作者kawaiponpon (塔尔奇奇)
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标题[内部] 原卡缴销另办新卡须收费吗??
时间Mon Nov 19 23:33:05 2012
如题
我们局今天又因这个问题起了一点小小争论
总结立场如下
有人站在使用者付费的立场，说要收工本费
有人则认为除了挂失补办外，一律不收工本费
那~~请问有人知道正确到底是怎样吗??
有去搜寻一下内部资讯网相关的公文
找到98年4月的公文，节录部分如下
为反映晶片金融卡制发卡及处理成本，自旨述日起，晶片
金融卡挂失补发服务工本费提高为新台币100元，惟如因毁
损、故障或缴销等其他原因办理换发者，仍免收工本费。
但没找到之後有相关的公文，如果依这份公文就是不收费
请问大家所在局的做法是??
先谢谢大家的回应罗^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.35.158.201
1F：推 imknockout:对不起我新人其实不清楚~>< 但我们局遇到有争议的~ 11/19 23:39
2F：→ imknockout:或解读不同的,都是直接打给那件公文的发文者~ 11/19 23:40
3F：→ imknockout:这样一来~就不用争得脸红脖子粗罗!! 11/19 23:40
4F：推 AHJKL:正解:"除了挂失补办外，一律不收工本费" 11/20 00:16
5F：→ AHJKL:至於"缴销"，如果是因客户申请未来拿卡，重办应要收100 11/20 00:17
6F：→ AHJKL:第一项无论晶片换visa,只要遗失就要100,第二项我的看法是这 11/20 00:19
7F：→ AHJKL:样(好像跟公文有所不同?) 11/20 00:20
8F：推 qjackalq:缴销是客户自己没来领卡，但卡片有制作完成，最後因客人 11/20 22:27
9F：→ qjackalq:没有来领而缴销，照常理来说是要缴工本费100，因为并不是 11/20 22:27
10F：→ qjackalq:卡片损坏的情况，原本制作费用要转嫁给客户才合理 11/20 22:28