作者shemale (菲米兒.戴德)
看板Post
標題[郵務] 糗大了
時間Thu Mar 10 01:27:31 2011
相信郵務的應該有看到公文了,有關國內快捷,要時間到了才封班,
時間沒到,要請郵差等一等......
沒錯,這公文,正是小妹的傑作,今天一上班,同事特別將這公文印了一份當紀念,
放在小妹桌上,被嘲笑了~~
小妹所在的局,早上第一班快捷是八點五十分。
二月九號那天,還不到八點五十分,約八點四十六分時,郵差就來收快捷了。
我沒注意時間,直接就封班,將郵件交給郵差。
沒想到郵差前腳才出,一位客戶後腳就進來,本以為是寄普通包裹,
當聽到他說要寄快捷時,我說了一句:「哇咧~郵差才剛走~」
客人說,五十分還不到,怎麼郵差就走了?我回頭一看,八點四十八分。
客人急問下一班寄到桃園何時才到,我看了表,說第一班是下午兩點到,
下一班就要下午四點了。客人不高興了,說這樣東西來不及,這是急件,
桃園那邊急著等呢,四點是來不及的,一定要兩點到!
我慌了,想說怎麼辦,馬上猜測郵差的下一站,慌張地查了一下電話,
打過去問,對方回答他們的快捷才剛走。我再查下一站可能的郵局電話,
打過去,回答說他們那邊快捷還沒來收,我心想太好了,這裡也收走的話,
我就不知道再下一個郵局會是哪個囉。馬上請他們務必要留住郵差,
因為有商業急件。
立刻再封班,這時已經八點五十六了。我抱著重重的包裹衝到停車場,
才發現慌亂中忘了帶機車鑰匙,又衝回辦公室,再回到停車場,
浪費了不少時間。
我幾乎是用飆的衝到那家郵局,因為路熟,繞了沒有紅綠燈的單行道,
到達時看到車子在哪裡,心裡鬆了一口氣,馬上將東西交給郵差大哥。
郵差大哥臨走時唸了我好幾句,我只有一直對不起。
回到局裡,客人還在等我消息,他聽說我趕上了,滿意地走了,但我惡夢才開始。
先是被經理唸了,說櫃台人員私自跑出去什麼的,出事他如何負責云云。
同事也說我太那個什麼的,說什麼他不早點到,非要等到時間到才來寄,
但我覺得,再怎麼說,我提早封班出去是事實,我得彌補錯誤。
然後就被公幹了,什麼彌補錯誤也不是這樣搞的云云......
第二天,客人回來說準時收到了,對方很滿意,生意沒問題,他很高興。
同事隨口一句:那你該寫個感謝函呀。
沒想到,客人真的寫了,前幾天,忘了是什麼股什麼組的,要我傳真那天的資料,
當天的封班時間表,問了我當時時間沒到,有沒有留住郵差等問題,
我心想完蛋了~~
我將封班時間列印出來,還有客人那天八點四十八分入機的時間都印出來,
傳真過去,然後,就隨便他們囉,我還能怎麼辦?是我沒照時間封班的。
看到公文上面好像寫著“嚴重糾正”,心裡真是○○XX,只有安慰自己,
至少客人的生意成了,我也算是使命必達。
也許我對郵局的規定規距還不夠清楚,我仍覺得,當時這樣處理,並沒很錯。
但是請別的郵局留住快捷郵差,讓郵差無法準時去收快捷,仍是不妥的~~
可是,當時我也想不出別的辦法,如果害人家生意受影響,我拿什麼賠?
對了,如果那家郵局的快捷也收走了,我是打算直接殺到北門郵局的~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.36.79
1F:推 greentim:認真給推 下次小心XD 03/10 17:54
2F:推 ilutc:推情節刺激 很有臨場感 都替你緊張XDDD 03/10 19:14
3F:→ LOVEWBIBI:事情發生的當下應該可以問同事或經理怎嚜處理吧 03/10 19:29
4F:→ LOVEWBIBI:新人沒有經驗,而且到時候接到客訴也比較有人撐腰 03/10 19:30
5F:→ LOVEWBIBI:不然就是趕快摳電給那個郵差 叫他在折回來...自己跑去 03/10 19:31
6F:→ LOVEWBIBI:我覺得有點over@@ 03/10 19:31
7F:推 kanna:好像廣告劇情 XD 辛苦了~~ 03/10 21:19
8F:推 shalu:哇塞 原po妳太猛了 不過這才叫使命必達 唉 郵局還是很古板 03/10 22:25
9F:推 shalu:我們這的郵差也都是截郵時間未到就來收 收了就走 call也沒用 03/10 22:26
10F:推 shalu:不過如果是遇到標單 就很抖了 今天就碰到一個 打發走的 會抖 03/10 22:27
11F:→ shalu:對了 下次不要私自外出 至少跟主管報備核准 別傻到責任自扛 03/10 23:17
12F:推 kissinnoise:上面幾乎都沒GUTS 自己保重 03/11 01:30
13F:推 Desirefly:辛苦的櫃檯~除非客人知道封班的時間,不然其實可以打發 03/11 12:28
14F:→ Desirefly:掉吧?像我就不知道有封班這種限制。 03/11 12:28
15F:→ Anfernee3320:我只知道要叫收快捷的郵差等郵件入機會被擺臭臉 03/12 22:47
16F:→ Anfernee3320:明明時間就還沒到 有種你叫客人等下一班啊 03/12 22:48
17F:→ Anfernee3320:有事窗口扛責任 只負責收件回科的百萬爽缺還臭臉 03/12 22:49
18F:→ shemale:今天每個來收快捷的郵差大哥們幾乎都有譙一下那公文 03/14 14:06
19F:→ shemale:一位郵差大哥還問說:這好像就是你們局發生的齁 03/14 14:07
20F:→ shemale:我都不敢吭一聲,我總不能說:是呀,正是小妹的傑作... 03/14 14:08
21F:→ juhnster:我看是有人想整你 哪會那麼巧的客人 要給人壓力也不是 03/18 04:52
22F:→ juhnster:用這種方式 突顯郵局訓練不足 待遇不佳 工作環境惡劣 03/18 04:53
23F:→ shemale:“有人想整你”這句話很久以來已經聽過好幾次...... 03/18 23:28
24F:→ shemale:是因為我是變性人嗎?前兩天下班後聽到局裡還有人大聲聊天 03/18 23:29
25F:→ shemale:說我是怪胎,受不了我,看了我就討厭...習慣了,但難過 03/18 23:29
26F:→ shemale:無論到哪裡,歧視永遠不會消失,雖然早知道,還是很難過 03/18 23:31
27F:→ juhnster:我是提出合理質疑 另你描述情節生動 是優點 不用妄自菲薄 03/20 07:11
28F:→ shemale:自從聽到同事們的真心話,我心都碎了,不再敢和大家說話 03/20 12:00
29F:→ shemale:我也知道哪幾個人天天向上面打我的小報告 03/20 12:01
30F:→ shemale:這樣也好,大家也不用再裝作對我很友好的樣子 03/20 12:02