作者maxlove5288 (屁屁)
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標題[郵務] 郵局信箱裡的信件不見?
時間Thu Jan 5 13:32:47 2012
租信箱的目的是為了保存10年信件,給10年後的自己....
所以裡面放的都是沒有郵戳沒有地址的信,
這幾天發現信箱裡面的信全部不見,整個信箱變空的,我的心都碎了...
"那些信件雖然沒有價值,但是是有紀念的"...
詢問郵局櫃檯告知,他們每個月會清理信箱,會把沒有領取的信件退回,
問題是那幾封沒有地址沒有收件人的信件要退去哪裡?
打電話去郵政總局顧客服務電話:竟然叫我報警調監視器,有沒有搞錯阿?
寫信去郵政總局,很好隔天行員回我電話,但卻疑似想推卸責任及懷疑我自己把信
件拿走,我並不是想造成行員的困擾,我只是單純的想要回我的信,行員還問我說
要如何補償?我不要補償,我只要信....
請問大家...接下來該怎麼處理??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.231.80.92
1F：→ jefflok:先想問,為何有家裡不放要租來放? 01/05 14:08
好,我跟我的朋友互相寫信給對方,約定10年後才能看,信件是自行放進去,並未使用郵
寄所以沒有地址跟收件人.
2F：→ akakapo:郵政信箱≠銀行保管箱啊 @@ 01/05 14:12
這我知道阿,但是我真的不知道郵局會清信箱,好就算會把信件退回,那麼請問
這些沒有地址跟收件人的信,為什麼沒有來電告知,或者是貼個單子?
而且很少去開信箱,最後一次開在4~6個月前,信箱裡的信還在,一直到近幾日去繳租金
才發現信不見,
※ 編輯: maxlove5288 來自: 118.231.80.92 (01/05 15:15)
更讓我火大的是...總局的顧客服務電話24小時顧客服務專線：0800-700-365
顧客服務不就是要服務顧客?連哪家郵局都沒問,丟了一句叫我去報警
,這是處理方式嗎?
※ 編輯: maxlove5288 來自: 118.231.80.92 (01/05 15:39)
3F：→ jefflok:我在想你下次要不要貼個便條在門內請他們不要清白信... 01/05 15:40
行員說會清理,又說沒有人會去動那些信,我實在也搞不清楚!
4F：→ cloudsub:郵政信箱這麼小，信放不下吧? 01/05 16:24
郵政信箱是長條狀,前面只能用key打開,無法投信,後面是空的,可以看到郵局內部那種,
大約可以放兩條菸的大小...
5F：→ shemale:你說信不見了，客服第一個反應以為被偷了，說報警哪不對了 01/05 17:52
信不見得時候很慌張,那我應該報警嗎?
6F：→ shemale:當初在租信箱時寫的租用郵政專用信箱說明書，三之（五）： 01/05 18:04
7F：→ shemale:租箱人不得將領取郵件之戳記、私章、已拆閱之舊信件及其他 01/05 18:05
8F：→ shemale:物品鎖存於信箱內。 01/05 18:05
9F：→ shemale:沒有地址和收件人，被認定是「其他物品」不是信，也有可能 01/05 18:06
10F：→ shemale:重要的信不自己保管，像Gmail哪天說將信清空，怎辦？ 01/05 18:08
說也奇怪,之前放就好好的,
11F：→ shemale:只是好奇，你那時真的是想租10年呀？佩服你呀，租這麼久 01/05 18:09
12F：→ shemale:試試看再和郵局詢問清楚，沒有地址不可能退，會放在哪裡 01/05 18:10
哈哈xd很白癡的約定,我跟我朋友寫信給對方,10年後才能看~
13F：→ Desirefly:信箱租用人那麼多，一一電聯？如果會貼通知單，你數個月 01/05 18:15
14F：→ Desirefly:才去一次，如果通知單時效是一個月的話，那還是被清掉。 01/05 18:16
我可以接受把信退回,也可以接受他們清理信箱,畢竟合約沒看清楚,但是沒有地址沒
有收件人,怎麼可以隨便處理?我有隱私權吧?如果是遺書怎辦?
15F：推 Desirefly:其實直接寄到家裡，十年之後再打開來看，郵戳上的日期更 01/05 18:19
16F：→ Desirefly:加有意義。^^ 01/05 18:19
謝謝你的提議,我跟朋友是互寫給對方的還有寫給自己,如果先收到我一定會偷看= =
就失去了意義!
17F：→ ken660303520:大大需要的是保管箱~請洽銀行..郵局租的是信箱唷!! 01/05 19:40
對阿,,,我放的是"信"
※ 編輯: maxlove5288 來自: 114.44.74.34 (01/05 20:36)
※ 編輯: maxlove5288 來自: 114.44.74.34 (01/05 20:42)
18F：推 XDa:你需要的是保管箱來放信，郵局租的不能自己放東西進去 01/05 20:47
19F：推 XDa:租的時候簽的契約單上面寫得很清楚 有信不會電話通知 01/05 20:50
20F：→ XDa:用戶要自己定期開信箱察看 01/05 20:50
那也應該告知會定期清理信箱阿,如果有告知就不會租了,況且出國的人怎辦?
