作者snowmom (飲茶人)
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標題[儲匯] 特戶的入帳
時間Tue Nov 6 22:11:02 2012
今天有客人拿台新的單子來繳(應該都是信用卡吧?)
因為一時眼殘 把0和6看錯
以致於少收60元..(客人也沒發現)
把電話去台新要請客戶跟郵局聯絡
給姓名 台新居然說沒這個人?!
給繳款編號又說無法查 說要有ID
問題是 他們的單子那條收據上根本沒ID號碼阿...
其實我擔心的是客人會不會有滯納金= =
是不是到時候就有得鬧了ORZ
如果是這種狀況該如何處理?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.226.75.184
1F：→ xiang1105:你可以先問台新的客服 滯納金的算法 再考慮連絡客人 11/06 22:14
2F：→ xiang1105:台新信用卡繳費單最近都沒印郵局劃撥帳號或條碼 11/06 22:16
3F：→ xiang1105:我有打去問客服 客服是說填劃撥單 銷帳編號打001+客戶ID 11/06 22:17
4F：→ xiang1105:當然劃撥帳號一樣為17582032 11/06 22:18
5F：→ snowmom:但因為單子上找不到客人ID 囧 哀 其實60元想乾脆自己處理 11/06 22:19
6F：→ snowmom:掉算了ORZ 11/06 22:20
7F：→ xiang1105:所以你打算沖掉自己回填那60元囉?? 11/06 22:20
8F：→ snowmom:喔不 不是今天 想睡覺頭昏了 是前幾天 記錯事了 應該無法 11/06 22:24
9F：→ snowmom:沖掉了吧? 除了自己吃掉應該就只能聯絡客戶了吧@@?想不到 11/06 22:25
10F：→ snowmom:其他方法了ORZ 11/06 22:26
12F：→ xiang1105:持卡人至當期繳款截止日止，繳付帳款後之未繳清金額 11/06 22:30
13F：→ xiang1105:不足新臺幣壹仟元者，無需繳納違約金 11/06 22:30
14F：→ snowmom:感恩! 11/06 22:41