作者pringles27 (拉拉)
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標題[內部] 抓錯帳的方式
時間Sat Aug 11 19:37:05 2012
請教各位板上的前輩
關於結帳時少錢 該怎麼抓呢
小弟本週二結帳時發現少錢，單據全看完也看不出問題
只好賠了幾張小朋友進去 T_____T
後來印了8400回家，
也在局內看了幾個疑似有問題的時間點的錄影帶
卻都還是一無所獲(原以為沒跟他收錢的客人，看錄影帶確實是有收錢...)
因為少的剛剛好是整數
當天本局又不忙
實在想不出會在哪個環節出錯
請教各位內勤前輩
是否有哪些比較容易忽略的部份呢?
謝謝各位 T________T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.229.4.12
1F：→ xiang1105:數字是多少... 說出來讓我們幫想想看 08/11 19:43
2F：→ xiang1105:幾張小朋友 看來數目不小 08/11 19:45
3F：→ pringles27:兩千 T_______T 08/11 20:03
4F：→ xiang1105:有換零錢2000而沒收錢嗎? 08/11 20:06
5F：→ xiang1105:局裡的人有先抓幫你過了吧? 08/11 20:07
6F：→ xiang1105:打錯 幫你抓過帳 08/11 20:07
7F：→ BPM:2000可能性最高的是銅板或千位數字看錯導致收錯3-5 6-8 7-9 08/11 20:10
8F：→ BPM:或是有沒有2000元鈔票夾在1000裡面一起給出去兩張... 08/11 20:14
9F：→ xiang1105:把金額2000的單據 仔細回想看看.. 08/11 20:19
10F：→ lun168:1.你確定你台帳正確？ 08/11 20:26
11F：→ lun168:2.早上上班時候有無再點一次現金，昨天合帳，不代表錢對 08/11 20:27
12F：→ lun168:只是紙條上的歐比寫對而已 08/11 20:27
13F：→ lun168:3.有無換錢、給錢…等，這都是經驗 08/11 20:28
14F：→ lun168:3.單據都對，要看你自己在找錢是否有誤，例如同時間10多張 08/11 20:28
15F：→ lun168:單據來，自己有無做加總的習慣，再去對照9002 08/11 20:29
16F：→ pringles27:當天只有一個開戶是存2000，另一個來換零錢2000 08/11 20:30
17F：→ pringles27:但是看了錄影帶的確都有收錢無誤...T___T 08/11 20:30
18F：→ lun168:7-11或是大量硬幣來的時候，一定要算清楚，以及單據很多 08/11 20:30
19F：→ lun168:這3者是最容易貼錢 08/11 20:30
20F：→ pringles27:前輩有幫我再看過檯帳，早上上班前也點過是對的 08/11 20:31
21F：→ lun168:不一定喔，有時候你繳出去的錢，會有錯覺，例如明明繳500 08/11 20:31
22F：→ pringles27:大宗繳費我都是作大宗入機 也有做完再9002的習慣 08/11 20:31
23F：→ lun168:自己台帳寫交1千，自己就有這個小凸錘案例 08/11 20:31
24F：→ lun168:我上個月也是有驚把險差點貼錢，下班結帳時，明明錢都算對 08/11 20:32
25F：→ lun168:結果經理說少8萬元，害我抓帳、看監視器及找單據花了一個小 08/11 20:33
26F：→ lun168:時，最後所有前輩都下班了，自己發現我的8萬元，被經理算錢 08/11 20:33
27F：→ lun168:的時候，8萬元，壓在我的硬幣盒裡面，有驚無險 08/11 20:34
28F：→ xiang1105:還有一種 繳5袋一塊錢銅 付方記成500 應該要記2500才對 08/11 20:34
29F：→ lun168:有時候還是當下要冷靜思考錢在何處，任何可能的地方都要再 08/11 20:35
30F：→ lun168:找，如果真的找不到的話，1年內可以申請賠補1次，但要註明 08/11 20:35
