作者jungkid (KID)
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標題[郵務] 都收不到掛號....
時間Mon Jan 10 17:11:06 2011
各位好
我是一個住在嘉義縣民雄鄉偏僻一角的學生
不知道什麼原因, 房東並沒有為我們的學生宿舍設置電鈴
而導致我
從來沒有準時收到掛號過!!
不 應該說
我從來沒有在家裡收到掛號過 全部都要自己去郵局領!!!
跟郵局反映好幾次, 對方只會回答「因為你們房東沒有設置電鈴」
我的疑惑是
難道沒有設置電鈴的地方就活該收不到掛號???
超氣憤的!!! (／‵Д′)／~ ╧╧
差不多的郵資 人家黑貓或是其他物流公司都會打電話通知
這樣以後 我還有什麼理由要選擇用郵局寄貨???
ps:打電話過去跟他們反映的時候
我:「既然我們這裡沒有電鈴,可以麻煩妳們打個電話通知嗎?」
對方:「郵差一天送200封信件,沒辦法一一打電話啦」
我:「.....難道這200封信件都沒有電鈴嗎? 挑幾個沒電鈴的再打就好啦= =」
我OS:嫌電話費貴嗎? 不然我給你錢嘛!!! 我只是想在第一時間收到東西啊!!!
by一個在家等掛號三天都等不到,上網查卻莫名顯示存局候領的無奈民眾
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.123.101.168
※ 編輯: jungkid 來自: 140.123.101.168 (01/10 17:11)
1F：→ Jarvinia:郵資還差蠻多的吧^^a"......而且郵差本身本來公司就沒有 01/10 17:33
2F：→ Jarvinia:配手機.....然後您的對話還有OS.......... 01/10 17:34
3F：推 CAL747BR777:可以存局候領 直接去郵局拿就好了呀 XD 01/10 18:43
直接去郵局領是沒錯,但因為是偏僻地方,到郵局要5km以上的距離...ˊˋ
今天我是有摩托車,可能沒那麼不方便,那沒有摩托車的學生呢?
(而且最近寒流來,連出門買飯都懶惰,怎麼會有動力去那麼遠的地方...)
4F：→ ilutc:郵局算最便宜了吧... 黑貓不是都百元起跳嗎= = 01/10 19:23
5F：推 azukitw:你可以要求賣方寄"包裹" 送包裹的郵差公司有配發手機 01/10 19:33
6F：→ azukitw:若是寄普通掛號...因為沒配手機就沒辦法打了 01/10 19:34
7F：→ azukitw:私人手機??當然有 不過costdown搞很大,還願意自掏腰包的人 01/10 19:35
8F：→ azukitw:真可說是佛心來著的 01/10 19:35
9F：推 piyopele:郵資差不多嗎 @@ 01/10 19:53
呃,我好像有點弄不清楚包裹跟掛號的分別
原本以為包裹=立體的,掛號=一封信平平的樣子,
只知道買網拍的時候都是付50元的運費...
這次買東西是透過郵寄只付了30元,所以覺得價格差不多0.0
至於快捷更是不知道是什麼,聽起來是很貴的東西?
提議我使用快捷的板友,你們買網拍會使用到這種寄送方式?
10F：→ orayo:為什麼你不自己裝個無線電鈴呢.. 你真的會給郵差電話錢嗎 01/10 19:55
11F：→ orayo:我送學校附近也一堆學生宿舍 電鈴只有一個 在一樓 01/10 19:57
12F：→ orayo:就算學生真的在家 我按半天 喊破喉嚨也沒人理我 01/10 19:57
13F：→ orayo:知道自己有掛號還租房子就主動打到投遞局吧 很多人都這樣 01/10 19:58
14F：→ orayo:可以直接聯絡到郵差 你可以選擇自己到郵局領 01/10 19:59
15F：→ orayo:也可以問郵差大概時間 或是郵差現在在哪自己拿身分證去找他 01/10 19:59
16F：→ orayo:我現在也開始不打普通掛號了 除非很大顆的 不想麻煩才打 01/10 20:00
17F：→ orayo:每個月增加的電話費快300 我還有郵票冊要賠啊大哥.. 01/10 20:02
如果郵差能夠經由溝通之後願意打電話通知我,我一定會付電話費
但重點是,
今天郵差的單位根本不願意跟我溝通!!
