作者art15370 (站前煎包)
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标题[闲聊]【黑特】工程师有够烂 错误两周处理不好
时间Mon Nov 18 16:12:23 2024
【黑特】索尼工程师有够烂 错误代码np-34841-0两个礼拜处理不好，已自行解决
先说结论，我自己重灌後就可以开游戏，但索尼的处理速度及敷衍的应对让我非常不满意
。
前言，很久没开PS4的我，最近有空可以玩新游戏界之轨迹，但没想到这是恶梦的开始.
.....。
因为很久没开，所以我的登入资讯被清掉了(时间点上上礼拜六)，但那时客服已经下班只
好先回报等礼拜一请客服帮忙。礼拜一请客服协助修改密码後(对...我忘了)，终於成功
登入但没想到安装界之轨迹的过程跑出np-34841-0
看到这错误码後，我马上上网去找各式的解决方式，包括重新登入PS4帐号、游戏重新安
装、重设资料库等等，但皆无法解决。因此我再次跟客服询问有什麽解决方式，试了有线
网路连接仍无法解决後就将我目前的状况叙述、提供所需资料给客服信箱。
第一关
https://imgur.com/Sg0bolk
https://imgur.com/5l51Cbx
寄信後过了一段时间，我询问有没有收到我寄的信，但跟我收没有收到。上面是我附加的
档案大小，每个都低於15MB，更好笑的是我在隔天才收到邮件受到封锁的回覆 这不是邮
件寄过去没多久就要设定自动回覆的吗? 之後用云端方式提供
第二关
https://imgur.com/Zu4uGD4
第三关
上礼拜五，我觉得两个礼拜，很久了吧?该有进度了吧! 结果客服跟我说还在处理，然後
不清楚进度，附上一堆官话回复，我也没办法直接跟工程师或是了解相关事件的人沟通，
随後我就嘴了他们的处理方式结束了对话。
今天重灌後的成果
https://imgur.com/XjdNJI6
经过这次的事，真的对索尼没信心。之前是因为PS4独占，然後收藏实体版特点，但这件
事过後会认知思考以後要不要买PS4平台的游戏。然後再看看Hakoom身上的情况，连大佬
都不甩你，我只能说你各位如果遇到问题只能自求多福
19:52新增，我说的重灌是指用PS4UPDATE.PUP这个档案做重灌，包含我上面也有说明，我也有自行debug，但你的工程部门两个礼拜都没半点东西交出来，嘴你也只是刚好而已==
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.164.68.130 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1731917545.A.6DD.html
1F：推 bala045: 所以整个PS4重灌後可以玩了? 11/18 16:15
对，整个PS4重灌
2F：推 centaurjr: 低於15MB是总共吧 不是每个阿XDDD 11/18 16:21
这部分我也有问客服，但他也不是很清楚==
3F：推 deray: 索尼：自己debug啦干 11/18 16:25
4F：推 godhead: 这是宠粉 让玩家学会自己解决问题！ 11/18 16:34
5F：推 GenShoku: 记得有人说家机很稳定 真有问题也是大家一起有问题 不用 11/18 16:34
6F：→ GenShoku: 自己debug 11/18 16:34
7F：→ f051372: 现在家机也要自己修了喔? 11/18 16:39
8F：推 Luos: Sprint 还没结束啦 11/18 16:48
9F：推 pp787753: 宠粉 信徒最爱这味 11/18 16:55
10F：→ fgh81113: 玩界轨就是错误的开始 11/18 17:00
对，窝的错
11F：推 ririkasos: 重灌是指游戏删掉重新复制吗？ 11/18 17:01
重灌是指PS4整个重灌，像重灌电脑那样
12F：→ ririkasos: 我之前PS5好像装界轨好像也跳错误 後来忘了怎麽解决 11/18 17:02
13F：→ ririkasos: 好像也就删掉重装 11/18 17:02
14F：推 natsugo: 回家我也开机看一下 11/18 17:03
15F：推 inconspicous: 与其给玩家鱼不如教玩家怎麽钓鱼，索尼就是这麽甘 11/18 17:18
16F：→ inconspicous: 心 11/18 17:18
17F：→ kuku321: 其实不管哪家都差不多因为台湾本身就没有直接的开发团队 11/18 17:59
18F：→ kuku321: 都是要翻译後交给日本还美国 光这来回就很花时间 再来还 11/18 18:00
19F：→ kuku321: 牵扯到三厂的 还要先经过台湾的游戏代理商 一样翻译报原 11/18 18:00
20F：→ kuku321: 厂来回 所以基本上方法都大同小异 拔网路线 拔数据机 重 11/18 18:01
21F：→ kuku321: 开机 重装游戏 修复资料库 修复凭证 主机格式化 试一轮 11/18 18:02
22F：→ kuku321: 通通试一轮比你等回应还快 如果还是不行 就主机送修 11/18 18:02
23F：推 gn00386614: 说好家机放游戏就能玩不用debug的优点呢？ 11/18 18:12
24F：嘘 darkMood: 楼上的逻辑也是地上捡来的喔 11/18 18:16
25F：推 ririkasos: 你先等他回重灌是指啥再上车吧 如果只是光碟重新复制 11/18 18:20
26F：→ ririkasos: 我是觉得离drbug大概有点距离 11/18 18:20
27F：→ ririkasos: debug 11/18 18:21
28F：推 a902392001: 之前PS4 PRO新机有异音出包 工程师也是测好几天说没 11/18 19:09
29F：→ a902392001: 听到 结果拿回来自己换SSD才确定是那颗原厂硬碟有问 11/18 19:09
30F：→ a902392001: 题 11/18 19:09
※ 编辑: art15370 (1.164.68.130 台湾), 11/18/2024 19:48:23
※ 编辑: art15370 (1.164.68.130 台湾), 11/18/2024 19:50:28
※ 编辑: art15370 (1.164.68.130 台湾), 11/18/2024 19:54:24
31F：推 bala045: 结果真的是重灌 … 11/19 00:51
32F：推 uowa: 重开重灌可以解决的bug不修，合理(X 11/19 00:58
33F：推 gilson1974: 说的好像是pc 11/19 14:56
34F：嘘 Weky: 2周就要结论 听了笑笑就好 我是工程师早笔电砸过去 11/19 16:46
35F：推 ronga: 吕布治百病 11/20 00:21
36F：→ MrDisgrace: 就硬碟有问题啊 11/20 09:52
37F：→ MrDisgrace: 过保拿到其他版问也是叫你买新的(X 11/20 09:56