作者sunny0119 (度日如年)
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标题[其他] 请问遇到奥客要怎麽处理?
时间Fri Apr 22 11:20:43 2011
请问邮政人员在工作中遇到奥客， 实务上都是怎麽处理?
都是请资深主管出面吗? 遇到奥客的机会多吗?
感觉邮局奥客应该不少~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.241.82.250
1F：推 walkahead:超多..有时候真的觉得自己好卑微..邮局太怕被客诉 04/22 18:48
2F：→ walkahead:长官们应没膝盖 04/22 18:48
3F：推 LOVEWBIBI:吃阿概...内勤就有强健的膝盖 XD 04/22 23:32
4F：推 qjackalq:楼上吃很多 04/23 21:58
5F：→ qjackalq:遇到奥客最好的处理就是放宽心 左耳进右耳出 04/23 21:58
6F：推 jamespu:奥客不用跟他讲太多 只要我们自己没错、站得住脚 就微笑 04/24 10:26
7F：→ jamespu:不用讲话 笑到他背脊发凉就对了 其他交给主管 继续按号码 04/24 10:27
8F：→ jamespu:不要让奥客影响自己的心情 左耳进右耳出真的是最好的方法 04/24 10:27
9F：推 shalu:楼上真的 最可怕的 反而是不吭声 然後回家上网客诉的 04/26 08:10
10F：推 shalu:因为要下班留下来写报告。但凡事还是要以客为尊 ^^ 04/26 08:10
11F：推 saki9:忍下来吧！不管你是对是错，只要客户上网申诉，就要写报告 04/27 09:02