作者navyMusician (军乐士)
看板Post
标题Re: [其他] 为什麽我要自杀
时间Fri Sep 3 14:15:24 2010
※ 引述《shemale (即将迈入如狼之年)》之铭言：
: 前天９／１，一位胡小姐来寄两个航空小包到美国，一个比较轻，另一个接近两公斤，
: 资费１０２８，她嫌太费，我另外开始算航空包裹的价钱，她问了一句：「要多久到」
: 我回答大约１０到１４天到，她回了一句：「这麽久呀」．．．
: 我只好请她，在小包和国际包裹之间做个选择，我心里也急，後面还有十七个客人在等。
: 小包１０２８元约７到１０天，她嫌贵，包裹７００元１０到１４天，她嫌慢，
: 我就不敢多说更贵ＥＭＳ，或是其他更慢的陆空甚至水陆了。
你可以弄一块资费与时效比较表
邮局提供的全部选项 你全部讲出来
客人嫌贵就得忍受慢速啊 嫌慢就掏更多银子出来啊
客人的问题 不是你的问题唷
一句话丢给客人 「快就是贵 便宜就是慢 选择完全在於贵客」
各行各业都有这样的客人
你往後的职业生涯 还会遇到不知多少
如果你自杀了 人家永远认定是你站不住脚
别自杀 因为只有你自己才能扞卫自己的专业与尊严
: 昨天９／２上午，我接到了控函，上面说我不够专业，没介绍她有更便宜的陆空和水陆
: 我无言，中午回到家，我情绪已经很不稳定，我将预先藏好的药放在身上。
: 下午，我还是打电话道歉，我承认我没有提到有其他更便宜的方法，
: 我诚挚向我的不专业向您道歉，然後她最後说了一句：将来有改进就好。
你唯一需要道歉的对象是你自己
不是那个奥客唷
加油加油 继续服务更多明理的好客人吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.188.82
1F：推 LOVEWBIBI:推一句话~~ 如果客人还是那样 可以请经理帮忙解释阿 09/03 20:50
2F：→ LOVEWBIBI:毕竟新人真的气势比较弱 像我今天还不是被当: 说我繁文 09/03 20:51
3F：→ LOVEWBIBI:缛节(还用成语勒XD 心里又气又好笑...做一阵子 我都把这 09/03 20:52
4F：→ LOVEWBIBI:种客人当他没处发泄 可能是他被老婆骂不开心吧XD 09/03 20:52
5F：→ LOVEWBIBI:我觉得不需要对这种客人争什麽，只要想想还有很多好客人 09/03 20:53
6F：→ LOVEWBIBI:就好了呀~~~ 这样工作才会开心^^ 09/03 20:53
7F：→ shalu:总之 少回嘴 别摆臭脸 频对不起 就对了 服务至上 是用在有文 09/03 22:09
8F：→ shalu:化的国家和顾客身上 台湾这种自大的鸟蛋 想谈服务 还差的远 09/03 22:10
9F：推 Barbiel:不要把事情看得太认真 放轻松 这种是常有 09/05 23:57
10F：→ Barbiel:每个在邮局工作的人都接过控函的啦(拍拍 09/05 23:57