※ 引述《Rutine (想想)》之銘言： : ※ 引述《a8824234 (carnelian)》之銘言： : : 最近擔任郵務窗口的工作，關於包裹交寄所看到的問題 : : 一位使用便利箱的客人寄一份包裹，裡面裝的是塑膠瓶裝的液體物品 : : 在收的時候感覺裡面防護措施似乎不是很好，就詢問客人是否確定要寄，因為有摔壞之虞 : : 客人表示塑膠瓶應該沒這麼容易摔破，所以表示要寄 : : 再三確認後，並幫他強化外包裝，也貼上易碎物品標籤就收了 : : 但就是這麼巧，東西到了桃園後發現裡面東西流出來，所以被退了回來 : : 打開後發現瓶子破了 : : 想當然爾來領回的客人火冒三丈，狠狠發飆了好久 : : 感覺窗口有點無辜，就明明給你警告過了，能幫你做的預防也作了。 : : 結果出事還要被釘滿頭包囧 : : 不知道各位前輩對於交寄這種物品，有沒有更好的處理法?希望指點一二 : 我們這一局給窗口刻了個章。 : 大意是:此為脆弱郵件，如收件者收到包裹後外觀完好，內部損壞由寄件人負責. : 要是客人要我們貼上小心輕放的貼紙，我們就會蓋這個章請他簽名， : 貼在包裹上，還是會有部份很盧的客人不爽簽這個名，但是大部份是可接受的， : 另外我也會讓客人塞很多碎紙或報紙在包裹內，盡量囉，很怕收到這類的 >_< 我週四在郵務窗口實習時也碰到一位寄包裹內含液體的 我的前輩很委婉的告訴該位客人 不能收 因為裡面有液體(郵件處理規章裡似乎也有規定) 尤其寄達地是頗為龜毛的國家 有被退回的風險 客人也是表示理解 然後將小瓶子裡的液體倒掉後再重包 個人認為郵務真的是很複雜呢...(也有可能是自己只站過一次郵務吧?) --

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