作者happyemin (豬頭)
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標題[郵務] 關於最近的學校教科書!
時間Mon Jul 16 15:14:32 2012
各位前輩大家好，小弟是新來的郵差
今天送了國小的教科書包裹(份量大)
開車送到國小的警衛室，警衛卻叫我們搬到她們的教科書室
但是根據郵政法規，不是送到收發室or警衛室就好嗎?
(警衛說郵局有跟書商簽契約，說要送到她們所指定的地點)
途中打電話回去問稽查，稽查也是回答送到她們所指定的地點
打電話問師傅也是回答送到指定地點。
令我好生疑惑。
難道郵差就是要當被工友指揮監督幫忙搬書(貨物)的嗎?
契約我們也沒看過，上面定的契約到底是怎樣的?
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◆ From: 61.227.68.81
※ 編輯: happyemin 來自: 61.227.68.81 (07/16 15:15)
※ 編輯: happyemin 來自: 61.227.68.81 (07/16 15:15)
1F：→ lyh780911:認命吧!高層搶單時答應南一送指定地點! 07/16 15:43
2F：→ lyh780911:等到快開學爆量時,送不完X南大經理還會打電話來譙! 07/16 15:45
3F：推 alumico:認命吧 局裡有小推車就記得帶出去 沒有自己生一台吧 07/16 15:48
4F：→ welf:ha.有嗎.我也有送國小.沒遇到這種情況.你是大包裹嗎? 07/16 16:40
5F：→ welf:不是混投送的吧? 07/16 16:41
6F：→ welf:嗯 開車阿...那就不是混投了... 07/16 16:41
7F：→ AHJKL:這種"契約"大於"法規"的事，法規也沒說"另有約定者除外" 07/16 20:03
8F：→ AHJKL:本來就失去效力，法規絕對是大於契約。 07/16 20:03
9F：→ AHJKL:要解套的方式就是修正法規"另有約定者除外" 07/16 20:04
10F：→ AHJKL:像之前快捷送到樓上也是不符法規，竟然沒有人提出以法制高層 07/16 20:04
11F：→ AHJKL:，要解套也是修正法規。而不是另外私定契約(也沒公布)，凌駕 07/16 20:06
12F：→ AHJKL:法規之上。 07/16 20:06
13F：推 nagual:我們經理大概會說大家都這樣做，別做害群之馬~_~ 07/16 20:29
14F：推 ppaaa:只會要你出力時多擔待點 給錢時倒是一點都不含糊 斤斤計較 07/16 21:01
15F：→ yenliang:孩子..給你一點建議 郵政法規考完試就把它忘 我也是送到 07/16 21:22
16F：→ yenliang:他們要的地方 二樓也上去過 量多的話我也單獨跑一趟學校 07/16 21:25
17F：→ yenliang:把法規拿出來 倒楣一定是你 你很幹但這就是現實 07/16 21:27
18F：→ yenliang:在目前台灣所有單位都比郵局大 我們這邊的稅捐局不能蓋發 07/16 21:52
19F：→ yenliang:票章 一定要公司章 今天退了一件回執 上面蓋了公司章跟 07/16 21:54
20F：→ yenliang:負責人父親的私章 這樣也不行 原因:父子不同戶籍 07/16 21:55
21F：→ yenliang:看到忽然一陣暈眩 一堆烏鴉在我頭上飛.....無言.... 07/16 21:57
22F：推 lopolin:忘掉法規吧！ 你是來做工的... 07/16 22:02
23F：推 ppaaa:你要記得法規是懲處用的...不是合理執行工作用的 07/16 22:07
24F：推 AHJKL:回執:公司本來就要公司章跟負責人章(或代領人章)，如果有人 07/16 22:07
25F：→ AHJKL:要批退的話，我就喜歡把規章印給他看，不然就往上呈報。 07/16 22:08
26F：→ AHJKL:有時對的事情態度就要堅持，(但語氣不要與人衝突) 07/16 22:08
27F：→ AHJKL:主官軟弱的話，我會視情況往更上高層呈報規定給他看。 07/16 22:14
28F：→ AHJKL:根據高層回報習慣,一定會按照規定,這時中間主管就啞口無言了 07/16 22:15
29F：推 AHJKL:郵局中間主管為了業績都對客戶軟弱，予取予求，但高層並不 07/16 22:16
30F：→ AHJKL:一定會這麼想。予取予求的結果吃虧的一定是郵局，有時該硬 07/16 22:17
