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應該大部份的人做郵務都有這個階段 郵務應該說簡單的部份是真的很簡單 但複雜的時候 再加上人多的話 簡單都變成不簡單 例如同一個人同時拿60件包裹或小包的時候 你要怎麼處理 一件一件輸入嗎? 可以用大宗輸入 但是不管用大宗L001或L021 等你做完這60件的時候,後面又是排一堆人了 除非是常來的熟客 都知道老規矩,事先都填好大宗執據,也都貼好郵票或是已買郵局的便利箱 這樣要入機就很方便 只差敲郵戮而已 郵付口:L021會用到 本口:大宗1000件,上收回來會用到 轉口:大部份預設就轉口,就不用去改 國際郵件 把握幾個重點 因為目前郵局多了一項『兩岸速遞』 所以業務又增加許多 兩岸速遞目前只有 1.『航空』 2.不用附商業發票,公文有寫,因為處理單位哎哎叫 3.比國際快捷省下快500元,但要看哪一個區域 國際快捷、文件快捷 如果是文件快捷,郵局有提供EMS的袋子 那個不用錢,也不用寫商業發票 如果是國際快捷,記得量『材積』,託運單上面記得再補蓋切結章 讓客人簽名、SDR也要寫,美、澳要強制保價 食品肉類偶爾注意公文 因為時常在改 國際包裏 也要商業發票,只不過裝的袋子,上面的MARK不一樣而已 在小局裡面郵務只有一個人時 封班才是真正讓人手忙腳亂的時候 尤其是又碰到點矩陣式印表機常常硬體故障 自己還得要換台跑到主管的電腦,改用補印清單、吊牌 耗費2倍的時間 而且未來郵局要拓展更多的業務服務內容 相對的在郵務窗口勢必只會更快 不會更輕鬆 ※ 引述《rurutia (貓貓)》之銘言: : 剛實習完儲匯兩個多禮拜,進入郵務的實習階段 : 總覺得雖然大家都說郵務簡單,代號少 : 但是我做起來卻覺得比起儲匯,郵務吃力好多orz : 在窗口給師父帶一個下午,再讓師父看著完成幾筆交易之後 : 明天開始就要我自己坐檯了 : 但還是有一堆東西搞不清,特別是郵付口和轉口的分別 : 在入機的時候究竟什麼時候要選郵付口什麼時候要轉口呢? : 剛在版上有爬了一下看到還有個本口~目前都還沒打到不曉得是什麼>< : 另外想問除了郵資小冊外,內部還有什麼郵務方面能參考的書嗎? : 一想到接下來的日子每次有人拿一堆國外或是EMS的來就要讓我一陣驚慌 : 真的很希望自己趕快上手~不要每次都煩旁邊的前輩們orz --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.239.247.85
1F:推 rurutia:想要問L001和L021的分別是哪邊QQ 先謝謝大人解答 10/24 07:48
2F:→ lun168:L001和L021沒有一定的標準,主要判斷有沒有付郵資 10/24 18:08
3F:→ lun168:郵務認真說起來,就碰到再問就好,主要是雜事很多 10/24 18:10
4F:推 kswisspuma:請問國際快捷的內容物不是文件卻沒注意到影響郵資,之 10/24 19:23
5F:推 kswisspuma:後除了台北那邊會請客人補郵資以外,會開驗單嗎?收到 10/24 19:27
6F:→ kswisspuma:驗單該怎麼辦?會被扣薪水嗎>“< 10/24 19:28
7F:→ lun168:內容物沒注意到,頂多要擔心會不會被退回來而已 10/24 19:46
8F:→ lun168:海關不過的話,退回來也是浪費郵資而已 10/24 19:46
9F:→ lun168:扣薪水,想太多了,在做國際的郵件,都會和客人說如果沒過 10/24 19:46
10F:→ lun168:有可能被退,大部份客人都會體諒 10/24 19:47
11F:推 rurutia:再請教L大一下,是如果客人有貼郵票,就貼黑色,用L001選轉口 10/24 20:19
12F:推 smalmal:他們會幫你改商品快捷寄出 然後會有驗單來 請你向客戶補錢 10/24 20:20
13F:→ rurutia:沒貼用匯寄單記費,就L021貼藍色,選郵付口,這樣ok嗎? 10/24 20:20
14F:→ rurutia:如果口別選錯會不會怎麼樣QQ 10/24 20:21
15F:→ rurutia:如果是像喜帖那種的是不是就都L021+匯寄單就好 10/24 20:22
16F:→ lun168:喜帖大宗的確用L021,如果沒有要掛號,也不用寫大宗執據 10/24 20:26
17F:→ lun168:也不用蓋『已兌迄』章 10/24 20:26
18F:→ lun168:選郵付口→再選立即封袋,至少我這一局是這樣的做法 10/24 20:27
19F:→ lun168:有掛號才要立即封袋,沒掛號不用,直接丟到郵付的袋子 10/24 20:27
20F:→ lun168:郵務任何狀況都有,就和客人喜好程度,有的人也直接買郵票 10/24 20:29
21F:→ lun168:自己貼丟到郵筒都OK 10/24 20:29







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