作者HELLDIVER (Ζｚz...)
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標題Re: [新聞] 考郵差扛30公斤沙包 瘦弱女「力大」驚人
時間Sun Aug 5 01:34:12 2012
以下所提，前提是建立在於你有好溝通+不太想升官的主管(包括經理)
所以
講歸講，但我不保證各位一定可以爭取到
超時的原因通常出在郵件量跟掛號
而處理郵件的時間往往佔了一半甚至一半以上：包含區信以及排信的時間
所以重點就來了:
1.留信
本局許多人(幾乎都是新人才這麼做)的做法是
細區信到一定時間後，之後的郵件就不理會了(本局有外包處理大區分)
接著就開始排信
想當然耳，因為區信只到一定的時間，所以能處理掉的量必然是固定的
(超細件、水電帳單、賣場等等的廣告不區進格)
而由於很早就開始排信再加上一定量內的郵件
所以很早就可以排完全部郵件
早出門就早回來，這是必然的道理
星期一～三幾乎都在狂留郵件
事實上，水電單也有人留了一整個星期...
不過這會延伸出換區段時該怎麼辦的問題...那又是另一回事了
(留信的人當然是很爽啦，然而如果你是被留信的那位呢?
看到眼前7~8筐前一位留下來的，再加上明天即將到的郵件...科科)
我也不諱言這個方法目前可能還能勉強混過去
然而過年或某些特定期間呢?(如選舉)
以過年前那個月來講，幾乎是一整個月天天都一堆郵件
而過年前最後一天是不能留信的，因為一留會留超過一星期以上
到時該怎麼辦，說真的，我很好奇
就拭目以待吧
2.郵件量的問題處理掉後，接著就是掛號以及投遞方式了
前面提到本局目前天天有客訴(電話、網路投訴都有)
通常是被投訴:郵件亂丟、掛號叫了就跑、偶爾也有態度不好的投訴
是的
這無須我多言
送信要快就是如此
郵件用丟的，管他有沒有信箱(下車插信箱又花了很多時間啊)
掛號叫了就跑，因為等了會花掉許多時間
態度不好嘛...就是懶得花時間跟住戶講太多而已
當你心夠狠可以辦到上述三項時，你送信就會很快了
但同樣無須我多言
這必須建立在你有個心地善良+不想升官的主管上 囧
投訴太多是會影響該局的考績的(忘了詳細項目名稱，總之跟評分有關)
評分不好主管(經理管理員以及稽查)就會被釘
主管被釘心情不好就會釘外勤
主管如果沒釘外勤...那表示他只能眼淚往肚裡吞了
能吞多久...科科，說真的，我還是很好奇
拭目以待x2吧
所以說之前有人提到為何有人送信很快有人卻很慢?
我吐槽說既然要提快，那就裝個行車記錄器來看看快手是怎麼送的
弄個標準出來，以後大家比照辦理
結果那些當官的個個乖乖閉嘴...廢話，大家彼此心知肚明
敢把每個人都搞快手模式就不要怕客訴一直來
啊...說來也是很抱歉，因為住戶打來都先去罵到狀況外的內勤... 囧
不過我發覺內勤似乎都直接把電話轉到交投檯去了? 囧A
以上講的是有前提限制，2的部分可能比較難一點(這麼耐絲的長官很少見啊)
但要爭取到留信應該是還有點可能的
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◆ From: 122.146.81.240
※ 編輯: HELLDIVER 來自: 122.146.81.240 (08/05 01:38)
1F：推 ginwine:師傅說"你心臟多大顆那就有多快" 科科 08/05 01:44
2F：推 tentrydonnie:呸蛋頭喀 掛喝賣蛋 ---->不能說的咪咪 08/05 03:19
3F：→ welf:本局也是可以留信..不過大部分人都不會留.除非遇到大量ex 08/05 08:03
4F：→ welf:水電單 大賣場..師傅說:過了九點就不要丟信了.不然會送不完 08/05 08:03
5F：→ welf:但....師傅幾乎每天都10hr+的工作...你說留信有用嗎... 08/05 08:04
6F：→ welf:and.當我開始送.客戶就會說.師傅都沒啥表情.也不太理客戶 08/05 08:06
7F：→ HELLDIVER:你太小看留信這招了 信多留 要下車的點留 信太多的格子 08/05 08:10
8F：→ HELLDIVER:也留 路太遠的還是留 快不起來? 08/05 08:10
9F：→ HELLDIVER:其實這本來是為了讓新人能比較早出班而已 不過顯然新人 08/05 08:11
10F：→ HELLDIVER:習慣這種作業模式之後 根本就改不掉 再加上目前本局一 08/05 08:12
11F：→ HELLDIVER:大堆新人... (沒仔細算過，可能有近一半了) 08/05 08:12
12F：→ HELLDIVER:然後我前面提到開始排信的時間 幾點呢? 通常是6:30 XD 08/05 08:23