打過去說了地址之後就只用一句「你們那邊沒有電鈴,所以聯絡不到人」就想打發我
實在讓人氣不過!!
而且今天也不是第一次反應,更代表對方之前都只是在敷衍我,這些才是讓人不開心的地方
不過無線電鈴...我還是第一次聽到這個名詞,請原諒一個學生的孤陋寡聞0.0
18F：推 kissyou220:相信郵差看到這一篇文章也很無奈 就叫不到你要我怎麼 01/10 20:05
19F：→ kissyou220:辦 私人電話也要錢啊 郵局也沒配電話給我 01/10 20:05
20F：→ koicocoro:總不可能所有地址都有電鈴這種東西吧...郵差很辛苦低 01/10 20:15
21F：→ orayo:還有.並不是有電鈴就能不打電話 挑幾個打..等你當稽查挑給我 01/10 20:16
22F：推 greencherry:去附近的郵局申請個郵政信箱,然後以後都寄平信 01/10 20:54
呃,我的「掛號」其實不是一封信,是一個小包裹,size應該是塞不進那個信箱,囧
所以我以為會用包裹寄出,結果卻是掛號@@
23F：→ netspy:寄包果也有可能是騎機車的郵差去投（公司一樣沒配電話） 01/10 21:06
24F：→ eric2003002:你下次再家守一整天看看... 01/10 21:07
I DID!!!
我守了三天(四、五、一)
但是我住的方向根本聽不見郵差在正門外叫名字...QQ
25F：→ cloudsub:....那就寄黑貓吧 01/10 21:39
26F：→ cloudsub:如果你覺得郵資差不多的話~ 01/10 21:40
真的
黑貓好像有點貴(網拍便宜是因為有簽約?),
不過之後應該會選擇店到店的服務了,至少比較近可以領東西,又24小時
27F：→ cloudsub:郵局都只會低價搶客，聽你這樣講，行銷科該打屁股了 01/10 21:42
28F：→ nfuman:寄快捷啊 一定會打電話的喔XDDD 01/10 22:27
29F：推 Barbiel:快捷就真的跟黑貓差不多郵資 建議可以考慮看看(認真 01/11 00:09
後來稍晚有再接到郵差的來電,
不知道是不是因為鄉下地方所以比較隨性了一點,
從頭到尾都沒聽到對方稱呼我一聲X小姐,而是一直直呼XXX(我的全名)
讓我覺得我好像是在被教訓?
他們是A地方的郵差,已經把東西放在B郵局(距離我家5km),
說可以「幫忙」我把東西掉到C郵局(在校內)領取,
但我要自己付出代價=多等兩天,
我聽了就覺得一肚子火阿,
(我生氣一直都是為了我不是第一次跟他們反應,可是卻一再發生這樣的事情)
你們一直敷衍我,現在還要我單方面的付出代價,那我到底為什麼要選擇郵局的服務?
花了錢又找氣受!!
買了東西當然想要隔天就收到,結果已經隔了三個工作天沒拿到,還要我多白等兩天!?
然後我就很冷淡的跟他說「算了,我自己去B郵局領,
不過以後不會再選擇郵局的服務了」
郵差也很酷的說「那就別用郵局寄東西了」
...... 這就是對待顧客的態度?......
結束通話後約莫10幾分鐘
有另一個人打給我,
說明天可以幫我從B郵局把東西領出來再送過來
......
所以現在到底是怎樣= =???
要敷衍、要耍狠、還是要服務親切,可不可以統一一下再跟我說阿...
