作者HELLDIVER (Ζｚz...)
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标题Re: [新闻] 考邮差扛30公斤沙包 瘦弱女「力大」惊人
时间Sun Aug 5 01:34:12 2012
以下所提，前提是建立在於你有好沟通+不太想升官的主管(包括经理)
所以
讲归讲，但我不保证各位一定可以争取到
超时的原因通常出在邮件量跟挂号
而处理邮件的时间往往占了一半甚至一半以上：包含区信以及排信的时间
所以重点就来了:
1.留信
本局许多人(几乎都是新人才这麽做)的做法是
细区信到一定时间後，之後的邮件就不理会了(本局有外包处理大区分)
接着就开始排信
想当然耳，因为区信只到一定的时间，所以能处理掉的量必然是固定的
(超细件、水电帐单、卖场等等的广告不区进格)
而由於很早就开始排信再加上一定量内的邮件
所以很早就可以排完全部邮件
早出门就早回来，这是必然的道理
星期一～三几乎都在狂留邮件
事实上，水电单也有人留了一整个星期...
不过这会延伸出换区段时该怎麽办的问题...那又是另一回事了
(留信的人当然是很爽啦，然而如果你是被留信的那位呢?
看到眼前7~8筐前一位留下来的，再加上明天即将到的邮件...科科)
我也不讳言这个方法目前可能还能勉强混过去
然而过年或某些特定期间呢?(如选举)
以过年前那个月来讲，几乎是一整个月天天都一堆邮件
而过年前最後一天是不能留信的，因为一留会留超过一星期以上
到时该怎麽办，说真的，我很好奇
就拭目以待吧
2.邮件量的问题处理掉後，接着就是挂号以及投递方式了
前面提到本局目前天天有客诉(电话、网路投诉都有)
通常是被投诉:邮件乱丢、挂号叫了就跑、偶尔也有态度不好的投诉
是的
这无须我多言
送信要快就是如此
邮件用丢的，管他有没有信箱(下车插信箱又花了很多时间啊)
挂号叫了就跑，因为等了会花掉许多时间
态度不好嘛...就是懒得花时间跟住户讲太多而已
当你心够狠可以办到上述三项时，你送信就会很快了
但同样无须我多言
这必须建立在你有个心地善良+不想升官的主管上 囧
投诉太多是会影响该局的考绩的(忘了详细项目名称，总之跟评分有关)
评分不好主管(经理管理员以及稽查)就会被钉
主管被钉心情不好就会钉外勤
主管如果没钉外勤...那表示他只能眼泪往肚里吞了
能吞多久...科科，说真的，我还是很好奇
拭目以待x2吧
所以说之前有人提到为何有人送信很快有人却很慢?
我吐槽说既然要提快，那就装个行车记录器来看看快手是怎麽送的
弄个标准出来，以後大家比照办理
结果那些当官的个个乖乖闭嘴...废话，大家彼此心知肚明
敢把每个人都搞快手模式就不要怕客诉一直来
啊...说来也是很抱歉，因为住户打来都先去骂到状况外的内勤... 囧
不过我发觉内勤似乎都直接把电话转到交投台去了? 囧A
以上讲的是有前提限制，2的部分可能比较难一点(这麽耐丝的长官很少见啊)
但要争取到留信应该是还有点可能的
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.81.240
※ 编辑: HELLDIVER 来自: 122.146.81.240 (08/05 01:38)
1F：推 ginwine:师傅说"你心脏多大颗那就有多快" 科科 08/05 01:44
2F：推 tentrydonnie:呸蛋头喀 挂喝卖蛋 ---->不能说的咪咪 08/05 03:19
3F：→ welf:本局也是可以留信..不过大部分人都不会留.除非遇到大量ex 08/05 08:03
4F：→ welf:水电单 大卖场..师傅说:过了九点就不要丢信了.不然会送不完 08/05 08:03
5F：→ welf:但....师傅几乎每天都10hr+的工作...你说留信有用吗... 08/05 08:04
6F：→ welf:and.当我开始送.客户就会说.师傅都没啥表情.也不太理客户 08/05 08:06
7F：→ HELLDIVER:你太小看留信这招了 信多留 要下车的点留 信太多的格子 08/05 08:10
8F：→ HELLDIVER:也留 路太远的还是留 快不起来? 08/05 08:10
9F：→ HELLDIVER:其实这本来是为了让新人能比较早出班而已 不过显然新人 08/05 08:11
10F：→ HELLDIVER:习惯这种作业模式之後 根本就改不掉 再加上目前本局一 08/05 08:12
11F：→ HELLDIVER:大堆新人... (没仔细算过，可能有近一半了) 08/05 08:12
12F：→ HELLDIVER:然後我前面提到开始排信的时间 几点呢? 通常是6:30 XD 08/05 08:23
