上個月底收到一份公會發文， 主要是告知聯合報系一系列的展覽活動資訊， 附件並提供數張「大宗優惠訂購單」， 因為對於「手塚治虫的世界特展」有興趣， 於是就填單訂購了3張預售票(180*3=540)。 就在昨天上網時，無意間看到雅虎的廣告視窗跳動著...... 〝手塚治虫世界特展〞、〝雙人聯票只要330〞...... 當下有點錯愕...... 「怎麼還比我訂的票更便宜？」腦海內馬上浮現這樣的疑問， 今日上班管理員即打去公會詢問此事， 結果公會人員對於此事並不知情， 似乎只是幫廠商將此優惠訊息轉知各支局... (聽到這種答案讓人有點錯愕...) 索性直接打去聯合報系的客服專線詢問， 結果得到的答案更讓人為之光火！！ 以下是與客服人員的對話過程 -------------------------------------- 我：小姐你好，想請問一下為何透過7-11的i-bon購票比郵局的大宗優惠購票還便宜? 客服：便宜?哪有可能...你在哪個網站看到的?我怎麼沒看到... 我：Yahoo股市 客服：你不怕被騙嗎??你怎麼知道那是真的? 我：所以我才打來問你呀....(無言) 客服：那個一次要買兩張，兩個人同時入場才行... 我：我是兩個人要一起去看沒錯呀!! 客服：我們給各通路的價格都是一樣的，通路要如何販售是他們自行決定的! 我：你的意思是7-11自行吸收了每張15元的價差，回饋給全國人民，而郵局沒有嗎? 客服：其實大宗優惠訂購有一定的限制，像你們有個長官只買一張，我們也是給他優惠價 ($180)，我們真的很為難... 我：什麼?(不懂她在說什麼...)，好吧，不然麻煩你幫我退票好了，我去7-11買! 客服：屙...票都已經準備好要寄出去了，這樣會很麻煩...還有退票的話會有手續費喔! 我：手續費?好呀! 客服：不然你留個電話給我，我再與你連絡... ------------------------------------------------------- 截至目前為止，還未接到對方來電告知處理結果如何， 先在這告知各位有興趣看展的同仁，且慢下手! 不然就是透過7-11的i-bon購票(雙人聯票)會比較便宜， 已經下手的同仁，下列選項自行參考選用吧... 1.打電話去退票!!(會有手續費喔~~~) 2.打去公會問。 3.沒差，才十幾塊而已... --

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