※ 引述《AmericaEagle (A.E)》之銘言： : ※ 引述《lun168 (小資一族)》之銘言： : : 心情會Down是一定的 : : 做的要死 : : 別說奧客，面對客人一大堆 : : 尤其是郵務一直來 : : 心情好的起來也很難 : : 再加上郵局高層也不統一標準及態度 : : 外勤投遞人員，光是個招領單也搞不定 : : 有用手寫的、也有用電腦打的 : : 會用電腦打的清一色都是年輕一輩居多 : : 但更常碰到的是天兵招領通知單， 明明在他局，寫來到這一局 : : 很多奇奇怪怪的東西 : : 5封寫大宗，也沒比較快 : : 還是要看情形，下班前一秒鐘，有的客人也是趕進來寄限掛 : : 倒不如L002，趕快做一做 : : 等客人寫完，包封車也早就在前面等你 : : 2邊都在催，沒有一個完善的簡易流程 : : 郵務台就像擠牙膏式的人龍一直來一直來 : : 另外大宗也有一個缺點 : : 貼紙誰貼 : : 叫客人貼 ，內部資訊網都說的好聽 : : 和客人建立長久的默契 : : 但前面的老的和經理 : : 都覺得不該讓客人貼 : : 自己人拉自己人的後腿 : : 難怪做到郵務比做儲匯還要賽窟 : 內勤的笑我們外勤人員電腦招領單搞不定？ : 你要不要先去打聽那系統有多爛再來批！ : 這個政策美其名招領單看起來印刷精美 : （意思就是說我們外勤字很醜？） : 然後讓每個掛號信建檔方便招領 : 請問這爽到誰？ : 建檔這不是你們勞苦功高的窗口該做的嗎？ : 怎麼會變成我們目不識丁的外勤的工作呢？ : 算了吧！身為外勤只能認命 : 你們窗口認真負責收郵件 : 沒包裝的腳踏車吊牌掛把手也好 : 黑色垃圾袋亂包一通也罷 : 辦公桌 電腦椅 卡車輪胎……無所不收 : 你們在櫃台怕得罪奧客被投訴 : 可曾想過投遞這些鬼東西心裡有多幹？ 說到那個招領單列印系統啊 郵局內建的輸入法用不習慣 找字也不太方便(似乎沒有建立常用詞資料庫的功能?) 而且手寫有個好處是 當收件人的名字不知寫啥鬼畫符時 手寫至少還可以依樣鬼畫符 電腦打字就沒辦法這樣玩了 而電腦列印用紙偏薄，記得好像還得自己裁紙 這種薄紙並不太好投遞，容易被塑膠袋的靜電吸附 系統或硬體耗件的問題都還好解決 最大的問題還是在於電腦 外勤不像內勤，每個人有一部自己作業用的電腦 刷讀掛號的電腦只有幾部，是全部外勤一起共用 所以當前面有一指神功的高手在練功keyin招領單時 後面想刷的就只得慢慢等 萬一又遇上大宗掛號，例如健保催繳、etc、土地重測 、稅單繳款等等數量龐大的掛號堆 那情況恐怕不是一個慘字可以形容 難道郵局會因此配給每位外勤一部電腦供刷讀嗎? 想太多 郵務一直有個大問題 在上位管理郵務的官爺，對於郵務卻往往幾近於無知、沒有任何經驗 憑著官大學問大胡搞瞎搞亂搞 底下部屬往往又只會阿諛奉承大喊長官英明 (或者應該說在郵局裡這樣的人比較容易得寵升官?) 導致一些錯誤政策在推行一段時間後 才會發現問題重重，但即便是問題重重 反正難做的是基層，官爺的威信不可失才是最重要的 就繼續這樣硬推下去，除非是捅了什麼大簍子出來 至於說掛號建檔的問題 其實之前我有想過 如果掛號建檔時能順便輸入地址 這樣掛號清單上除了號碼之外也同時可以看到地址 除了可以減少誤投，查單也會方便許多 不然查單就只能看著前後附近的名字猜猜看到底是哪一戶 這還是限於有印象的情況 要是差個4~5天，根本連猜都猜不出來 就只能傳真去收件郵局查詢了 想是這麼想 但聽說辦不到就是 囧 --

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