作者lun168 (lun168)
看板Post
標題[內部] 請問工作點的計算
時間Fri Sep 9 06:57:09 2011
在郵局有設定工作點
是以「叫號機」來算
還是以「入機」來算
如果以入機來算的話，
那為何在開會時，經理會要求，叫號機不能讓客人等待超過3分鐘？
那如果是以入機來算的話
負責ATM台的人不是就很倒楣
小局都一直要去觀看1123的金額多少
再和各台去索取錢，及和經理拿錢
那麼工作點不就相對的減少很多
在局裡面有開會檢討我的工作點
我工作點只有98
整體效率80%
經理認為我的工作點是最低的
但是新進人員開戶和繼承又做不了多少件
那麼前輩做開戶我又得幫他們做審核
只差1301沒做而已
這樣的工作點是否是這樣去做計算
以下提供郵局內部人員討論，可包含郵差、窗口的心得等等，以及新進人員、內部(從業)
人員等各種發問 和交流討論(限與郵局有關，勿發表與郵局無關之聊天文)
請先參閱置底公告，第四條：注意事項，發言則表示同意。
(上述文字可於發文時，按ctrl+y刪除)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.19.40
1F：→ BPM:工作點是看入機的工作數量 可以用8301查詢 09/09 07:06
2F：→ BPM:注意叫號機等候時間是因為 顧客等候時間也是一項評比標準 09/09 07:07
3F：→ BPM:工作點/工時等於生產力 做自提機等檯 工時會相對減少才對 09/09 07:08
4F：→ lun168:謝啦 09/09 07:08
5F：→ BPM:工作點是由系統自行加總 工時則是由主管輸入的 09/09 07:09
6F：→ BPM:另外新進人員生產力有80已經不錯了... 09/09 07:09
7F：→ lun168:就被經理狂唸~雖然不是用罵的，還提到這樣的工作點會被調 09/09 07:10
8F：→ lun168:調到哪裡對我來說有差嗎，反正都調4個支局了 09/09 07:10
9F：→ lun168:只能說前輩他們的工作點太高，130~150 09/09 07:11
10F：→ BPM:工作點和生產力不同喔...工作一天工時約440~420不等 09/09 07:13
11F：→ BPM:如果工作點只有100多那這樣生產力只會有30%左右 應該早就被提 09/09 07:14
12F：→ BPM:報了...XD 如果是生產力的話就真的很多囉~ 09/09 07:14
13F：→ lun168:我想也是，因為我看前輩他們主力都在輸入保險和開戶 09/09 07:15
14F：→ lun168:以保費收入來說，目前我才幾千元而已，但業績討論表上面 09/09 07:15
15F：→ lun168:局裡面的前輩，保費收入20~30多萬 09/09 07:16
16F：→ lun168:有業績很會拉的前輩，看來也不是件好事情，會被相對比較 09/09 07:16
17F：→ lun168:BPM大，應該很適合當人事室的料^ ^ 09/09 07:17
18F：→ purplonq:像這種按到開戶負責審核，審完再給開戶檯入機的制度實在 09/09 07:50
19F：→ purplonq:很不合理，審核開戶資料花一堆時間沒入機，工作點0，1301 09/09 07:51
20F：→ purplonq:入機不用三分鐘，就賺到相當於20幾筆交易的工作點...像我 09/09 07:52
21F：→ purplonq:們局開戶檯是從頭到尾自己做..只要負責1301的開戶檯工作 09/09 07:52
22F：→ purplonq:點高是正常的，生產力有130也沒啥.... 09/09 07:52
23F：→ purplonq:不過平均130~150算是相當驚人的..不知道工時都輸多少? 09/09 07:58
24F：→ BPM:如果是在三重區生產力平均130~150應該是全區冠軍囉... 09/09 19:15
25F：→ BPM:L大你想多了...我只是會在意自己的生產力所以有稍微研究一下 09/09 19:17
26F：推 decent1016:我生產力最高不到70% > < 09/09 19:41
27F：→ BPM:新進有70%也很好了 逐筆覆核的時間就夠久了...XD 09/09 19:58
28F：推 decent1016:沒有主管幫我覆核 > < 09/09 20:34