作者decent1016 (小如)
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標題Re: [內部] 請問一下內勤櫃檯的業務^^
時間Sat Jul 30 12:25:17 2011
再請問各位大大
這禮拜四中午有民眾來辦理靜止戶(小南門郵局)移轉至續存局(我局)(已有我局本子)
首先會詢問她小南門的存簿是否還在...如果她本子還在 但是當下沒帶來
我是否應視為她無摺...而且舊印鑑不見...
此時我該拿的單子有哪些呢?
需要 "郵局代受理他局存簿儲金變更印鑑/掛失補副申請書"*1 嗎?
還是 "郵局儲金簿(存單)(質押存證)掛失止付申請書"*1 呢?
我知道要 "存簿儲金移轉帳目申請書" 用1309無摺移轉
然後變更書兩張 ...
民眾需攜帶雙證件 我局開戶印章 我局存簿..
其實有點混亂..
可以請問大大詳細的流程嗎?
※ 引述《decent1016 (小如)》之銘言：
: 請問各位內勤高手
: 如果某民眾在別局存簿還在的靜止戶(懸帳戶)
: 想在我們局重新開戶 流程應該為何?
: 因為我做流程的很不順 每次都讓民眾等頗久 幾乎快一個小時@@
: 還有如果他局靜止戶本子不見了 那差別是還要多填哪些單子跟步驟?
: 感激各位解答了...^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.140.227
1F：推 purplonq:填一張代受理，一張補副，兩張變更，用1305代終止，再把 07/30 12:55
2F：→ purplonq:錢轉入現在的戶頭，但需先確認是否為同一人，因為我們局 07/30 12:55
3F：→ purplonq:遇過2、3次同一個身分證字號但卻完全不同人的情況，查了 07/30 12:56
4F：→ purplonq:很久才發現是早期資料建檔是委外處理，有很多都是資料誤 07/30 12:57
5F：→ purplonq:建的情況。 07/30 12:57
6F：→ decent1016:所以要先做1305在做1309嗎?我好像沒做1305耶 07/30 13:30
7F：→ ptmcion:做1305即可 1309是有開戶時轉移做的 07/30 14:50
8F：→ decent1016:@@ 不做1309 靜止戶的錢怎麼轉移過來? 07/30 15:04
9F：→ ptmcion:我都給現金耶 因為通常懸帳的錢不多 XD 07/30 15:25
10F：→ decent1016:我已經做1309了 卻沒做1305 儲一股說我還缺東西 07/30 15:29
11F：→ decent1016:有請儲戶再跑一趟 所以我可以在用1305終止囉?(1309做 07/30 15:30
12F：→ decent1016:過了) 可以請問為什麼他局本子不見 我們還要填掛失補副 07/30 15:31
13F：→ decent1016:填代他局掛失補副不就好了?主要的用意為何呢? 07/30 15:31
14F：→ ptmcion:你做完1309有幫儲戶刷本子嗎?有進去的話就OK了 07/30 15:39
15F：→ decent1016:所以P大是說其實1305或1309則一就可以囉?我好像沒給 07/30 16:03
16F：→ decent1016:儲戶寫代他局掛失補副單 我打給儲戶時 他說 那天弄這 07/30 16:04
17F：→ decent1016:久 還沒辦好XD 還好是善心人士.. 07/30 16:05
18F：→ lun168:1305就同時掛失和終止，1309是純終止加轉移 07/30 16:07
20F：→ lun168:客人如果說本子不曉得在哪裡，就直接先用8707查看看 07/30 16:12
21F：→ lun168:如果確認有開戶或是靜止戶，就是掛失補副或是終止重新開戶 07/30 16:13
22F：→ lun168:的方式，其餘的動作都是大同小異 07/30 16:13
23F：→ lun168:代受理的東西…只有「終止」才需要傳真，不然就要看每個局 07/30 16:18
24F：→ lun168:的方式，況且代受理他局像是核對印鑑，其實這個動作一點也 07/30 16:18
25F：→ lun168:不精確，傳真過來的東西，核對印鑑，通常都會差很多 07/30 16:19
26F：推 ptmcion:這種狀況我通常會用1305做 但因為你是續存局用1309 07/30 16:21
27F：→ ptmcion:好像也可行 不過我很好奇 都沒有同事教你一下嗎? 07/30 16:23
28F：→ lun168:請問ptmcion是在哪間郵局工作 07/30 16:26
30F：→ purplonq:基本上你在辦的當下如果他沒有本子就視同本子不見，要補 07/30 22:24
31F：→ purplonq:副，1305實際上來說應該叫掛失終止提款，所以做完要記得 07/30 22:25
32F：→ purplonq:用1524轉進新存簿，否則檯帳會多錢。 07/30 22:27
33F：→ decent1016:喔~~pur大我懂了 1305後可以用1524轉 要不然就給民眾 07/30 22:37
34F：→ decent1016:現金 但是1305後還可以轉帳存款?感覺終止了應該不能動 07/30 22:38
35F：→ decent1016:戶頭了... 07/30 22:39
36F：→ cherpei:另外有正常使用的戶頭就可以1524啦，不然就是給現金囉 07/31 00:39
37F：→ decent1016:了解了 謝謝purplonq & cherpei ^^ 07/31 09:18
38F：→ ptmcion:我的經驗是男生會比較願意教... 加油囉^^ 07/31 11:07
39F：推 kery0129:不會啦~ 我求教過許多大哥大姐 他們都很熱心教我 07/31 11:34
40F：推 ilovebebe:我們局的大哥大姐都很願意教 但一忙起來 新人也只好自求 07/31 13:47
41F：→ ilovebebe:多福 還有感謝Shalu版主之前分享的筆記 幫助很大 感恩~ 07/31 13:48
※ 編輯: decent1016 來自: 175.180.246.129 (08/19 21:21)