作者lun168 (小資一族)
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標題[新聞] 郵局目標5分鐘解決人龍
時間Thu Dec 6 07:16:41 2012
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（中央社記者林紳旭台北5日電）中華郵政公司董事長游芳來今天說，郵局窗口大排長龍
，將培訓金融人才、改善效率，目標值是將民眾等待時間縮到5分鐘以內。
立法院交通委員會今天審查中華郵政民國102年預算。民主進步黨籍立法委員劉櫂豪表示
，根據民調，郵局最被詬病的是大排長龍。
民進黨籍立委葉宜津也說，曾到郵局依民眾抽取號碼牌發現，平均每人排隊都10分鐘以上
。
游芳來說，金融業務是專業窗口，依法不能隨意挪用人員，沒有專業證照不能去坐櫃台，
將加強培育金融人才，鼓勵員工取得證照來因應，未來目標值是讓民眾最多等候5分鐘。
此外，民進黨籍立委蔡其昌質詢說，中華郵政「優鮮配」低溫食品物流，從2004年開辦至
今，年平均支出新台幣6100萬元，去年的營業額只有328萬元，99年424萬元，甚至高峰期
的2005年到2008年也只有1200萬元，應檢討改進。
游芳來、交通部長毛治國都回答說，3個月後檢討，如果認為未來局勢不能扭轉，可能斷
然停止優鮮配的業務。1011205
沒有專業證照不能去坐櫃台
但有專業證照還是坐櫃台
有什麼差別！！！！！！！
重點郵局的業務這麼多
服務民眾的包伏這麼大，如果換成是銀行
有像郵局包山包海這麼多嗎
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◆ From: 61.227.240.27
※ 編輯: lun168 來自: 61.227.240.27 (12/06 07:17)
1F：推 shalu:苦笑，外行立委，外行質詢。 12/06 17:35
2F：推 l04:肥貓連功課都不做 還真沒禮貌 12/06 17:58
3F：推 emmahotemma:那就都不要來郵局阿...這樣就不會大排長龍囉~ 12/07 13:14
4F：→ xiang1105:每間都增加2倍人手或許有機會達成5分鐘等候時間 XD 12/07 18:17
5F：→ xiang1105:不過業績可能被要求2倍成長 經理第一個不同意 12/07 18:20
6F：推 happines:提高成兩倍薪水或許有可能達成 XDDD~~~ 12/08 20:57
7F：推 fisheee:有些業務五分鐘哪裡做得完 有時人多到一分鐘去廁所也不敢 12/08 23:15
8F：→ lun168:做郵務的確會發生上述情形，但儲匯抱歉，人再多先上廁所再 12/09 07:08
9F：→ lun168:說，反正有叫號機可以按,郵務就不同了，一個存證來後面就大 12/09 07:08
10F：→ lun168:排長龍。存證信函可以叫主管來旁邊輔助寫字嗎~實在很浪費時 12/09 07:08
11F：→ lun168:間。 12/09 07:09