總而言之,我只想趕快收到東西,趕快跟郵局斷絕往來,
如果別人逼不得已要用郵局寄東西給我,那我就選擇寄到學校,至少還有通知= =a
※ 編輯: jungkid 來自: 61.227.130.155 (01/11 05:50)
30F：→ Desirefly:1.寄到學校 2.寄宅配 3.租郵政信箱。郵差沒義務打電話 01/11 12:46
31F：推 herman602:寄到學校就好了啊 01/11 15:27
32F：→ herman602:或是你自己買一個無線電鈴裝 成本也低於你這樣來回處理 01/11 15:29
33F：→ nupatto:校內有郵局? 把信件寄到校內郵局存局候領就好了嘛 01/11 18:22
34F：→ nupatto:存局候領很方便的~ 01/11 18:22
35F：→ orayo:中正大學吧 有校內郵局 我想他不知道什麼叫存局候領.. 01/11 19:10
36F：→ orayo:他只知道要人家打電話給他 自己很趕也不會主動尋問 01/11 19:11
37F：→ orayo:我很討厭送學生宿舍 打電話都在睡覺等很久 還掛你電話 01/11 19:12
38F：→ orayo:殊不知一聲 "等一下" 我得空等多久 少投多少 晚多久回局 01/11 19:14
39F：→ orayo:你們那邊沒有電鈴,所以聯絡不到人」這是回答 只是你聽不進去 01/11 19:20
41F：→ momowoo:掛號信或包裹上有留手機就盡量連絡吧@@ 01/11 19:23
43F：→ momowoo:依我的做法 是回局後 用郵局的市話聯絡收件人 再討論要如 01/11 19:24
44F：→ momowoo:何投遞 這樣收件人方便 我也方便@@ 01/11 19:24
45F：→ orayo:我是在出班前 先打 問他在不在 如果整天都沒人方便到局取嗎 01/11 19:26
46F：→ orayo:只打非標準信封的小包以上 到投遞點就不另外打了 01/11 19:27
雖然這件事已經落幕了，不過我想針對這位o板友回答一下
在郵差把東西都丟去存局後領之前，我的確不知道什麼叫存局後領
既然東西都丟去候領就好了，那還要郵差做什麼呢?
我們這邊的郵差，如果是包裹打的電話，都會提前打來
「XXX嗎? 我5分鐘後過去，麻煩你準備一下」 其他宅配也會
如果o版有你要在學生宿舍下浪費時間等待，只能說這是你自己的選擇
再者
中正大學的郵局不提供存局候領唷^___^
畢竟如果要到學校郵局候領的話,那不如直接寄到學校,行政單位還會幫忙簽收- -
就是因為不想跑一趟去學校,才要寄到家阿= =
而且,我想請問
為什麼我得為了一封掛號去裝個無線電鈴????
(因為我在網拍買東西95%是包裹,我也不懂為什麼這賣家是寄掛號)
如果要特地自己裝個無線電鈴,我不如多貼他運費弄成包裹,郵差還會打電話= =
第三，這無關我趕不趕吧，難道我不趕著要東西，就可以接受郵差這樣子做?
並沒有阿，前一次等了一個月，趕嗎? 但是我還是一樣打電話去反應阿= =
我想就是因為台灣有許多像您一樣想法的郵差
不清楚事實(學校沒有存局候領)卻胡亂猜測別人想法
只想著自己方便(要求別人裝無線電鈴)卻沒有替對方考量到實用性
今天才會有我這樣子的人上來po文吧～
47F：→ momowoo:但原PO的意思好像是該郵差完全沒有聯絡他..這有點說不過去 01/11 19:30
對，我的意思就只是這樣，
第一次發生的時候已經反應過，
如果根本就辦不到電話通知，就別當時說「會交代郵差」之類的話
那我也會果斷的更換別的寄件方式(店到店)
而不是當時敷衍了事之後，卻發生相同的事情，真的讓人感覺差透了!
48F：推 azukitw:以後不會再選擇郵局的服務=>那位郵差或許會很高興 01/13 03:29
49F：→ azukitw:因為他就能少送一些,早點下班 01/13 03:29
50F：→ azukitw:所以他回"那就別用郵局寄東西了" 這樣你知道原因了吧.. 01/13 03:30
51F：→ azukitw:超時工作不給加班費 後果就是轉嫁給顧客 因果報應啊 01/13 03:32
52F：→ azukitw:超時有多嚴重? 你看看底下那篇 "請慎重考慮之郵政招考" 01/13 03:43
53F：→ azukitw:就知道了 01/13 03:43
呃...這不是我該去顧慮的事情吧...
