作者lun168 (lun168)
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标题[内部] 请问工作点的计算
时间Fri Sep 9 06:57:09 2011
在邮局有设定工作点
是以「叫号机」来算
还是以「入机」来算
如果以入机来算的话，
那为何在开会时，经理会要求，叫号机不能让客人等待超过3分钟？
那如果是以入机来算的话
负责ATM台的人不是就很倒楣
小局都一直要去观看1123的金额多少
再和各台去索取钱，及和经理拿钱
那麽工作点不就相对的减少很多
在局里面有开会检讨我的工作点
我工作点只有98
整体效率80%
经理认为我的工作点是最低的
但是新进人员开户和继承又做不了多少件
那麽前辈做开户我又得帮他们做审核
只差1301没做而已
这样的工作点是否是这样去做计算
以下提供邮局内部人员讨论，可包含邮差、窗口的心得等等，以及新进人员、内部(从业)
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◆ From: 111.255.19.40
1F：→ BPM:工作点是看入机的工作数量 可以用8301查询 09/09 07:06
2F：→ BPM:注意叫号机等候时间是因为 顾客等候时间也是一项评比标准 09/09 07:07
3F：→ BPM:工作点/工时等於生产力 做自提机等台 工时会相对减少才对 09/09 07:08
4F：→ lun168:谢啦 09/09 07:08
5F：→ BPM:工作点是由系统自行加总 工时则是由主管输入的 09/09 07:09
6F：→ BPM:另外新进人员生产力有80已经不错了... 09/09 07:09
7F：→ lun168:就被经理狂念~虽然不是用骂的，还提到这样的工作点会被调 09/09 07:10
8F：→ lun168:调到哪里对我来说有差吗，反正都调4个支局了 09/09 07:10
9F：→ lun168:只能说前辈他们的工作点太高，130~150 09/09 07:11
10F：→ BPM:工作点和生产力不同喔...工作一天工时约440~420不等 09/09 07:13
11F：→ BPM:如果工作点只有100多那这样生产力只会有30%左右 应该早就被提 09/09 07:14
12F：→ BPM:报了...XD 如果是生产力的话就真的很多罗~ 09/09 07:14
13F：→ lun168:我想也是，因为我看前辈他们主力都在输入保险和开户 09/09 07:15
14F：→ lun168:以保费收入来说，目前我才几千元而已，但业绩讨论表上面 09/09 07:15
15F：→ lun168:局里面的前辈，保费收入20~30多万 09/09 07:16
16F：→ lun168:有业绩很会拉的前辈，看来也不是件好事情，会被相对比较 09/09 07:16
17F：→ lun168:BPM大，应该很适合当人事室的料^ ^ 09/09 07:17
18F：→ purplonq:像这种按到开户负责审核，审完再给开户台入机的制度实在 09/09 07:50
19F：→ purplonq:很不合理，审核开户资料花一堆时间没入机，工作点0，1301 09/09 07:51
20F：→ purplonq:入机不用三分钟，就赚到相当於20几笔交易的工作点...像我 09/09 07:52
21F：→ purplonq:们局开户台是从头到尾自己做..只要负责1301的开户台工作 09/09 07:52
22F：→ purplonq:点高是正常的，生产力有130也没啥.... 09/09 07:52
23F：→ purplonq:不过平均130~150算是相当惊人的..不知道工时都输多少? 09/09 07:58
24F：→ BPM:如果是在三重区生产力平均130~150应该是全区冠军罗... 09/09 19:15
25F：→ BPM:L大你想多了...我只是会在意自己的生产力所以有稍微研究一下 09/09 19:17
26F：推 decent1016:我生产力最高不到70% > < 09/09 19:41
27F：→ BPM:新进有70%也很好了 逐笔覆核的时间就够久了...XD 09/09 19:58
28F：推 decent1016:没有主管帮我覆核 > < 09/09 20:34