13F：→ HELLDIVER:所以9:00出班是很正常的 XDD 08/05 08:24
14F：推 flove0918:06:30就开始排信 那请问几点区信...外包阿姨几点大区分? 08/05 08:27
15F：→ HELLDIVER:她们凌晨2:00左右就到了 如果邮件量太大也会提前到12:00 08/05 08:28
16F：→ HELLDIVER:大货车一天好像会到个3班左右 08/05 08:29
17F：推 flove0918:H大 您在大局送信?? 08/05 08:29
18F：→ HELLDIVER:有点大又不会太大吧 08/05 08:29
19F：→ HELLDIVER:我知道有些比较小的局由於邮件量比较少 所以大区分是 08/05 08:30
20F：→ HELLDIVER:自己来没外包的 08/05 08:31
21F：→ lightcool:有些大局听说也没有外包... 全部邮差自己来.... 08/05 09:06
22F：→ HELLDIVER:我这里目前外包的有大区分 刷挂号以及协排 08/05 09:16
23F：→ HELLDIVER:新人一定有协排 08/05 09:16
24F：→ HELLDIVER:我是说刚进局的那种新人 以及学新区段的 08/05 09:17
25F：推 wake1025:你们局信应该很多喔...刷挂号 协排都来了= = 08/05 09:41
26F：→ HELLDIVER:附带一提 本周会 爆．大．量．唷 08/05 09:48
27F：→ HELLDIVER:上星期休了星期四 这个邮件量会反应到星期六 再加上 08/05 09:49
28F：→ HELLDIVER:本周预定有三家大卖场DM出来... 科科科... 08/05 09:49
29F：→ lightcool:说到大卖场 大X发真的很夸张 每个礼拜都寄 没有时间表的 08/05 10:00
30F：→ HELLDIVER:促销档期跟过年前还有特定节日前 会每星期都出 08/05 10:02
31F：→ HELLDIVER:基本上那三家大卖场都一样 08/05 10:02
32F：→ HELLDIVER:呃...以後可能会改四家...有家听说要在附近开分店 08/05 10:06
33F：推 cucueron:没有这样nice的主管，只有说一套作一套的主管= =... 08/05 10:09
34F：→ purplonq:外勤真的很辛苦没错，所以我也认为留信还蛮合理的。尤其 08/05 11:11
35F：→ purplonq:广告dm，普挂之类的，我是认为只要表定时间内送完就好。 08/05 11:12
36F：→ purplonq:但是叫了就跑就比较不好，客人投诉邮差通常都不是直接对 08/05 11:12
37F：→ purplonq:邮差，都是打到局里或是直接在窗口碎念或骂人，通常倒楣 08/05 11:13
38F：→ purplonq:的都会是邮务窗口 08/05 11:13
39F：→ yenliang:上班如果把"良心"带出来的话 大概就别想下班了-.-||| 08/05 12:05
40F：推 atosi:那如果做AB段呢 08/05 12:27
41F：→ colas:我们大区分给外包作~~不过我们局人力有点少 08/05 12:44
42F：→ colas:6万人口分13区 外加两个限时 08/05 12:45
43F：推 azukitw:推"敢把每个人都搞快手模式就不要怕客诉一直来" 08/05 13:19
44F：→ azukitw:"无情的人送信最快" 由此也能看出一个人个性 08/05 13:20
45F：→ azukitw:协排是邮局出钱还好,有些局协排是邮差自己掏腰包 08/05 13:21
46F：→ azukitw:自己请自己的亲朋好友来帮忙排信 08/05 13:21
47F：→ azukitw:主管睁一只眼闭一只眼假装没看到,就看哪一天要出事XD 08/05 13:22
48F：→ t4145w:邮务窗口很可怜 被骂只能往肚里吞~~~ 08/05 21:17
49F：推 dareda:补人才是上策~ 不然还是我们扛 >< ~~苦命 08/05 21:43
50F：→ HELLDIVER:AB段也是留信的一种啊 只是这种留信比较危险 08/05 22:20
51F：→ HELLDIVER:然後...明天的邮件真的多到爆 请作好心理准备XD 08/05 22:21
52F：→ HELLDIVER:再然後...现在这个主管真的就是这麽耐丝 08/05 22:23
53F：→ HELLDIVER:跟那些新人讲他们还不信 以为每个邮局都这样? 08/05 22:23