13F：→ HELLDIVER:所以9:00出班是很正常的 XDD 08/05 08:24
14F：推 flove0918:06:30就開始排信 那請問幾點區信...外包阿姨幾點大區分? 08/05 08:27
15F：→ HELLDIVER:她們凌晨2:00左右就到了 如果郵件量太大也會提前到12:00 08/05 08:28
16F：→ HELLDIVER:大貨車一天好像會到個3班左右 08/05 08:29
17F：推 flove0918:H大 您在大局送信?? 08/05 08:29
18F：→ HELLDIVER:有點大又不會太大吧 08/05 08:29
19F：→ HELLDIVER:我知道有些比較小的局由於郵件量比較少 所以大區分是 08/05 08:30
20F：→ HELLDIVER:自己來沒外包的 08/05 08:31
21F：→ lightcool:有些大局聽說也沒有外包... 全部郵差自己來.... 08/05 09:06
22F：→ HELLDIVER:我這裡目前外包的有大區分 刷掛號以及協排 08/05 09:16
23F：→ HELLDIVER:新人一定有協排 08/05 09:16
24F：→ HELLDIVER:我是說剛進局的那種新人 以及學新區段的 08/05 09:17
25F：推 wake1025:妳們局信應該很多喔...刷掛號 協排都來了= = 08/05 09:41
26F：→ HELLDIVER:附帶一提 本週會 爆．大．量．唷 08/05 09:48
27F：→ HELLDIVER:上星期休了星期四 這個郵件量會反應到星期六 再加上 08/05 09:49
28F：→ HELLDIVER:本週預定有三家大賣場DM出來... 科科科... 08/05 09:49
29F：→ lightcool:說到大賣場 大X發真的很誇張 每個禮拜都寄 沒有時間表的 08/05 10:00
30F：→ HELLDIVER:促銷檔期跟過年前還有特定節日前 會每星期都出 08/05 10:02
31F：→ HELLDIVER:基本上那三家大賣場都一樣 08/05 10:02
32F：→ HELLDIVER:呃...以後可能會改四家...有家聽說要在附近開分店 08/05 10:06
33F：推 cucueron:沒有這樣nice的主管，只有說一套作一套的主管= =... 08/05 10:09
34F：→ purplonq:外勤真的很辛苦沒錯，所以我也認為留信還蠻合理的。尤其 08/05 11:11
35F：→ purplonq:廣告dm，普掛之類的，我是認為只要表定時間內送完就好。 08/05 11:12
36F：→ purplonq:但是叫了就跑就比較不好，客人投訴郵差通常都不是直接對 08/05 11:12
37F：→ purplonq:郵差，都是打到局裡或是直接在窗口碎念或罵人，通常倒楣 08/05 11:13
38F：→ purplonq:的都會是郵務窗口 08/05 11:13
39F：→ yenliang:上班如果把"良心"帶出來的話 大概就別想下班了-.-||| 08/05 12:05
40F：推 atosi:那如果做AB段呢 08/05 12:27
41F：→ colas:我們大區分給外包作~~不過我們局人力有點少 08/05 12:44
42F：→ colas:6萬人口分13區 外加兩個限時 08/05 12:45
43F：推 azukitw:推"敢把每個人都搞快手模式就不要怕客訴一直來" 08/05 13:19
44F：→ azukitw:"無情的人送信最快" 由此也能看出一個人個性 08/05 13:20
45F：→ azukitw:協排是郵局出錢還好,有些局協排是郵差自己掏腰包 08/05 13:21
46F：→ azukitw:自己請自己的親朋好友來幫忙排信 08/05 13:21
47F：→ azukitw:主管睜一隻眼閉一隻眼假裝沒看到,就看哪一天要出事XD 08/05 13:22
48F：→ t4145w:郵務窗口很可憐 被罵只能往肚裡吞~~~ 08/05 21:17
49F：推 dareda:補人才是上策~ 不然還是我們扛 >< ~~苦命 08/05 21:43
50F：→ HELLDIVER:AB段也是留信的一種啊 只是這種留信比較危險 08/05 22:20
51F：→ HELLDIVER:然後...明天的郵件真的多到爆 請作好心理準備XD 08/05 22:21
52F：→ HELLDIVER:再然後...現在這個主管真的就是這麼耐絲 08/05 22:23
53F：→ HELLDIVER:跟那些新人講他們還不信 以為每個郵局都這樣? 08/05 22:23