難道鴻海很操勞,我就應該多體諒他們,多買幾隻iphone嗎
(還是iphone當機不該抱怨之類的...)
※ 編輯: jungkid 來自: 61.227.130.102 (01/13 23:49)
54F：推 azukitw:抱怨當然是必要的 只是解釋一下前因後果給你了解一下 01/14 06:13
55F：→ azukitw:結論是 改用黑貓吧 剝削勞工的公司還是別光顧的好 01/14 06:17
56F：→ azukitw:像前幾天家樂福剝削員工的新聞出來 我都不去家樂福買了 01/14 06:21
58F：→ Desirefly:看了原PO的回文，還是一句話：「郵差沒義務電話聯絡收件 01/14 11:44
59F：→ Desirefly:人」，原PO適合的是宅配或貨運。既然不懂存局候領，那就 01/14 11:44
60F：→ Desirefly:以請教的方式詢問，而非以自以為是的態度，如果原PO不想 01/14 11:46
61F：→ Desirefly:存局候領，並不代表郵差沒事做，只投遞您一人的包裹郵件 01/14 11:46
62F：→ Desirefly:小弟非郵務人員，但我常寄信，我會去大概瞭解郵務作業， 01/14 11:47
63F：→ Desirefly:而非一味批評。 01/14 11:48
64F：→ Desirefly:大家為原PO想辦法及解釋，但讓人感覺原PO只站在自己角度 01/14 11:50
65F：→ Desirefly:看事情。 01/14 11:50
66F：→ koicocoro:郵局的服務項目本來就是這樣 不適合的話就不要選擇 01/14 13:44
67F：→ ujsrh8053:這是郵局營運一貫的方式，抱怨要先了解對象與自身需求吧 01/14 16:00
68F：→ ujsrh8053:堅決寄郵局最互助的方法：算算時間差不多了到門口等信吧 01/14 16:04
69F：→ orayo:郵政法 第三章 郵件遞送及管理 第二十四條 01/15 12:44
70F：→ orayo:地面層未設有管理服務人員或郵件收發處而僅設置受信設備、 01/15 12:44
71F：→ orayo:對講機或電鈴者，平常郵件投入受信設備，掛號郵件及 01/15 12:45
72F：→ orayo:欠資郵件，請收件人至地面層領取或補付欠資。 01/15 12:45
73F：→ orayo:看到沒 打電話不是郵差應該做的事 郵差有沒有做都是對的 01/15 12:46
74F：推 azukitw:後面還有一段 掛號郵件及欠資郵件無法依前項規定投遞者 01/16 00:56
75F：→ azukitw:依四十八條所訂之規則有關投遞規定辦理 01/16 00:57
76F：→ azukitw:指的是郵件處理規則第50條...簡單來說就是開招領... 01/16 00:58
77F：→ terences:每天郵差快來了你就下去等!!! 郵差時間幾乎都差不多~ 01/18 11:22
78F：推 kzntkt:郵差沒必要打電話，不方便可以考慮其他運送方式 01/21 14:13
79F：→ kzntkt:與其抱怨郵差不打電話，不如去抱怨房東不裝電鈴… 01/21 14:14
80F：→ etjustweet:樓上說的對 而且 宅配跟郵局 價錢差很多好嗎!! 01/23 19:24
81F：→ etjustweet:掛號包裹是需要簽收的! 亂投萬一不見了 誰要賠呢? 01/23 19:25
82F：→ etjustweet:存局後領還是需要郵務車配送到妳那邊的郵局 01/23 19:27
83F：→ etjustweet:這是給不方便再家裡領信件的最好選擇 01/23 19:27
84F：→ etjustweet:我不是郵差 我只是站在一個旁觀者立場講 01/23 19:28
85F：→ etjustweet:原PO你就像上面說的 從頭到尾都是用自己角度在講.. 01/23 19:28
86F：推 jp6andu4:你似乎不明白郵局的流程,可以先了解後再發文! 01/27 21:08
87F：→ gwty:為什麼沒有2? 01/30 15:52