作者sunny0119 (度日如年)
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標題[其他] 請問遇到奧客要怎麼處理?
時間Fri Apr 22 11:20:43 2011
請問郵政人員在工作中遇到奧客， 實務上都是怎麼處理?
都是請資深主管出面嗎? 遇到奧客的機會多嗎?
感覺郵局奧客應該不少~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.241.82.250
1F：推 walkahead:超多..有時候真的覺得自己好卑微..郵局太怕被客訴 04/22 18:48
2F：→ walkahead:長官們應沒膝蓋 04/22 18:48
3F：推 LOVEWBIBI:吃阿概...內勤就有強健的膝蓋 XD 04/22 23:32
4F：推 qjackalq:樓上吃很多 04/23 21:58
5F：→ qjackalq:遇到奧客最好的處理就是放寬心 左耳進右耳出 04/23 21:58
6F：推 jamespu:奧客不用跟他講太多 只要我們自己沒錯、站得住腳 就微笑 04/24 10:26
7F：→ jamespu:不用講話 笑到他背脊發涼就對了 其他交給主管 繼續按號碼 04/24 10:27
8F：→ jamespu:不要讓奧客影響自己的心情 左耳進右耳出真的是最好的方法 04/24 10:27
9F：推 shalu:樓上真的 最可怕的 反而是不吭聲 然後回家上網客訴的 04/26 08:10
10F：推 shalu:因為要下班留下來寫報告。但凡事還是要以客為尊 ^^ 04/26 08:10
11F：推 saki9:忍下來吧！不管你是對是錯，只要客戶上網申訴，就要寫報告 04/27 09:02