作者holocaust (gamlan)
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標題[內部] 請問大家 會怎麼處理??
時間Fri Jun 17 23:25:29 2011
請問大家一些狀況 大家會怎麼處理呢??
1) 客人要寄國際快捷 一共有兩件 都是寄到同一個國外收件人
郵局客人擔心兩件都因為墜機一起損失 所以要求分兩次收寄 分兩班封發出班
但是客人又很急很趕 必須先行離去
所以該付的郵資可以都一起付清....兩張寄件人聯 可以之後再來拿
請問大家會怎麼處理??
2) 客人平常嫌窗口動作慢吞吞 常常罵說 xxx的為什麼不叫號快一點 ....balabala
結果有客人過號了 就罵說 他x的號碼叫這麼快要死唷?? ....bala....
請問大家會如何處理??
3) 客人寄國際包裹 郵資也付了 郵資也貼在郵件上了
結果還沒有入機 五聯單有填上重量 尺寸 但是沒有抽出寄件人聯 留局存查聯
因此根本不知道該郵件的五聯單號碼....
工讀生封發的時候弄錯 巴拉巴拉的就給封班出班....
發現的時候東西快要到桃園航郵中心了
這下該怎麼做??
以上都是曾經發生的事件 我相信大家的智慧 以及各局文化
處理方式 應對方式都會有所不同 想了解一下 大家會怎麼處理以上的例子呢??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.251.90
1F：→ qjackalq:1. 如果認識的話，通常前輩都會給個方便 06/18 00:02
2F：→ qjackalq:2. 左耳進、右耳出 06/18 00:02
3F：→ qjackalq:3. 本身沒遇過，但不知道可不可以請那邊幫忙入機 06/18 00:03
4F：→ purplonq:1的問題，國際快捷好像都是當晚封台北航郵中心，半夜的飛 06/18 00:14
5F：→ purplonq:機出去，如果要不同班機，可能得分兩天寄吧？至於2的問題 06/18 00:16
6F：→ purplonq:每個局都有自己的做法，有的局比較強勢會跟客人說叫你你 06/18 00:21
7F：→ purplonq:沒來又沒出聲，我們認為人走了當然叫下一個，3的問題其實 06/18 00:22
8F：→ purplonq:可以自己入機再補封到已經封出的清單中就好 06/18 00:22
※ 編輯: holocaust 來自: 114.25.251.90 (06/18 02:19)
9F：→ shalu:感覺他是怕被海關扣關驗稅 且就算是分兩班同一天寄出 大多 06/18 02:43
10F：→ shalu:也可能會在隔日同班飛機出班。 06/18 02:43
11F：推 shalu:2.施主 這狀況答案 問你自己最清楚 適應習慣就好 XD 06/18 02:45
12F：→ shalu:3.航郵中心簡化點會電聯退單給你 照程序會發驗單給你補正 06/18 02:47
13F：→ shalu:還有下次交寄國際包裹等高額郵資請務必當場入機 都已經到了 06/18 02:48
14F：→ shalu:那畫面了 還不入機是.... 要懂得保護自己。 06/18 02:48
15F：→ lun168:左耳進、右耳出，聽聽就好，客人還會機會教育窗口人員 06/18 07:04
16F：→ lun168:我在處理郵務的時侯，在處理一位客人包裏，結果另一位就插 06/18 07:05
17F：→ lun168:隊進來，2人當場就在窗口前對罵起來，最後再來罵窗口前輩 06/18 07:06
18F：→ lun168:說郵局人員怎麼都沒教育民眾不要插隊 06/18 07:06
19F：→ lun168:即使有告知，會插隊的人還是會插隊，所以做窗口皮皮的做 06/18 07:07
20F：→ lun168:只要不要出包就好 06/18 07:07
21F：推 ppaaa:出去蓋他布袋XD 06/18 11:16