作者jizen (WANGLOKAT)
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標題[郵務] 思考面對全球的市場嗎?
時間Sat Dec 8 02:25:00 2012
優鮮配虧損、郵務是郵局業務最虧的部份...所以都要外勤去作保險業績、賣代售商品。
但最早郵局成立時，不就是為了民眾通訊的服務而設的嗎?
會虧錢但卻必須得服務民眾的事不就應該是政府來做嗎?
一直用盈虧的結果論來檢討我們的工作性質，
那我以前待的單位用八百萬去辦個動漫展就沒了，
相較之下，真正的公部門才真的有檢討之必要
(當然有很多與民生有關的公部門也是很辛苦的)
但現在既然已公司化，我想就該把目標對準全球市場吧，
台灣的公司只會用低價策略，卻不能務實基本面的功夫，
所以倒閉的也不少。
因此郵局的對手不該是民營郵局或是國內貨運物流業者，
要思考國際物流業如何運作，
加上本土的優勢(企管概論中有提到SWOT不是嗎?)
才能殺一條血路出來。
我們賣的是服務，該如何讓服務達到水準以上，
然後讓消費者願意用合理的價格買單才是很切實際的。
而外勤同仁雖然很辛苦，但也要以自身的工作為榮，
把服務做到最好，民眾認同感才會強烈(這也是優勢)
既然公司化，講盈虧，那麼郵資真的該漲了，
讓民眾覺得花一些郵資寄一份心意有其必要，
(因為郵資低，反而覺得廉價?
那麼反向思考，我多花一些成本寄卡片，就表示我真的很有心意^_^)
讓濫寄印刷品的商家覺得多花些郵資寄送前能慎思，
以避免垃圾郵件的滋生。
讓我們外勤不再是百貨大賣場的派報人手，反而讓財團牟利了。
大家外勤一起努力加油，營造優質的遞送服務，
而且大多民眾最信賴的就是我們郵差了，
然後向國際市場邁進吧!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.228.68.142
1F：推 bartigal:優質的服務來自於合理的工作量 12/08 06:19
2F：推 teddy72:推樓上 12/08 06:33
3F：→ HELLDIVER:官爺:是的 基層應當要服務品質 至於工作量方面 由於電子 12/08 06:51
4F：→ HELLDIVER:郵件等通信傳輸便利 業務量不斷地在下滑 美國郵政都在大 12/08 06:51
5F：→ HELLDIVER:裁員了 請大家共體時艱 好好幹 公司不會虧待你們的 12/08 06:52
6F：→ HELLDIVER: 結果→ 垃圾郵件量更多 還要求更好的投遞品質 12/08 06:53
7F：→ lun168:內勤也需要合理的工作量及優質的服務 12/08 08:01
8F：→ lun168:淘汰不適任的轉調為最優先 12/08 08:01
9F：→ lun168:就可以少下大半的人事成本 12/08 08:01
10F：→ erotic:人力充足、薪資提高，才有優質的服務可言 :) 12/08 09:36
11F：推 seaplant57:說得有道理.... 12/08 11:56
12F：推 chose:郵局最賠的是郵務~所以郵務要停掉嗎.... 12/08 12:20
13F：→ nostalgia:說甚麼業績其實都只是在應付而已 官僚還是官僚 12/08 21:23
14F：→ AHJKL:中油台電虧損都可以說是政策性因素，郵局郵務虧損就要自己吃 12/09 21:09
15F：→ AHJKL:？然後再丟給員工，壓縮從業薪資福利來養？ 12/09 21:11
16F：→ AHJKL:昨天羅淑蕾立委在年代說中油工會如何強悍，連立委都怕三分， 12/09 21:12
17F：→ AHJKL:董事長更不用說了，巧立名目福利給員工，姑且不論中油如何 12/09 21:13
18F：→ AHJKL:光是強悍二字，郵政工會就輸了。 12/09 21:14
19F：→ AHJKL:很多轉調工會都只在乎他們的福利，錦上添花，對於從業福利 12/09 21:16
20F：→ AHJKL:要爭取就不認同，還會放話攻擊。既得利益者可見一般。 12/09 21:17