作者zabxik (我是跟鄉民來看熱鬧的)
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標題[儲匯] 用郵局的網路ATM代收款轉錯帳戶
時間Fri Jan 10 22:23:31 2014
我12月有筆信用卡費是用網路ATM代收款
轉帳..到了1月的帳單說12月未繳款,
查了1下,因為我繳費都會有擷圖的習慣.
我發現我的 郵撥帳號 1931xxxx 是正確的.
郵撥帳號 1931xxxx 是正確的
是寄款人代號打錯了. 這我記得還要輸入電話啊.
如 0012-1234-xxxx-xxxx
我打成 0012-1324-xxxx-xxxx
我打去銀行問..客服根本不懂郵撥和轉帳
有什麼不同,1直說銀行代號80x 的..
我說我用郵撥根本用不到銀行代號80x
又說寄款人代號是卡號或身份證字號
可是我看 寄款人代號說明是寫 金融單位專用之條碼資料....
不是指卡號或身份證字號
銀行說要填卡號或身份證字號
請問1下這要如何處理...
謝謝.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.149.50
1F：→ Scorpio1104:告知收款銀行: 說在劃撥繳款時, 填錯卡號/銷帳編號等, 01/10 22:33
2F：→ Scorpio1104:請其協助更正與內部調帳. 01/10 22:35
3F：→ Scorpio1104:(Ps.讓他們以 至郵局臨櫃填劃撥單繳款 的方式理解) 01/10 22:39
※ 編輯: zabxik 來自: 123.192.149.50 (01/10 22:46)
4F：→ Scorpio1104:關於 寄款人代號欄位 要如何填寫 01/10 23:15
5F：→ Scorpio1104:請以帳單上的說明為準(並非ATM螢幕顯示的說明), 01/10 23:17
6F：→ Scorpio1104:可能是 信用卡號/代收編號/銷帳編號/身分證號...etc. 01/10 23:19
7F：→ Scorpio1104:在帳單上的劃撥帳號條碼附近, 01/10 23:21
8F：→ Scorpio1104:還有另外1個需要[跟著劃撥帳號條碼一併使用]的條碼, 01/10 23:24
9F：→ Scorpio1104:就是要填寫/輸入那個條碼. 01/10 23:25
10F：→ Scorpio1104:那個 金融單位專用 之條碼資料 是 01/10 23:28
11F：→ Scorpio1104:到其他(非郵局)的金融機構繳費時要刷讀使用, 01/10 23:30
12F：→ Scorpio1104:可能與郵局劃撥刷讀的條碼不同. 01/10 23:31
13F：→ zabxik:我看1下明細，有轉出帳號也 01/10 23:40
14F：→ Scorpio1104:交易明細表上有轉出帳號是正常的, 01/10 23:44
15F：→ Scorpio1104:表示是從哪個帳戶轉錢過去, 01/10 23:46
16F：→ Scorpio1104:這個在存/提款/查詢餘額等都會有的. 01/10 23:47
17F：→ Scorpio1104:既然劃撥帳號沒有key錯而且有交易完成的話, 01/10 23:51
18F：→ Scorpio1104:就能確定該筆交易款是在那個帳戶沒錯喔. 01/10 23:53
19F：→ zabxik:剛我打電話去問,,說要交易明細..可是只有卡機繳款 金額 01/11 01:09
20F：→ zabxik:GR-19XXXXX 這行能查的到嗎..我是用線上查的. 01/11 01:10
21F：→ Scorpio1104:備註的 GR- 後方就是轉入劃撥帳號, 01/11 12:19
22F：→ Scorpio1104:至於寄款人代號, 嗯…… 01/11 12:21
23F：→ Scorpio1104:如果在該筆交易完成的當下, 並未留存交易明細表, 01/11 12:23
24F：→ Scorpio1104:可能要向郵局申請交易紀錄了…… 01/11 12:25
25F：→ Scorpio1104:(若有申請網路郵局, 或許可以看看特別備註之類的欄位) 01/11 12:28
26F：→ Scorpio1104:因為就算去補摺, 這個部份也不會列印在存簿上, 01/11 12:30
27F：→ Scorpio1104:頂多備註上寫GR-(劃撥帳號)而已. 01/11 12:31
28F：→ Scorpio1104:( Ps. 存簿備註上的 GR 就是指劃撥帳戶的意思. ) 01/11 12:34
29F：→ Scorpio1104:另外一提, 存簿備註常見到的OF-後方是經辦/處理局號, 01/11 12:38
30F：→ zabxik:我是有留存交易擷圖，不知是否有用，還是要申請郵局正式的 01/11 16:57
31F：→ zabxik:吧。 01/11 16:57
32F：→ Scorpio1104:是有寫寄款人代號在上面的畫面嗎？ 01/11 17:06
33F：→ Scorpio1104:還是後來以卡片查詢的交易資料？ 01/11 17:08
34F：→ Scorpio1104:可以放上來看看嗎？ 01/11 17:11
35F：→ zabxik:s大， 我晚點站內信給你。 謝謝 01/11 17:21
36F：→ zabxik:s大 請收信 01/11 18:46
37F：→ Scorpio1104:已回覆，請 z大查收。 01/11 19:10
38F：→ Scorpio1104:那個是可以的，相當於實體ATM的交易明細表。 01/11 19:11
39F：→ zabxik:s大 謝謝.我在跟銀行溝通看看 01/11 20:58
40F：→ zabxik:謝謝..己順利銷帳了. 01/14 20:02
41F：→ Scorpio1104:感謝回報，有銷到帳就好，敝人也可以放心結案了:) 01/14 20:51