作者happyemin (猪头)
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标题[邮务] 关於最近的学校教科书!
时间Mon Jul 16 15:14:32 2012
各位前辈大家好，小弟是新来的邮差
今天送了国小的教科书包裹(份量大)
开车送到国小的警卫室，警卫却叫我们搬到她们的教科书室
但是根据邮政法规，不是送到收发室or警卫室就好吗?
(警卫说邮局有跟书商签契约，说要送到她们所指定的地点)
途中打电话回去问稽查，稽查也是回答送到她们所指定的地点
打电话问师傅也是回答送到指定地点。
令我好生疑惑。
难道邮差就是要当被工友指挥监督帮忙搬书(货物)的吗?
契约我们也没看过，上面定的契约到底是怎样的?
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◆ From: 61.227.68.81
※ 编辑: happyemin 来自: 61.227.68.81 (07/16 15:15)
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1F：→ lyh780911:认命吧!高层抢单时答应南一送指定地点! 07/16 15:43
2F：→ lyh780911:等到快开学爆量时,送不完X南大经理还会打电话来谯! 07/16 15:45
3F：推 alumico:认命吧 局里有小推车就记得带出去 没有自己生一台吧 07/16 15:48
4F：→ welf:ha.有吗.我也有送国小.没遇到这种情况.你是大包裹吗? 07/16 16:40
5F：→ welf:不是混投送的吧? 07/16 16:41
6F：→ welf:嗯 开车阿...那就不是混投了... 07/16 16:41
7F：→ AHJKL:这种"契约"大於"法规"的事，法规也没说"另有约定者除外" 07/16 20:03
8F：→ AHJKL:本来就失去效力，法规绝对是大於契约。 07/16 20:03
9F：→ AHJKL:要解套的方式就是修正法规"另有约定者除外" 07/16 20:04
10F：→ AHJKL:像之前快捷送到楼上也是不符法规，竟然没有人提出以法制高层 07/16 20:04
11F：→ AHJKL:，要解套也是修正法规。而不是另外私定契约(也没公布)，凌驾 07/16 20:06
12F：→ AHJKL:法规之上。 07/16 20:06
13F：推 nagual:我们经理大概会说大家都这样做，别做害群之马~_~ 07/16 20:29
14F：推 ppaaa:只会要你出力时多担待点 给钱时倒是一点都不含糊 斤斤计较 07/16 21:01
15F：→ yenliang:孩子..给你一点建议 邮政法规考完试就把它忘 我也是送到 07/16 21:22
16F：→ yenliang:他们要的地方 二楼也上去过 量多的话我也单独跑一趟学校 07/16 21:25
17F：→ yenliang:把法规拿出来 倒楣一定是你 你很干但这就是现实 07/16 21:27
18F：→ yenliang:在目前台湾所有单位都比邮局大 我们这边的税捐局不能盖发 07/16 21:52
19F：→ yenliang:票章 一定要公司章 今天退了一件回执 上面盖了公司章跟 07/16 21:54
20F：→ yenliang:负责人父亲的私章 这样也不行 原因:父子不同户籍 07/16 21:55
21F：→ yenliang:看到忽然一阵晕眩 一堆乌鸦在我头上飞.....无言.... 07/16 21:57
22F：推 lopolin:忘掉法规吧！ 你是来做工的... 07/16 22:02
23F：推 ppaaa:你要记得法规是惩处用的...不是合理执行工作用的 07/16 22:07
24F：推 AHJKL:回执:公司本来就要公司章跟负责人章(或代领人章)，如果有人 07/16 22:07
25F：→ AHJKL:要批退的话，我就喜欢把规章印给他看，不然就往上呈报。 07/16 22:08
26F：→ AHJKL:有时对的事情态度就要坚持，(但语气不要与人冲突) 07/16 22:08
27F：→ AHJKL:主官软弱的话，我会视情况往更上高层呈报规定给他看。 07/16 22:14
28F：→ AHJKL:根据高层回报习惯,一定会按照规定,这时中间主管就哑口无言了 07/16 22:15
29F：推 AHJKL:邮局中间主管为了业绩都对客户软弱，予取予求，但高层并不 07/16 22:16
30F：→ AHJKL:一定会这麽想。予取予求的结果吃亏的一定是邮局，有时该硬 07/16 22:17
