不要說客人的過度揣測 .................. 客人對一張兩張的鈔票 其實是敏感的 若是真正神經大條的 會疏漏的就是一整疊或是五六張的...... 我本身也是郵局員工 我舉一個我親身經歷的例子好了 我前年就是 98年4月2日 那一天要出國去香港 由於是下午的班機 所以早上去存錢 我記得是存8000元到我老媽的戶頭 但是因為我剛剛去自提機提12000出來 腦袋就一直想著下午出國 現在存錢之類的 所以糊塗了就直接把12000元拿給櫃檯 存款單我是寫8000元的 結果當下櫃檯先生接過我的錢之後 有"愣一下"的情形 (我還很好奇 怎麼鈔票是有假的嗎? 幹麻看一下然後愣一下的) 然後他稍微攤開一下鈔票 就放進抽屜..... 當下我還是沒發現錯誤 等到我正要離開的時候 才發現 4000元怎麼不見了 突然就回過神 我剛剛好像就把 剛從提款機領出來的12000 整個給櫃檯了 我立刻堅決的口吻 跟櫃台說 先生我剛剛多給你4000元 你點一點 然後還我 因為我是存到我老媽的帳戶 櫃台並不知道我本身也是郵局員工 也是櫃檯窗口人員 所以他說要點一下抽屜的帳款 ( 恕我在這邊罵一下 他媽的 做過儲匯窗的 請你們回想一下 你就是錢鈔硬幣再怎麼少 點也要低頭一下數硬幣 鈔票也要過機器數張數 點的再快再迅速也要3-5分鐘左右 還要9002 還要計算機加總..... ) 結果他老兄不到 20秒 假裝機器點一下鈔票 說點好了 立刻把4000元還我... 真他媽的 我回想 他當時"愣一下" 是內心的惡魔和天使在作戰 他正在掙扎 後來他攤開一下鈔票 惡魔戰勝了 他想說他可以賺到4000元了 那一天我很忙 忙著要出國 所以沒想到要火大投訴 就放過他...... ...................................................................... 說真的 這種行為真的很可惡 人心是肉做的 有心狠的也有心軟的 我不敢說我心是軟的 不過 忠誠紀錄簿我幾乎不寫的 並不是我都黑心歪下客人的鈔票 而是 我根本都懶的寫 也沒有時間寫 忙都忙死了 多出來的一兩張 是熟客 我就開一下玩笑 這多的一張是要當小費嗎?? 客人通常會驚訝 嚇一跳 然後笑出來 當然我就趕緊還錢給客人 最高紀錄我曾經一天 有7-8次 多出一張1000元鈔票 還有多5000的 也有多100一張的 連硬幣我都老實的還人 我都很有良心的還給客人 我要求的不多 客人說一句謝謝 有時候聽的出來是很感激的口吻 我就會很爽了!!! 上面的例子 不是我修養好 也不是4000元不夠多 而是那天沒空火大生氣 要是現在再一次 我一定告翻他 因為他的點帳的模樣 實在太假了 (外行的會被呼嚨 他以為我是一般民眾) 當然也請客人別一竿子打翻一條船 好的櫃檯人員絕對是多數的 有時候真是忙中出錯 稀稀疏疏的就丟錢到抽屜裡 不太有人會為了1000 100元的搞的自己糊裡糊塗 可能上報上法院的 (當然這種人不能說沒有) 而我們窗口 也休怪客人幹麻這麼氣 今天反過來想 如果我們這樣被對待了會怎麼樣 當然也是生氣火大啊 因為櫃檯擺明要賺我外快啊 當然櫃檯因為忙而疏漏 其實看都看的出來是真的搞錯還是假仙 原po這一個例子 我覺得是假仙想要歪100元下來 要不然馬上歸還100元是怎樣?? 按我的作法 真的出現100元以上的爭議 我一定會請客人等我大約五分鐘 我就是點帳 立刻點帳!!!! 我錯了就是站起來低頭道歉 馬上還錢!!!! 若是沒多收錢 我就是堅持到底 就是測謊我也不怕 總而言之 到櫃檯辦事 就是一翻兩瞪眼的事情 最好是叫到你的號碼之前 先整個清清楚楚的算過一兩次 總的金額多少 自己先寫一下 給幾萬幾千幾百元 該找回多少 也都該記一下 這樣不怕自己的疏忽導致自己賠錢 也不必擔心到最後引發了 到底是自己疏忽 還是櫃檯要歪錢的羅生門出現 (有一點離題 希望大家別見笑) ※ 引述《adaisada (adaisada)》之銘言： : 今天去郵局存錢 : 拿了20張100塊給行員 : 他拿著我那疊100元鈔票放進數鈔機 : 結果是21張 機器數了兩次都是21張 : 結果！ : 行員竟然默不作聲 : 害我心裡一直想說 是我多了100嗎！ : 心理一直掙扎要不要問 我怕我誤會他了 : 結果臨走之前我還是問了 : 我：我剛剛那疊100元是20張還是21張阿？ : 結果行員二話不說馬上還我100！ : 天啊！！ 如果我沒有問的話是100塊就變他的了嗎 : 原來郵局公務員還有這種"福利"喔！ : 下次大家去郵局要算仔細阿 --

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