31F：→ AHJKL:還是要硬起來，但態度盡量不要與人衝突，此時手腕就要學習 07/16 22:18
32F：→ AHJKL:。不像最近我看的有些從業(幾年)，態度也越來越差了， 07/16 22:18
33F：→ AHJKL:(有時覺得我是客戶看了也會反彈。) 07/16 22:19
34F：→ AHJKL:我去7-11、50嵐等連鎖服務業，看他們服務態度(又累)真的是 07/16 22:19
35F：→ AHJKL:會汗顏 07/16 22:20
36F：→ AHJKL:連我都會常感到汗顏了，他們又該如何想呢？ 07/16 22:21
37F：推 AHJKL:從業檢視自己的服務態度，最好的方法就是去你不認識的郵局, 07/16 22:22
38F：→ AHJKL:看那些從業的態度、或者去7-11等服務業，看那些比你薪水更低 07/16 22:22
39F：→ AHJKL:、更累的人(超商什麼都要做,也要收費,操爆)，就可知道了 07/16 22:23
40F：→ AHJKL:或者如住外面者，下班後到附近去走走或吃飯(如鄉下人情味) 07/16 22:24
41F：→ AHJKL:，看有沒有人跟你打招呼就知道了(還是明明知道你還擺臭臉) 07/16 22:25
42F：→ AHJKL:我有時走在路上都有不認識的人來打招呼，去吃飯常遇到上郵局 07/16 22:26
43F：→ AHJKL:者問候，新從業能夠如此檢視自己的話，那麼服務可算成功一半 07/16 22:26
44F：→ yenliang:我知道你會不高興 但我還是要說:整篇很"理論上"的感覺... 07/16 22:35
45F：→ yenliang:員工士氣低落跟抱怨不見得準確 但這次的招考社會已經對 07/16 22:38
46F：→ yenliang:郵局打了分數 你所說的情形它的起因郵局不該負些責任 07/16 22:40
47F：→ yenliang:光光一點..有哪個人會一天到晚跟主管好言解釋你的立場 07/16 22:43
48F：→ yenliang:開版的哪個同事 如果他一直堅持的話 你認為他會不會黑掉 07/16 22:44
49F：→ yenliang:中間主管不代表高層的立場 那整個郵局高層應該都在睡覺吧 07/16 22:49
50F：→ yenliang:你知不知道教科書是賠錢在做 台南局還給他們當倉庫 高層 07/16 22:50
51F：→ yenliang:不知道嗎 07/16 22:51
52F：→ yenliang:再舉最近加班費的例子 那些高層說按規定要求各責任中心發 07/16 22:52
53F：→ yenliang:放 結果咧...各責任中心局有嗎?...沒有的責任局那些高層 07/16 22:53
54F：→ yenliang:有任何動作甚至懲處嗎..沒有什麼都沒有 這就是你說的高層 07/16 22:55
55F：→ t4145w:進局以來 我一直納悶 到底我們是服務業還是在做業務 07/16 23:10
56F：→ t4145w:客人只是來繳各錢寄各信 就快速的做一做 07/16 23:11
57F：→ t4145w:有時沒好好的跟客人講一下應注意哪些事項 07/16 23:11
58F：→ t4145w:倒是一遇到要買保險要買蜂蜜 巴不得客人不要走 07/16 23:12
59F：→ AHJKL:外勤的的確比較苦一點，內勤的話規定就比較完整。 07/16 23:13
60F：→ t4145w:這樣以業務掛帥的前提下 服務會好到哪裡去 07/16 23:14
61F：→ AHJKL:至於業績有開口、或有賣出，至少不上不下就沒有錯。 07/16 23:14
62F：→ AHJKL:t大換個角度想，那個行業沒業績？比郵局高，多的是。 07/16 23:15
63F：→ t4145w:我想說的是服務的本質沒做好 客人就對你沒好感 07/16 23:15
64F：→ AHJKL:有服務不一定有業績(慢慢累積)，但沒服務"以後"一定沒業績。 07/16 23:15
65F：→ t4145w:高鐵這次拿下服務的第一名 我想還是它們的本職做得好吧 07/16 23:16
66F：→ t4145w:業績還不多是上面再看的 客人會看那個嗎 07/16 23:17
67F：→ t4145w:若真的要追求業績 請把郵局改為民營 畢竟國營限制太多 07/16 23:18
68F：→ t4145w:郵局完全無法跟外面比 光郵政商城就是 能跟其他比嗎 07/16 23:19
69F：→ t4145w:外面的業績有高額的佣金制度讓你有衝勁 郵局算了吧 07/16 23:21
70F：推 kumiko:忍不住想推T大... 07/17 00:01