31F：→ AHJKL:还是要硬起来，但态度尽量不要与人冲突，此时手腕就要学习 07/16 22:18
32F：→ AHJKL:。不像最近我看的有些从业(几年)，态度也越来越差了， 07/16 22:18
33F：→ AHJKL:(有时觉得我是客户看了也会反弹。) 07/16 22:19
34F：→ AHJKL:我去7-11、50岚等连锁服务业，看他们服务态度(又累)真的是 07/16 22:19
35F：→ AHJKL:会汗颜 07/16 22:20
36F：→ AHJKL:连我都会常感到汗颜了，他们又该如何想呢？ 07/16 22:21
37F：推 AHJKL:从业检视自己的服务态度，最好的方法就是去你不认识的邮局, 07/16 22:22
38F：→ AHJKL:看那些从业的态度、或者去7-11等服务业，看那些比你薪水更低 07/16 22:22
39F：→ AHJKL:、更累的人(超商什麽都要做,也要收费,操爆)，就可知道了 07/16 22:23
40F：→ AHJKL:或者如住外面者，下班後到附近去走走或吃饭(如乡下人情味) 07/16 22:24
41F：→ AHJKL:，看有没有人跟你打招呼就知道了(还是明明知道你还摆臭脸) 07/16 22:25
42F：→ AHJKL:我有时走在路上都有不认识的人来打招呼，去吃饭常遇到上邮局 07/16 22:26
43F：→ AHJKL:者问候，新从业能够如此检视自己的话，那麽服务可算成功一半 07/16 22:26
44F：→ yenliang:我知道你会不高兴 但我还是要说:整篇很"理论上"的感觉... 07/16 22:35
45F：→ yenliang:员工士气低落跟抱怨不见得准确 但这次的招考社会已经对 07/16 22:38
46F：→ yenliang:邮局打了分数 你所说的情形它的起因邮局不该负些责任 07/16 22:40
47F：→ yenliang:光光一点..有哪个人会一天到晚跟主管好言解释你的立场 07/16 22:43
48F：→ yenliang:开版的哪个同事 如果他一直坚持的话 你认为他会不会黑掉 07/16 22:44
49F：→ yenliang:中间主管不代表高层的立场 那整个邮局高层应该都在睡觉吧 07/16 22:49
50F：→ yenliang:你知不知道教科书是赔钱在做 台南局还给他们当仓库 高层 07/16 22:50
51F：→ yenliang:不知道吗 07/16 22:51
52F：→ yenliang:再举最近加班费的例子 那些高层说按规定要求各责任中心发 07/16 22:52
53F：→ yenliang:放 结果咧...各责任中心局有吗?...没有的责任局那些高层 07/16 22:53
54F：→ yenliang:有任何动作甚至惩处吗..没有什麽都没有 这就是你说的高层 07/16 22:55
55F：→ t4145w:进局以来 我一直纳闷 到底我们是服务业还是在做业务 07/16 23:10
56F：→ t4145w:客人只是来缴各钱寄各信 就快速的做一做 07/16 23:11
57F：→ t4145w:有时没好好的跟客人讲一下应注意哪些事项 07/16 23:11
58F：→ t4145w:倒是一遇到要买保险要买蜂蜜 巴不得客人不要走 07/16 23:12
59F：→ AHJKL:外勤的的确比较苦一点，内勤的话规定就比较完整。 07/16 23:13
60F：→ t4145w:这样以业务挂帅的前提下 服务会好到哪里去 07/16 23:14
61F：→ AHJKL:至於业绩有开口、或有卖出，至少不上不下就没有错。 07/16 23:14
62F：→ AHJKL:t大换个角度想，那个行业没业绩？比邮局高，多的是。 07/16 23:15
63F：→ t4145w:我想说的是服务的本质没做好 客人就对你没好感 07/16 23:15
64F：→ AHJKL:有服务不一定有业绩(慢慢累积)，但没服务"以後"一定没业绩。 07/16 23:15
65F：→ t4145w:高铁这次拿下服务的第一名 我想还是它们的本职做得好吧 07/16 23:16
66F：→ t4145w:业绩还不多是上面再看的 客人会看那个吗 07/16 23:17
67F：→ t4145w:若真的要追求业绩 请把邮局改为民营 毕竟国营限制太多 07/16 23:18
68F：→ t4145w:邮局完全无法跟外面比 光邮政商城就是 能跟其他比吗 07/16 23:19
69F：→ t4145w:外面的业绩有高额的佣金制度让你有冲劲 邮局算了吧 07/16 23:21
70F：推 kumiko:忍不住想推T大... 07/17 00:01