31F：→ lun168:原因，因為郵局要賠補的流程非常麻煩，不是像銀管津貼那樣 08/11 20:35
33F：→ pringles27:謝謝各位前輩的經驗，目前最後希望只有剩下自提機了 08/11 20:44
34F：→ lun168:補充說明賠補要損失5萬才能申請 08/11 20:44
35F：→ lun168:自提機也有可能，如果是當日裝錢1千萬的話，點錢約20分鐘 08/11 20:45
36F：→ lun168:希望你能找到，不然就只能靠下個月的銀管補回來一些 08/11 20:45
37F：→ pringles27:T___T 08/11 20:47
38F：→ t4145w:我的例子 把硬幣放錯位置 曾經把10元放在20元上 08/11 21:54
39F：→ t4145w:還有鈔票也放錯過 五百元鈔票中夾著一張兩百元 08/11 21:55
40F：→ t4145w:帳不合 莫急 莫慌 莫害怕 請隔壁的同事幫你數一次 08/11 21:56
41F：→ t4145w:因為自己本身做時會有盲點 換個人做一下就發現問題 08/11 21:57
42F：→ pringles27:當天資深的前輩有幫我把袋子錢再檢查一次...唉 08/12 10:04
43F：→ pringles27:自己想半天都不知道哪裡出了問題 感覺很心慌 08/12 10:05
44F：→ pringles27:如果知道是哪裡出問題 下次還可以預防 唉 08/12 10:05
45F：→ pringles27:我打算近期內都不接受客人換錢了 08/12 10:05
46F：推 jamespu:你有沒有兩個小時點一次帳?(我個人像強迫症一樣 固定時間 08/12 11:17
47F：→ jamespu:時間一定會點帳 但除非抓帳否則每次不會超過3分鐘 一天要 08/12 11:17
48F：→ jamespu:點5~6次才會安心 因為賠錢賠怕了) 兩千這種整數很難找 08/12 11:18
49F：→ jamespu:少收或多給客人 或是交大鈔給經理多給(有跟經理拿回來重點 08/12 11:19
50F：→ jamespu:嗎?) 要記得出去跟進來的錢至少都要打過兩遍以上 我都打四 08/12 11:20
51F：→ jamespu:遍(驗鈔機跟點鈔機各兩遍 客人都笑說我非常小心) 08/12 11:21
52F：→ jamespu:兩萬以內點鈔機夾不住的 我都手點兩遍+驗鈔兩遍 有點神經 08/12 11:22
53F：→ jamespu:質>< 點帳時也會順便檢查單據 有空檔就檢查 08/12 11:23
54F：→ jamespu:總之幾乎大家都是要賠過錢才會得到教訓XD 慢慢找到方法 08/12 11:24
55F：→ lun168:本來就可以不用換錢了~如果要換，我都說請到其他櫃台 08/12 14:16
56F：→ lun168:手邊剛好沒錢，這也是預防貼錢風險 08/12 14:16
57F：→ lun168:神經質總比貼錢的好，記住一點，貼錢主管也不會幫你出錢 08/12 14:18
58F：→ lun168:主管只會說一句話，少的自己補，多的寫暫收 08/12 14:18
59F：→ pringles27:我們局當天雖然不是非常忙 但也沒辦法兩小時點帳說 08/12 19:16
60F：→ pringles27:當天交出去大鈔都有再打過頭尾兩次 >"< 08/12 19:17
61F：→ pringles27:這次學到教訓 以後再也不換錢了 08/12 19:17
62F：→ pringles27:請問james大之前抓帳 有遇過什麼比較容易忽略的盲點嗎 08/12 19:20
63F：→ pringles27:我還是不想放棄T___T 08/12 19:20
64F：→ HELLDIVER:這也是櫃台的風險之一啊 囧 08/12 20:01
65F：推 walkahead:2000元還好啦..人家我賠過6000...(泣) 08/12 23:43
66F：→ walkahead:然後你星期一檢查看看桌底下 我跟老鳥都曾因為抽屜太滿 08/12 23:43
67F：→ walkahead:鈔票從抽屜後方掉下去 又被桌子下面放的贈品擋住 而抓帳 08/12 23:44
68F：推 blackwing000:偷偷說....之前任職XX銀行...10萬元不見... 08/13 23:17