作者thsplokmijn (真受不了言而無信)
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標題[郵務] 關於改投改寄
時間Sun Aug 14 10:39:29 2011
上面有人提到改投改寄~ 我剛好有些意見要發表~
改投改寄原是郵局的美意~ 同一住址以一次兩個月為限~
但是有些人就是不珍惜這些資源~ 同一個住址來辦了三四次或是更多~
甚至也有因為這樣搞混而引起控訴的~ (明明過了轉址期確還要來"灰"的)~
大局有專門的人在處理轉址~ 會把地址列印好交給投遞人員~
可是有些小局沒有專門的人在處理~ 凡事都是用手寫的~
有同事提到轉址掛號可以少投~ 照我以前在小局做~ 我根本不喜歡轉址~
首先~ 我必須把它記下/挑出/帶出/回來再轉~
這其中風險不贅述~反正我寧可一次投出也不想碰到轉址~
再來~ 客戶既然要無限期的轉~ 為何當初寄件地址不直接改就好~
我在想有些人就是喜歡利用便民服務來掩蓋自己需盡的義務~
試問兩個月的期間真的不夠來通知寄件人改址嗎? 是沒辦法弄? 還是不想弄?
我想大家心照不宣~
於此~ 之前有同仁提議~ 第二次轉址以上酌收手續費~
我強烈贊同~ 也會請理事去提案~ 希望有認識工會幹部的也來推動~
便民服務理當要做~ 但並不是讓人無止境的予取予求~ 畢竟我們現在有盈餘壓力~
一些外勤做得要死要活沒加班費~ 郵局還要把這些成本自行吸收~
我自己員工到郵局換章都要收50元了~ 虧得要死的郵務沒道理不開拓財源~
所以第一次我們稱便民~ 之後收費只是希望讓大家珍惜既有資源~
最後~ 有些逛百貨/賣場/辦會員卡成痴的人~ 會習慣把DM寄到公司~
偏偏這些人當中有些人流動性很大~ 離職後也不順便轉走~
這些信退也退不掉(就是即便這次退了下次還會出現)~
其中還包括帳單~ 大家喊節能減碳都喊得很爽~ 結果做得都不是那麼一回事~
千萬別以為是怕信多才這樣說~ 你想每封信都有它的歸宿不是很好~
有些DM寄了又退回來~ 豈不浪費人力物力? 想想看孩子們的未來吧~
每次DM寄出都看到好多被退回的就有些難過~
希望大家換址後養成好習慣~ 把屬於自己的郵件通通轉走~
我想在規定之內每個投遞的同仁都很願意幫忙的~
以上大家可以再思考一下~
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七分棋感三分算
七分甜蜜三分淡
七分快意三分慢
七分嚴謹三分散
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.146.169
1F:→ HELLDIVER:老實告訴你:DM退件根本沒用 廠商以後還是照樣寄 08/14 10:54
2F:→ HELLDIVER:健保 國民年金 催稅這些也一樣 08/14 10:55
3F:→ HELLDIVER:轉址的問題我還沒空寫 08/14 10:56
4F:→ kery0129:你去更印居然窗口還要收錢 這經辦真是..... 08/14 12:51
5F:→ orayo:轉掛號還OK啦 一個月也才來幾張 很快就記起來了 08/14 16:49
6F:→ orayo:倒是新人剛進去時根本不知道..慢慢被投訴才慢慢記的 08/14 16:50
7F:→ HELLDIVER:樓上太小看轉投轉寄的問題了... 有學會三個區段了嗎? 08/14 17:19
8F:推 shalu:嗣後改投服務是作業規章上講明的 除非更改 這無法怪公眾 08/15 18:54
9F:→ shalu:至於二轉 我記得規定上是不允許二轉的 相關說明單據上都有 08/15 18:55