勤同仁的辛劳，所以请不要回覆太激进的查询方式 04/09 23:00