作者art15370 (站前煎包)
看板PlayStation
標題[閒聊]【黑特】工程師有夠爛 錯誤兩周處理不好
時間Mon Nov 18 16:12:23 2024
【黑特】索尼工程師有夠爛 錯誤代碼np-34841-0兩個禮拜處理不好，已自行解決
先說結論，我自己重灌後就可以開遊戲，但索尼的處理速度及敷衍的應對讓我非常不滿意
。
前言，很久沒開PS4的我，最近有空可以玩新遊戲界之軌跡，但沒想到這是惡夢的開始.
.....。
因為很久沒開，所以我的登入資訊被清掉了(時間點上上禮拜六)，但那時客服已經下班只
好先回報等禮拜一請客服幫忙。禮拜一請客服協助修改密碼後(對...我忘了)，終於成功
登入但沒想到安裝界之軌跡的過程跑出np-34841-0
看到這錯誤碼後，我馬上上網去找各式的解決方式，包括重新登入PS4帳號、遊戲重新安
裝、重設資料庫等等，但皆無法解決。因此我再次跟客服詢問有什麼解決方式，試了有線
網路連接仍無法解決後就將我目前的狀況敘述、提供所需資料給客服信箱。
第一關
https://imgur.com/Sg0bolk
https://imgur.com/5l51Cbx
寄信後過了一段時間，我詢問有沒有收到我寄的信，但跟我收沒有收到。上面是我附加的
檔案大小，每個都低於15MB，更好笑的是我在隔天才收到郵件受到封鎖的回覆 這不是郵
件寄過去沒多久就要設定自動回覆的嗎? 之後用雲端方式提供
第二關
https://imgur.com/Zu4uGD4
第三關
上禮拜五，我覺得兩個禮拜，很久了吧?該有進度了吧! 結果客服跟我說還在處理，然後
不清楚進度，附上一堆官話回復，我也沒辦法直接跟工程師或是了解相關事件的人溝通，
隨後我就嘴了他們的處理方式結束了對話。
今天重灌後的成果
https://imgur.com/XjdNJI6
經過這次的事，真的對索尼沒信心。之前是因為PS4獨佔，然後收藏實體版特點，但這件
事過後會認知思考以後要不要買PS4平台的遊戲。然後再看看Hakoom身上的情況，連大佬
都不甩你，我只能說你各位如果遇到問題只能自求多福
19:52新增，我說的重灌是指用PS4UPDATE.PUP這個檔案做重灌，包含我上面也有說明，我也有自行debug，但你的工程部門兩個禮拜都沒半點東西交出來，嘴你也只是剛好而已==
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1F：推 bala045: 所以整個PS4重灌後可以玩了? 11/18 16:15
對，整個PS4重灌
2F：推 centaurjr: 低於15MB是總共吧 不是每個阿XDDD 11/18 16:21
這部分我也有問客服，但他也不是很清楚==
3F：推 deray: 索尼：自己debug啦幹 11/18 16:25
4F：推 godhead: 這是寵粉 讓玩家學會自己解決問題！ 11/18 16:34
5F：推 GenShoku: 記得有人說家機很穩定 真有問題也是大家一起有問題 不用 11/18 16:34
6F：→ GenShoku: 自己debug 11/18 16:34
7F：→ f051372: 現在家機也要自己修了喔? 11/18 16:39
8F：推 Luos: Sprint 還沒結束啦 11/18 16:48
9F：推 pp787753: 寵粉 信徒最愛這味 11/18 16:55
10F：→ fgh81113: 玩界軌就是錯誤的開始 11/18 17:00
對，窩的錯
11F：推 ririkasos: 重灌是指遊戲刪掉重新複製嗎？ 11/18 17:01
重灌是指PS4整個重灌，像重灌電腦那樣
12F：→ ririkasos: 我之前PS5好像裝界軌好像也跳錯誤 後來忘了怎麼解決 11/18 17:02
13F：→ ririkasos: 好像也就刪掉重裝 11/18 17:02
14F：推 natsugo: 回家我也開機看一下 11/18 17:03
15F：推 inconspicous: 與其給玩家魚不如教玩家怎麼釣魚，索尼就是這麼甘 11/18 17:18
16F：→ inconspicous: 心 11/18 17:18
17F：→ kuku321: 其實不管哪家都差不多因為台灣本身就沒有直接的開發團隊 11/18 17:59
18F：→ kuku321: 都是要翻譯後交給日本還美國 光這來回就很花時間 再來還 11/18 18:00
19F：→ kuku321: 牽扯到三廠的 還要先經過台灣的遊戲代理商 一樣翻譯報原 11/18 18:00
20F：→ kuku321: 廠來回 所以基本上方法都大同小異 拔網路線 拔數據機 重 11/18 18:01
21F：→ kuku321: 開機 重裝遊戲 修復資料庫 修復憑證 主機格式化 試一輪 11/18 18:02
22F：→ kuku321: 通通試一輪比你等回應還快 如果還是不行 就主機送修 11/18 18:02
23F：推 gn00386614: 說好家機放遊戲就能玩不用debug的優點呢？ 11/18 18:12
24F：噓 darkMood: 樓上的邏輯也是地上撿來的喔 11/18 18:16
25F：推 ririkasos: 你先等他回重灌是指啥再上車吧 如果只是光碟重新複製 11/18 18:20
26F：→ ririkasos: 我是覺得離drbug大概有點距離 11/18 18:20
27F：→ ririkasos: debug 11/18 18:21
28F：推 a902392001: 之前PS4 PRO新機有異音出包 工程師也是測好幾天說沒 11/18 19:09
29F：→ a902392001: 聽到 結果拿回來自己換SSD才確定是那顆原廠硬碟有問 11/18 19:09
30F：→ a902392001: 題 11/18 19:09
※ 編輯: art15370 (1.164.68.130 臺灣), 11/18/2024 19:48:23
※ 編輯: art15370 (1.164.68.130 臺灣), 11/18/2024 19:50:28
※ 編輯: art15370 (1.164.68.130 臺灣), 11/18/2024 19:54:24
31F：推 bala045: 結果真的是重灌 … 11/19 00:51
32F：推 uowa: 重開重灌可以解決的bug不修，合理(X 11/19 00:58
33F：推 gilson1974: 說的好像是pc 11/19 14:56
34F：噓 Weky: 2週就要結論 聽了笑笑就好 我是工程師早筆電砸過去 11/19 16:46
35F：推 ronga: 呂布治百病 11/20 00:21
36F：→ MrDisgrace: 就硬碟有問題啊 11/20 09:52
37F：→ MrDisgrace: 過保拿到其他版問也是叫你買新的(X 11/20 09:56