這本書很有趣，作者就國家社會文化與企業文的的角度分析七大主要經濟國──美國、英 國、瑞典、法國、日本（作者花最多篇幅在探討的文化）、荷蘭和德國── 富強的原因 。《全球七大富邦》的原著（The Seven Culture of Capitalism: Value Systems for Creating Wealth in the United States, Japan, Germany, France, Britain, Sweden, and the Netherlands）是在一九九三年付梓的，或許裡面有些統計有些過時， 不過依然值得一讀。作者指出，由經濟學所透露的訊息可知，若管理者能夠「道德一點」 的話，經濟活動中的交易成本將可降低。然而，眾所皆知的是，「道德」因人而異，不同 的文化有不同的價值觀，而作者認為成功的資本主義文化，必然是能夠克服其本身的文化 偏見，整合價值觀衝突的社會。作者提出極端並存價值觀所造成的緊張，雖不易處理，但 還是可以解決的七大「價值兩難」： 1. 普遍主義（Universalism）或特殊主義（Particularism） 在沒有任何法令或規則可以適用某一特殊情境時，人們應該運用現有最相關的法規來規範 它？還是應該認可它的特殊性，視為例外來處理呢？ 2. 分析或整合 有效的管理者是一個善於分析事實、論點、數字，精於拆解工作、細節、現象的人？還是 擅長辨識類型、整合局部關係、綜觀大局的人？ 3. 個人主義或集體主義 確保組織成員的個人權利、能力，與尊重個人需求、偏好較為重要？還是增進個人所屬整 體組織的利益較為重要？ 4. 內部導向或外部導向 行動時，應該多傾聽內部導向的判斷、決策或聲音？還是應該多探視外部環境所傳送的訊 號、需求與趨勢？ 5. 依序處理或同時處理 依序而迅速的處理事情比較好？還是大夥兒協調而同步地處理事情比較好？ 6. 贏得的地位或賦予的地位 組織成員的地位，應決定於其表現與績效，或其他對企業有重要意義的特徵，譬如年齡、 年資、性別、學位、潛力或特殊的角色？ 7.平等或階層 平等對待員工，以便贏得他們的全力貢獻重要？還是強調管理階層的判斷與職權重要？ 藝術活動 在談論德國的那一章提到，德國文化不只是代表少數菁英分子的感情，或反映少數人的品 味，而是全體德國人所共享的德國文明的一部分。德國每人的文化活動支出是英國人的四 倍，也比法國人多，慕尼黑政府每年的文化活動預算有兩億五千馬克，劇院可以獲得門票 收入四到五倍的政府補助（不知現在的數據是多少？）。而這並非是虛榮與傳統崇拜下所 形成的浪費，而德國人相信，文化之於藝術，正如科技與知識之於工程，社會對藝術活動 的補助，日後將獲得數以倍計的回報。作者也認為，從整體觀點來看，文化活動是地方上 的道德、精神和資訊的基礎建設，甚至也具有經濟價值（活絡地方產業等等）。 訓練、發展與複雜化 德國人非常痛恨錯誤或失敗，所以德國人讓每一個人都具備有用的技能，而他們的訓練強 調實際導向，他們訓練員工的思考和動作，而不訓練員工的個性；他們進行產業與技術訓 練，但不安排管理訓練（因為他們對公式化的管理學沒有興趣）。 十一歲時，德國兒童根據天賦學習才能，由低而高分別上文法學校、中等學校，和高等學 校，以確保同學之間的學習能力較為接近。十五歲左右的學生可以選擇成為學徒，而專業 分得很細，因此不同技師之間的能力並不容易區分，比較他們之間的優劣也沒有意義，幾 乎每個年輕工作者都能找到一個工作崗位，讓他們有尊嚴地全力投入。 對英美兩國企業而言，投資訓練發展的問題是員工會被挖角。而德國人藉由向企業徵收職 業訓練費，然後在工商團體的監督下，由邦政府舉辦或補助企業的訓練課程，中小企業員 工也能獲得最新的技術。 這點很有趣，現在越來越多工作都是以專案的方式在進行，人才的流動率越來越高（資訊 業好像平均是每人兩年換一次工作），企業（尤其是中小企業）送員工受訓的意願是不是 會愈來愈低？不曉得台灣的企業願不願意繳職業訓練費？可能讓員工放「學習假」，而不 是要員工利用自己的時間或無薪加班時間來學習嗎？非體制內員工例如SOHO族、派遣人員 ，他們的學習假要怎麼安排？利用未被雇用的時間或閒暇時間學習嗎？體制外的工作者到 民間機構（例如巨匠、聯城、資策會、或到 TI學DSP...etc）學習或受訓可以補助嗎？學 外語可以補助嗎？學生可以接受補助嗎？很多大學英語學習環境貧乏，不像台大語言中心 這類的機構有比較完整的分級制度跟師資。考證照可以補助嗎？補助是無條件的嗎？還是 要拿到證照或結業證書才算？ 善辯的英國人 書中有許多地方在抨擊英語國家的經濟學數字分析邏輯，把企業當做機械可以任意拆解而 非有機體的觀念，以及「忠於股東」、「為股東效力」的論調。 作者也對英國極端的虛華個人主義提出許多嚴厲的抨擊。英美是個人所得差距相當大的國 家。而精於修辭學的英國人難以凝聚共識，充滿岐見而零散，又欲以整體的一般性原則（ 自由經濟）來掌握。將金錢視為企業及其產品所能化約的具體數據，這種分析和見樹不見 林的偏見，以及「追求最大利潤」的管理邏輯，造就了「衰退經濟下的爵士」（Lords of Decline），他們藉由買賣企業與裁員手段，充分展現了將消費者、員工、領退休金的 人、政府和社會的權利報酬，轉移至股東並使其獲利的能力。作者抨擊這種不管「實體經 濟」（Real Economy），而將官方統計數字與財政模式，和失業者與破產者的實際問題分 開討論的型式，以及採用高明避稅手法來創造利潤而放棄創造發明的方式，會將所有人類 制度簡化成貨幣型式。 從次貸風暴、雙卡風暴，已足見貨幣分析主義以及不斷發送鼓勵先享受後付款的習慣，再 加上為滿足個人浮華生活而欺瞞，所造成的社會傷害。（但若大家都禁欲苦行，資本主義 經濟可能會陷入更大的危機。） -- http://hsiehwei.blogspot.com/ Reading, Writing, Self-realization --

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