作者decent1016 (小如)
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标题Re: [内部] 请问一下内勤柜台的业务^^
时间Sat Jul 30 12:25:17 2011
再请问各位大大
这礼拜四中午有民众来办理静止户(小南门邮局)移转至续存局(我局)(已有我局本子)
首先会询问她小南门的存簿是否还在...如果她本子还在 但是当下没带来
我是否应视为她无摺...而且旧印监不见...
此时我该拿的单子有哪些呢?
需要 "邮局代受理他局存簿储金变更印监/挂失补副申请书"*1 吗?
还是 "邮局储金簿(存单)(质押存证)挂失止付申请书"*1 呢?
我知道要 "存簿储金移转帐目申请书" 用1309无摺移转
然後变更书两张 ...
民众需携带双证件 我局开户印章 我局存簿..
其实有点混乱..
可以请问大大详细的流程吗?
※ 引述《decent1016 (小如)》之铭言：
: 请问各位内勤高手
: 如果某民众在别局存簿还在的静止户(悬帐户)
: 想在我们局重新开户 流程应该为何?
: 因为我做流程的很不顺 每次都让民众等颇久 几乎快一个小时@@
: 还有如果他局静止户本子不见了 那差别是还要多填哪些单子跟步骤?
: 感激各位解答了...^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.140.227
1F：推 purplonq:填一张代受理，一张补副，两张变更，用1305代终止，再把 07/30 12:55
2F：→ purplonq:钱转入现在的户头，但需先确认是否为同一人，因为我们局 07/30 12:55
3F：→ purplonq:遇过2、3次同一个身分证字号但却完全不同人的情况，查了 07/30 12:56
4F：→ purplonq:很久才发现是早期资料建档是委外处理，有很多都是资料误 07/30 12:57
5F：→ purplonq:建的情况。 07/30 12:57
6F：→ decent1016:所以要先做1305在做1309吗?我好像没做1305耶 07/30 13:30
7F：→ ptmcion:做1305即可 1309是有开户时转移做的 07/30 14:50
8F：→ decent1016:@@ 不做1309 静止户的钱怎麽转移过来? 07/30 15:04
9F：→ ptmcion:我都给现金耶 因为通常悬帐的钱不多 XD 07/30 15:25
10F：→ decent1016:我已经做1309了 却没做1305 储一股说我还缺东西 07/30 15:29
11F：→ decent1016:有请储户再跑一趟 所以我可以在用1305终止罗?(1309做 07/30 15:30
12F：→ decent1016:过了) 可以请问为什麽他局本子不见 我们还要填挂失补副 07/30 15:31
13F：→ decent1016:填代他局挂失补副不就好了?主要的用意为何呢? 07/30 15:31
14F：→ ptmcion:你做完1309有帮储户刷本子吗?有进去的话就OK了 07/30 15:39
15F：→ decent1016:所以P大是说其实1305或1309则一就可以罗?我好像没给 07/30 16:03
16F：→ decent1016:储户写代他局挂失补副单 我打给储户时 他说 那天弄这 07/30 16:04
17F：→ decent1016:久 还没办好XD 还好是善心人士.. 07/30 16:05
18F：→ lun168:1305就同时挂失和终止，1309是纯终止加转移 07/30 16:07
20F：→ lun168:客人如果说本子不晓得在哪里，就直接先用8707查看看 07/30 16:12
21F：→ lun168:如果确认有开户或是静止户，就是挂失补副或是终止重新开户 07/30 16:13
22F：→ lun168:的方式，其余的动作都是大同小异 07/30 16:13
23F：→ lun168:代受理的东西…只有「终止」才需要传真，不然就要看每个局 07/30 16:18
24F：→ lun168:的方式，况且代受理他局像是核对印监，其实这个动作一点也 07/30 16:18
25F：→ lun168:不精确，传真过来的东西，核对印监，通常都会差很多 07/30 16:19
26F：推 ptmcion:这种状况我通常会用1305做 但因为你是续存局用1309 07/30 16:21
27F：→ ptmcion:好像也可行 不过我很好奇 都没有同事教你一下吗? 07/30 16:23
28F：→ lun168:请问ptmcion是在哪间邮局工作 07/30 16:26
30F：→ purplonq:基本上你在办的当下如果他没有本子就视同本子不见，要补 07/30 22:24
31F：→ purplonq:副，1305实际上来说应该叫挂失终止提款，所以做完要记得 07/30 22:25
32F：→ purplonq:用1524转进新存簿，否则台帐会多钱。 07/30 22:27
33F：→ decent1016:喔~~pur大我懂了 1305後可以用1524转 要不然就给民众 07/30 22:37
34F：→ decent1016:现金 但是1305後还可以转帐存款?感觉终止了应该不能动 07/30 22:38
35F：→ decent1016:户头了... 07/30 22:39
36F：→ cherpei:另外有正常使用的户头就可以1524啦，不然就是给现金罗 07/31 00:39
37F：→ decent1016:了解了 谢谢purplonq & cherpei ^^ 07/31 09:18
38F：→ ptmcion:我的经验是男生会比较愿意教... 加油罗^^ 07/31 11:07
39F：推 kery0129:不会啦~ 我求教过许多大哥大姐 他们都很热心教我 07/31 11:34
40F：推 ilovebebe:我们局的大哥大姐都很愿意教 但一忙起来 新人也只好自求 07/31 13:47
41F：→ ilovebebe:多福 还有感谢Shalu版主之前分享的笔记 帮助很大 感恩~ 07/31 13:48
※ 编辑: decent1016 来自: 175.180.246.129 (08/19 21:21)