作者jizen (WANGLOKAT)
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标题[邮务] 思考面对全球的市场吗?
时间Sat Dec 8 02:25:00 2012
优鲜配亏损、邮务是邮局业务最亏的部份...所以都要外勤去作保险业绩、卖代售商品。
但最早邮局成立时,不就是为了民众通讯的服务而设的吗?
会亏钱但却必须得服务民众的事不就应该是政府来做吗?
一直用盈亏的结果论来检讨我们的工作性质,
那我以前待的单位用八百万去办个动漫展就没了,
相较之下,真正的公部门才真的有检讨之必要
(当然有很多与民生有关的公部门也是很辛苦的)
但现在既然已公司化,我想就该把目标对准全球市场吧,
台湾的公司只会用低价策略,却不能务实基本面的功夫,
所以倒闭的也不少。
因此邮局的对手不该是民营邮局或是国内货运物流业者,
要思考国际物流业如何运作,
加上本土的优势(企管概论中有提到SWOT不是吗?)
才能杀一条血路出来。
我们卖的是服务,该如何让服务达到水准以上,
然後让消费者愿意用合理的价格买单才是很切实际的。
而外勤同仁虽然很辛苦,但也要以自身的工作为荣,
把服务做到最好,民众认同感才会强烈(这也是优势)
既然公司化,讲盈亏,那麽邮资真的该涨了,
让民众觉得花一些邮资寄一份心意有其必要,
(因为邮资低,反而觉得廉价?
那麽反向思考,我多花一些成本寄卡片,就表示我真的很有心意^_^)
让滥寄印刷品的商家觉得多花些邮资寄送前能慎思,
以避免垃圾邮件的滋生。
让我们外勤不再是百货大卖场的派报人手,反而让财团牟利了。
大家外勤一起努力加油,营造优质的递送服务,
而且大多民众最信赖的就是我们邮差了,
然後向国际市场迈进吧!
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◆ From: 36.228.68.142
1F:推 bartigal:优质的服务来自於合理的工作量 12/08 06:19
2F:推 teddy72:推楼上 12/08 06:33
3F:→ HELLDIVER:官爷:是的 基层应当要服务品质 至於工作量方面 由於电子 12/08 06:51
4F:→ HELLDIVER:邮件等通信传输便利 业务量不断地在下滑 美国邮政都在大 12/08 06:51
5F:→ HELLDIVER:裁员了 请大家共体时艰 好好干 公司不会亏待你们的 12/08 06:52
6F:→ HELLDIVER: 结果→ 垃圾邮件量更多 还要求更好的投递品质 12/08 06:53
7F:→ lun168:内勤也需要合理的工作量及优质的服务 12/08 08:01
8F:→ lun168:淘汰不适任的转调为最优先 12/08 08:01
9F:→ lun168:就可以少下大半的人事成本 12/08 08:01
10F:→ erotic:人力充足、薪资提高,才有优质的服务可言 :) 12/08 09:36
11F:推 seaplant57:说得有道理.... 12/08 11:56
12F:推 chose:邮局最赔的是邮务~所以邮务要停掉吗.... 12/08 12:20
13F:→ nostalgia:说甚麽业绩其实都只是在应付而已 官僚还是官僚 12/08 21:23
14F:→ AHJKL:中油台电亏损都可以说是政策性因素,邮局邮务亏损就要自己吃 12/09 21:09
15F:→ AHJKL:?然後再丢给员工,压缩从业薪资福利来养? 12/09 21:11
16F:→ AHJKL:昨天罗淑蕾立委在年代说中油工会如何强悍,连立委都怕三分, 12/09 21:12
17F:→ AHJKL:董事长更不用说了,巧立名目福利给员工,姑且不论中油如何 12/09 21:13
18F:→ AHJKL:光是强悍二字,邮政工会就输了。 12/09 21:14
19F:→ AHJKL:很多转调工会都只在乎他们的福利,锦上添花,对於从业福利 12/09 21:16
20F:→ AHJKL:要争取就不认同,还会放话攻击。既得利益者可见一般。 12/09 21:17