作者kawaiponpon (塔爾奇奇)
看板Post
標題[內部] 原卡繳銷另辦新卡須收費嗎??
時間Mon Nov 19 23:33:05 2012
如題
我們局今天又因這個問題起了一點小小爭論
總結立場如下
有人站在使用者付費的立場，說要收工本費
有人則認為除了掛失補辦外，一律不收工本費
那~~請問有人知道正確到底是怎樣嗎??
有去搜尋一下內部資訊網相關的公文
找到98年4月的公文，節錄部分如下
為反映晶片金融卡製發卡及處理成本，自旨述日起，晶片
金融卡掛失補發服務工本費提高為新臺幣100元，惟如因毀
損、故障或繳銷等其他原因辦理換發者，仍免收工本費。
但沒找到之後有相關的公文，如果依這份公文就是不收費
請問大家所在局的做法是??
先謝謝大家的回應囉^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.35.158.201
1F：推 imknockout:對不起我新人其實不清楚~>< 但我們局遇到有爭議的~ 11/19 23:39
2F：→ imknockout:或解讀不同的,都是直接打給那件公文的發文者~ 11/19 23:40
3F：→ imknockout:這樣一來~就不用爭得臉紅脖子粗囉!! 11/19 23:40
4F：推 AHJKL:正解:"除了掛失補辦外，一律不收工本費" 11/20 00:16
5F：→ AHJKL:至於"繳銷"，如果是因客戶申請未來拿卡，重辦應要收100 11/20 00:17
6F：→ AHJKL:第一項無論晶片換visa,只要遺失就要100,第二項我的看法是這 11/20 00:19
7F：→ AHJKL:樣(好像跟公文有所不同?) 11/20 00:20
8F：推 qjackalq:繳銷是客戶自己沒來領卡，但卡片有製作完成，最後因客人 11/20 22:27
9F：→ qjackalq:沒有來領而繳銷，照常理來說是要繳工本費100，因為並不是 11/20 22:27
10F：→ qjackalq:卡片損壞的情況，原本製作費用要轉嫁給客戶才合理 11/20 22:28