首先你先確定最後一次試算正確是在什麼時候 因為十之八九都是在那之後到下班之間發生的事情 可以有效幫助你抓帳 順帶一提 試算動作越快就可以在一天之中試算多次一點 讓自己的心情更確實 但請不要過度試算 以我來說 一天至少就上午下午以及吃飯前會試算 中間有空檔也會試算 這樣起碼把一天拆成四份的時間 真要抓帳起也好抓 一.你有提到開戶放兩千跟存零錢兩千 先確定零錢兩千是否交出去(入金庫) 有交出去則看台帳有無寫2000在付方 再來就是看開戶的確定有收到錢 也確定從頭到尾沒有不小心地又把兩千塊還給客人 或是沒注意又給他熊熊的再存一次兩千元 二.查看當天一千元的交易有無存提打反 就是客人要提一千元 不小心打成存錢 如果你們局存提款張數有確定相符這項可以省略 以防萬一 也請確定不會發生客人要提一千結果寫存款單一千給您 然後您也就入了... 三.從頭到尾有無多入一次存錢兩千的交易 四.跟郵務的帳有無關聯 例如繳交特約郵資機的錢忘了寫在付方之類 五.確定與同仁的台帳無問題 不是每個人多錢都會講出來 這敏感度有點高 請小心確認 先確定沒有跟人家過帳兩千再去想有無多過帳給別人 六.檢視你工作崗位附近 查看有無飛落到櫃子底下 或是掉落在抽屜的後面(抽屜要整個拉開查看) 甚至飛到附近的雜物上 以前我曾經讓一張五十萬的兌訖支票 飛到隔壁同仁桌子底下的私人箱子上 當時找半天才找到 七.好吧 上頭通通都沒問題 那最後再檢視一次自己的台帳跟錢袋 現金的數字確定沒問題 台帳開始跟前一天結帳的數字是一致 當天收方沒有多寫兩千或是付方少寫兩千的動作 最後就看你要不要報賠補 第一次是公司七成經辦三成 那相關權益我就不大明白 為免誤導所以就此打住 貼錢嘛 再經驗老道也頭腦精明的窗口老手也在所難免 畢竟現在就是又要服務又要速度又要推銷 還要邊接電話回答疑難雜症 再加上客人偶爾會來個要牛肉麵不要牛肉之類的要求 打亂原本的作業 就會有錯誤的機率發生 結論是這種東西看開點 晚上也要睡飽點 精神好會有效降低這樣的鳥事發生 窗口真的是九頭六臂的工作 加油!!! --

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