那假設在承租期間承租人死亡,你不要告訴我說戶政事務所會自動通知郵局承租人以除戶
了喔,再者退信,有些信無法退阿,例如:明信片...
21F：推 jamespu:第一個想到的是送到無著郵件股去了(但是那是針對有掛號的 01/05 20:58
22F：→ jamespu:唯一可能是被當作垃圾清理掉了 畢竟那不是信阿(局裡一定有 01/05 20:59
23F：→ jamespu:固定台是在處理信箱的信 他看也知道那不是經過進口進來的 01/05 20:59
24F：→ jamespu:信箱唯一用途就是放寄到這個郵政信箱地址的信 並不是作為 01/05 21:00
25F：→ jamespu:私人用途吧...只能說你那些信不太可能拿得回來了 01/05 21:01
26F：→ jamespu:跟著當天的資源回收送走了= = 而且 放信箱的地方通常不會 01/05 21:02
27F：→ jamespu:有監視器 所以報警似乎也沒什麼用 01/05 21:02
28F：→ jamespu:郵局在法規上站得住腳 你則是理虧的一方 看能不能找到經理 01/05 21:03
29F：→ jamespu:看資源回收都是給誰收的(有的局有固定給拾荒老人收之類的) 01/05 21:04
30F：→ jamespu:這樣一路查下去 不過機會渺茫就是了 01/05 21:04
謝謝你的專業回答,如果當時行員或者是顧客服務中心的人是你,我想我不會那麼生氣,
而且,本來就最壞打算是要不回來,看樣子機會更渺茫了,"那些信件雖然沒有價值,
但是是有紀念的",你們或許覺得很好笑,對我們來說這是一個約定,也是我們共同雍有的
小秘密,只是不見得時候有些難過,加上行員及顧客服務專線的人員的回答,
應變能力及態度真的...很差....
;37m推
vijay:加油，一定找得回來，只要你把握時間持續跟經理盧，調監視影 01/05 21:53
31F：→ vijay:片來看，畢竟對你很重要別怕麻煩。這裡的人多站在郵局立場 01/05 21:54
32F：→ vijay:說話，實在是很....多試試看，即使資源回收也有場地可找的 01/05 21:56
謝謝你,懂,看mja的回答及作業程序,我也不想為難行員,如果真的找不回來,
應該會選擇退租,畢竟已失去意義,只是才剛繳錢不知道可不可以退,
33F：推 XDa:離4~6個月才開信箱 實在是太久了 找回來的機會很渺茫 01/05 22:12
34F：→ XDa:該遵守的規定不遵守 理虧還要一直盧 當傲客 實在是很... 01/05 22:15
不可否認的是,承租信箱確實有很多漏洞,"規範不清楚"及"未善盡告知義務",
※ 編輯: maxlove5288 來自: 114.44.74.34 (01/05 23:28)
35F：→ kanna:信箱不一定是同一個人在負責，幾個月前的事要櫃員想起來… 01/05 23:17
36F：→ AHJKL:按照規定應該是被當成無著郵件處理 01/05 23:41
37F：→ AHJKL:明明規定早已明訂(雖然很多密密麻麻)，發生事情都說對方沒有 01/05 23:42
38F：→ AHJKL:講，自己免責，條文要自己看，否則宣讀完要一小時，其他客人 01/05 23:43
39F：→ AHJKL:都不用作了？ 01/05 23:43
40F：→ AHJKL:就算宣讀完，還要拿錄音筆存證，否則日後客人說沒講沒聽到？ 01/05 23:44
41F：→ AHJKL:而且要如何舉證？有拍照存證嗎？ 01/05 23:44
42F：→ AHJKL:按照規定郵局是沒錯的 01/05 23:46
43F：推 ilutc:條文有寫不得放置私物 怎會未盡告知義務??? 01/05 23:56
樓上兩位大哥,(六)平常函件存局至租期屆滿，逾期未領取者逕予批退。
44F：推 XDa:記得可以申請延長時間 所以出國前可以先去郵局辦理延後退信 01/06 00:01
※ 編輯: maxlove5288 來自: 114.44.74.34 (01/06 00:49)
※ 編輯: maxlove5288 來自: 114.44.74.34 (01/06 01:08)
(五)租箱人不得將領取郵件之戳記、私章、已拆閱之舊信件及其他物品鎖存於信箱內。
六、租箱人如有違反上列各項規定者，郵局得終止其租約；
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我沒有被通知違反也沒有被終止租約...
※ 編輯: maxlove5288 來自: 118.231.81.209 (01/06 10:41)
45F：推 akakapo:剛繳錢還是可以退租，我記得租金是以"月"為計算單位... 01/06 12:12
46F：推 XDa:得終止＝可以終止也可以不終止... 01/06 13:03
47F：→ XDa:退租好像很方便，我想租半年就好，郵局說到時候要退再退， 01/06 13:05
48F：→ XDa:就還是先收了一年的錢 01/06 13:05
49F：推 Barbiel:因為這種事情看各局在做 所以才會覺得標準不一樣 01/07 18:21