作者navyMusician (軍樂士)
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標題Re: [其他] 為什麼我要自殺
時間Fri Sep 3 14:15:24 2010
※ 引述《shemale (即將邁入如狼之年)》之銘言：
: 前天９／１，一位胡小姐來寄兩個航空小包到美國，一個比較輕，另一個接近兩公斤，
: 資費１０２８，她嫌太費，我另外開始算航空包裹的價錢，她問了一句：「要多久到」
: 我回答大約１０到１４天到，她回了一句：「這麼久呀」．．．
: 我只好請她，在小包和國際包裹之間做個選擇，我心裡也急，後面還有十七個客人在等。
: 小包１０２８元約７到１０天，她嫌貴，包裹７００元１０到１４天，她嫌慢，
: 我就不敢多說更貴ＥＭＳ，或是其他更慢的陸空甚至水陸了。
你可以弄一塊資費與時效比較表
郵局提供的全部選項 你全部講出來
客人嫌貴就得忍受慢速啊 嫌慢就掏更多銀子出來啊
客人的問題 不是你的問題唷
一句話丟給客人 「快就是貴 便宜就是慢 選擇完全在於貴客」
各行各業都有這樣的客人
你往後的職業生涯 還會遇到不知多少
如果你自殺了 人家永遠認定是你站不住腳
別自殺 因為只有你自己才能捍衛自己的專業與尊嚴
: 昨天９／２上午，我接到了控函，上面說我不夠專業，沒介紹她有更便宜的陸空和水陸
: 我無言，中午回到家，我情緒已經很不穩定，我將預先藏好的藥放在身上。
: 下午，我還是打電話道歉，我承認我沒有提到有其他更便宜的方法，
: 我誠摯向我的不專業向您道歉，然後她最後說了一句：將來有改進就好。
你唯一需要道歉的對象是你自己
不是那個奧客唷
加油加油 繼續服務更多明理的好客人吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.188.82
1F：推 LOVEWBIBI:推一句話~~ 如果客人還是那樣 可以請經理幫忙解釋阿 09/03 20:50
2F：→ LOVEWBIBI:畢竟新人真的氣勢比較弱 像我今天還不是被噹: 說我繁文 09/03 20:51
3F：→ LOVEWBIBI:縟節(還用成語勒XD 心裡又氣又好笑...做一陣子 我都把這 09/03 20:52
4F：→ LOVEWBIBI:種客人當他沒處發洩 可能是他被老婆罵不開心吧XD 09/03 20:52
5F：→ LOVEWBIBI:我覺得不需要對這種客人爭什麼，只要想想還有很多好客人 09/03 20:53
6F：→ LOVEWBIBI:就好了呀~~~ 這樣工作才會開心^^ 09/03 20:53
7F：→ shalu:總之 少回嘴 別擺臭臉 頻對不起 就對了 服務至上 是用在有文 09/03 22:09
8F：→ shalu:化的國家和顧客身上 臺灣這種自大的鳥蛋 想談服務 還差的遠 09/03 22:10
9F：推 Barbiel:不要把事情看得太認真 放輕鬆 這種是常有 09/05 23:57
10F：→ Barbiel:每個在郵局工作的人都接過控函的啦(拍拍 09/05 23:57